Подождать ответа. Ну хотя бы несколько минут
Чтобы начать общение, достаточно написать «Привет, ты здесь?» и ждать ответа. Да, ждать, а не строчить: «Ну отвееееть мне, я же вижу ты онлайн».
Может быть, собеседник и правда онлайн. Но при этом переходит дорогу, сидит на совещании, обедает, задумался о смысле жизни. В любом случае — ответить сию минуту не может. А значит, еще десять отправленных сообщений вряд ли заставят его это сделать.
Держать в уме расписание адресата
Если оно тебе неизвестно, то можно просто придерживаться элементарных правил: не писать людям в период с 23.00 до 7.00. И уж точно не ждать ответа.
Конечно, это правило не распространяется на близких людей и друзей. Но, согласись, если напишешь своему бойфренду в 4 утра, он вполне оправданно может вдруг захотеть твоей мучительной смерти.
Не писать роман-эпопею
По крайней мере в сообщениях. Ну подумай сама: если тебе нужно более 30 секунд, чтобы написать текст, может, стоит позвонить и обсудить все по телефону?
Проверять автокоррекцию
Каких-то лет 10 назад все ругали режим Т9, но современные айфоны могут откорректировать слово до неузнаваемости. Например, «ок» заменить на «окейси», а «хорошо» на, почему-то, «ужасно».
«Опечатки» автокорректора могут рассмешить друзей, но помешают в деловой переписке.
Отвечать пропорционально
Если подруга все же прислала тебе «простыню» о своих страданиях и просит совета, будет очень грубо, если ты ответишь ей просто «ок». Желательно, чтобы сообщения были примерно равны по объему. И дело не в количестве букв, а степени вовлеченности в диалог — этот нюанс важен и в рабочей, и в личной переписке.
Если тебе действительно некогда, достаточно написать: «Сейчас очень занята, обязательно отвечу позже».
Уточнить в сообщении, прежде чем звонить
Если кто-то тебе пишет, значит, этот человек не хочет говорить по телефону. Ну или просто не может в данный момент. Наконец, есть просто люди-интроверты, которые предпочтут дольше ждать ответ, лишь бы избежать беседы.
Будь добра к интровертам. Просто уточняй, удобно ли им говорить, прежде чем сделать звонок.
Избегать сарказма
Текстовые сообщения не передают интонаций. Поэтому человек, знающий тебя плохо, может неверно понять сказанное, обидеться или решить, что ты не в себе.
Стикеры и смайлики частично помогают разрядить обстановку и передать оттенки смыслов. Но рисковать не стоит.
Не путать чатики
Вообще, в идеале лучше использовать разные мессенджеры для разных целей. Например, Telegram — для решения рабочих вопросов, а What`s App или Viber — для личной переписки. Тогда вероятность того что сообщение «У меня адское похмелье, работать не могу вообще» получит начальник вместо подруги, существенно уменьшится.
Поэтому дважды, трижды, четырежды проверяй, тому ли адресату отправляешь текст.
Не писать того, что не готова обсудить лично
Не выяснять отношения, не ссориться, и уж тем более не сообщать людям в послании о том, что «нам нужно расстаться».
Не использовать хэштеги
Ну потому что личная переписка — это не персональный блог, а поэтому #нечегоумничать, это выглядит #поидиотски.
Быть осторожной с сокращениями
Споки, чмоке, спс, прив, ХЗ, лол и кек — конечно, помогут сэкономить тебе пару секунд. Главное, убедись, что вы с собеседником правильно понимаете значение этих сокращений.
Не вести переписку, если уже с кем-то разговариваешь
Когда закрываешься от собеседника телефоном, создается впечатление, что ты не очень-то и заботишься о том, как он себя почувствует.
Безусловно, бывают экстренные случаи, когда нужно быть на связи. Но в таком случае стоит вежливо предупредить: «Извините, я жду важного сообщения, поэтому буду иногда отвлекаться на свой смартфон».
Напоминаем: важное сообщение — это не новый стикерпак с милыми ежиками.
