Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
2 марта 2012 9:31

Улыбка как источник стресса

«Работодатели думают, что, если заставят своих сотрудников улыбаться, это послужит несомненным плюсом для организации. Однако это не совсем так, ведь улыбка ради улыбки может привести к эмоциональному истощению», — к такому выводу пришли специалисты с кафедры менеджмента Университета штата Мичиган.
Рассылка
Подпишитесь на рассылку Леди Mail.Ru, чтобы быть в курсе главных новостей

«Работодатели думают, что, если заставят своих сотрудников улыбаться, это послужит несомненным плюсом для организации. Однако это не совсем так, ведь улыбка ради улыбки может привести к эмоциональному истощению», — к такому выводу пришли специалисты с кафедры менеджмента Университета штата Мичиган. Вот такая неутешительная новость, которая в первую очередь касается работников банков, продавцов-консультантов, операторов колл-центров, стюардесс, официантов, хостес и прочих работников сферы обслуживания.

Оказывается «улыбка — бесплатно» это не только губы, растянутые в не всегда искренней улыбке, но и психологическая нагрузка! В исследовании нет упоминаний об актерах и фотомоделях, а ведь им приходится улыбаться едва ли не чаще работников банков.

А некоторые люди попросту не любят улыбаться, и нельзя их винить за это, ведь причины нелюбви к улыбке самые разнообразные:

«Мне это не идёт. Приходится выбирать — или выглядеть бесчувственной снежной королевой даже тогда, когда хочется улыбнуться, или позволить своему лицу стать ещё уродливее... Я просто ужасно выгляжу, когда улыбаюсь».

А вот еще одно признание:

«Я тоже не люблю улыбаться, так как у меня в этот момент получается жутковатая физиономия — иногда взглянув на собственную улыбку в зеркале, пугаюсь — похоже на злорадную гримасу маньяка с бензопилой».

Или:

«Я ненавижу улыбаться, так как по натуре очень серьезный человек. И также мне не нравятся веселые, улыбающиеся люди. Мне они кажутся какими-то несерьезными и доступными».

Самое главное — все эти люди честны сами с собой, и улыбка такого человека на вес золота, так как она гарантированно идет из глубины души.

Так что же отличает искреннюю улыбку от неискренней? Специалисты по физиогномике считают, что выдают человека его глаза. При улыбке от души уголки глаз приподнимаются, а в случае, если верхняя часть лица осталась неподвижной, — вас одарили неискренней улыбкой.

А как вы распознаете, что вам улыбнулись не от души?

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Леди Mail.Ru
Комментарии
51
Наталья Кучумова
В ответ на комментарий от kizi
kizi
Распознать несложно. Глаза холодные, неподвижные - никакая улыбка не собьет с толку. Есть хитрыезаискивающие. улыбки. тоже чувствую.
СсылкаПожаловаться
притворяться не стоит,искренняя улыбка идет изнутри,человек светится, зависит это от настроения,которое меняется ,и поэтому вечной улыбка быть не может
СсылкаПожаловаться
Svetlana Svyatko
Улыбка = оскал. У животных это предупреждение к нападению.
СсылкаПожаловаться
Наталья Штыкова
Я лучше потерплю иногда слишком уж назойливые улыбки в 32 зуба американских продавцов, чем терпеть хамство и угрюмость русских продавщиц..
СсылкаПожаловаться
Бензий
Помню, в стране образцового капиталистического сервиса - во Франции - мне в магазине продавщица улыбнулась какой-то "резиновой" улыбкой. Верхняя часть лица осталась неподвижной. Действительно, как в статье.
СсылкаПожаловаться
Камиля Заика
В ответ на комментарий от Я это Я
Я это Я
«Я ненавижу улыбаться, так как по натуре очень серьезный человек. И также мне не нравятся веселые, улыбающиеся люди. Мне они кажутся какими-то несерьезными и доступными». сразу вспоминаю гениальную фразу - "Я понял, в чем ваша беда - вы слишком серьёзны. Серьёзное лицо - еще не признак ума, господа! Все глупости на земле совершались именно с этим выражением лица... Улыбайтесь, господа... Улыбайтесь..." а я люблю улыбающихся людей, но в нашей стране принято ходить с суровым лицом серийного убийцы, выискивающего очередную жертву... и это печально(((
СсылкаПожаловаться
нравятся коллеги улыбчивые и с юмором - посмеешься и дальше работать...От постоянно ноющих, недовольных людей, стараюсь держаться подальше.
СсылкаПожаловаться
Елена-Елена
Не возможно как дауну ходить в фальшивой улыбкой на лице целый де!!! Человек не робот, у него тоже есть свои проблемы и мысли в голове.
СсылкаПожаловаться
Мари
А я сама по себе очень улыбчивый человек!!! И вижу что людей заряжаю своей позитивной энергией))) Ведь я учитель танцев!!!)))))
СсылкаПожаловаться
Катерина Казова
А я очень улыбчивый человек, несмотря на то, что работа не обязывает натягивать на лицо улыбку) И очень не люблю эту самую дежурную, неискреннюю улыбку, уж лучше хмурая серьезность.
СсылкаПожаловаться
Га Ля
В ответ на комментарий от Любовь Иванова История переписки2
Любовь Иванова
Люди! Неужели вы не смотрели КРОШКУ ЕНОТА. Ведь почти все наши враги - это наше отражение. Вспомните песенку про улыбку и улыбайтесь чаще. Из личных заметок: редко на искреннюю улыбку отвечают грубостью. Будьте улыбчивыми и пусть вам улыбаются в ответ.
СсылкаПожаловаться
кроме УЛЫБКИ бывает еще много разных позитивных выражений лица. Необязательно лыбиться, чтобы излучать позитив. Такое ощущение, что существует только 2 выражения- улыбка от уха до уха и "всех убью один останусь", это ведь не так... Ну хотя бы Монализу вспомните....
СсылкаПожаловаться
Любовь Иванова
В ответ на комментарий от Га Ля История переписки3
Га Ля
кроме УЛЫБКИ бывает еще много разных позитивных выражений лица. Необязательно лыбиться, чтобы излучать позитив. Такое ощущение, что существует только 2 выражения- улыбка от уха до уха и "всех убью один останусь", это ведь не так... Ну хотя бы Монализу вспомните....
СсылкаПожаловаться
Вы про монолог или диалог? Ну и сидите на холсте с серьезным выражением лица.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Горячие темы форума
Короче, муж запросил ребенка. Да так активно, что я готова бежать от него за тридевять земель. Меня же, как подумаю о беременности-родах-младенце просто в тиски сковывает. Возникает такое...
931
Совершенно случайно узнала, что дочь-школьница (скоро ей исполнится 17) встречается со взрослым мужчиной, которому под 50 лет, который старше меня! Все как-то в голове плывет - не понимаю что делать...
535
Телефону месяц. Подошла к соседке, спросила, что она думает насчет ремонта или возмещения стоимости ремонта? Сказала, что поинтересуется ремонтом и мне перезвонит. Если не перезвонит ближайшие пару...
511
Была замужем,зп быаший прятал в барсетку,закрывал на ключ и ключ прятал. Когда мне были нужны зимние сапоги (я тогда в декрете была),муж мне ответил: ты кто-жена или содержанка...
311
Макияж
Аноним
Когда женщины за 30 выходят без макияжа это они считают себя такими неотразимыми или какие ещё причины?
282
Есть ли жизнь на Марсе?
Самая Меркантильная
Имею право тоже создать тупую тему. Считайте меня ононимом, даже мерзким.
193

Рекомендуем прочесть

Подпишитесь на нас
Рассылка Леди Mail.ru