Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиПоискОблакоComboВсе проекты
26 марта 2018, Евгения Пельтек

«Чат вдвоем»: почему не стоит выяснять отношения в мессенджерах

Существенная доля общения сегодня ложится на цифровые плечи мессенджеров и социальных сетей. Хорошо это или плохо? На пользу отношениям или во вред? Разбираемся с психологом, публицистом, автором обучающих курсов для писателей Евгенией Пельтек.

Сто лет назад поддерживать отношения по переписке было абсолютно в порядке вещей. В разлуке люди писали друг другу длинные письма, открывали души, признавались в любви и дружбе. Даже в устной речи порой не было столько простора для изъявления чувств! Письма писали долго, была возможность подумать над сказанным и изменить содержание.

С изобретением телефонов эпистолярный жанр было отошел на второй план. Но не тут-то было! Сегодня мессенджеры, коммуникаторы, чаты и социальные сети до такой степени расширили возможности общения на расстоянии, что даже начали теснить «очные» беседы.

В чатах мы обсуждаем с близкими буквально все. «Куда мы пойдем на выходных?», «Что купить к ужину?», «Как назовем малыша?», «Ты опять напился?!»

Если по совести, то выяснение отношений по переписке — сложная штука. Оба собеседника здесь ходят буквально по минному полю недопонимания, взаимных обид и разочарований. Почему собеседник так долго не отвечает? Почему уклоняется от темы? Как он мог это написать?!

Но такие точки столкновений, если пара готова слушать и слышать друг друга и разбираться в причинах ссоры, помогают лучше узнать и понять друг друга, избавиться от розовых очков, а значит,  продвинуть отношения.

Итак, четыре главных «подводных камня» переписки, которые отличают личное общение от чата.

1

Неравноценный обмен: «Понятно»

Эмоциональные, полные подробных описаний, и смайликов сообщения с описанием ярких событий дня — в общем-то норма для близких отношений. «Провалила «город», экзаменатор, валил меня всю дорогу!», «Сделала новую стрижку, да еще добавили контрастный цвет с легким переходом оттенка, я в восторге!»

В ответ на такие сообщения обычно ожидаешь поддержки, сочувствия, восхищения. А что чаще всего получаешь? Правильно! Сухое и односложное: «Понятно», «ясно» (или того хуже «ок»). Причем так ответить может не только парень или муж, но и подруга (хотя она, казалось бы, уж должна понимать).

Такое сообщение после длинного монолога чаще всего воспринимается едва ли не как «пошла вон». В ответ вскипает возмущение. «Что тебе «понятно»? Что «ок»? Я тебе всю душу раскрываю! А ты?!»

Что делать? Дать собеседнику подсказку о том, чего ты, собственно, от него хочешь. Чтобы пожалел? Похвалил? Посочувствовал? Хорошо бы так и написать, потому что у него, как и у тебя, нет перед глазами дополнительных невербальных сигналов и моментально включиться сложно.

В крайнем случае, можно закончить монолог фразой, требующей подтверждения («Правда, здорово?», «Правда, он негодяй?», «Правда, я — бусинка?»)

С другой стороны: яркие эмоциональные сообщения от близких наверняка заставали врасплох и тебя. Сидишь себе, ничего не подозреваешь, чай пьешь или мирно работаешь. И тут «бабах!» — такой фейерверк. Немногие сумеют быстро эмоционально включиться в подобной ситуации.

Что делать? Дать себе время на включение в диалог либо честно написать, что занята и ответишь позже. Эмоциональные сообщения порой создают иллюзию необходимости мгновенного реагирования, и кажется, что лучше написать просто «ок», но зато сразу, чтобы человек не чувствовал себя брошенным. Если тебе тоже так кажется — перечитай этот абзац сначала.

2

Ощущение цейтнота: «Ответь очень срочно!»

«В субботу спектакль, я уже в кассе. Ну что — билеты беру?» Или: «В пятницу день рождения Мити, что будем дарить?» Когда получаешь сообщение такого вида, понимаешь, что собеседник предлагает тебе принять решение. Причем очень срочно.

Создается ощущение цейтнота, и ты либо быстро пишешь, даже не будучи уверенной, что ответ тебе подходит, либо срабатывает механизм вытеснения неприятной информации, и ты... забываешь ответить вовсе. В чате повисает долгое молчание, которое сильно раздражает собеседника.

Что делать? Рецепт тот же, что и выше: реагируй в удобном тебе темпе, тогда не придется саботировать собеседника. Отличие письменного общения от личного в том, что каждый пишет тогда, когда ему удобно. Прелесть в том, что этим правом может пользоваться каждый участник беседы, а не только ее инициатор.

С другой стороны: наверняка, ты и сама не раз отправляла подобные сообщения. И раздражалась, что собеседник долго не отвечает либо дает ответ невпопад и потом отказывается от своих слов.

Что делать? При обсуждении организационных вопросов, которые влияют на личные планы каждого из вас, важно соблюдать те же правила, которыми ты пользуешься в деловой переписке. Не ставь перед фактом, а предлагай. И обязательно уточняй, до какого срока тебе важно получить ответ. Это заметно снизит напряжение.

3

Только один канал информации: «Нет, и всё!»

Кроме речи в общение включаются мимика, жесты, которые порой поясняют или, наоборот, опровергают сказанное. Например, когда ты отвечаешь партнеру отказом на его просьбу (сходить в магазин, поехать в гости к его маме на выходные), то можешь смягчить отказ мягкой улыбкой, обнять его, сказать это ласковым тоном. Написанное же в мессенжере: «нет» выглядит грубым и категоричным отказом, на который так и подмывает обидеться.

Что делать? Многочисленные эмодзи и смайлики, которыми пестрит меню каждого чата — совсем неглупое изобретение. Ты не можешь извиняюще улыбнуться, покраснеть или посмотреть влюбленными глазами, а смайлик может.

Более продвинутый вариант — честно написать о том, что чувствуешь (правда, в этом случае есть риск получить в ответ грубоватое: «понятно»).

4

Написанное нельзя «развидеть»

Ссориться и эмоционально выяснять отношения в чатах подчас намного «опаснее», чем в реальности. Ведь все сказанное остается в истории чата. В обычном диалоге, даже вспылив, часто можно «взять свои слова обратно», извиниться, пояснить, что на самом деле ты имел в виду, и сгладить эффект. А то и просто заявить, что ничего подобного ты не говорила.

В переписке этот номер не пройдет. «Что написано пером», а уж тем более набрано на клавиатуре и уже отправлено на далекую дистанцию и получено, то уже никаким «топором» не вырубишь. В случае особенно острой «несознанки» партнер всегда может предъявить тебе скриншоты вашей переписки и напомнить особенно задевшие его моменты. Впрочем, как и ты ему.

С другой стороны: ты, конечно, можешь просто проигнорировать «неудобное» сообщение, даже удалить его и забыть о его существовании. Но собеседник не забудет.

Что делать? Следить за своими словами, беречь себя и партнера. Личная переписка обучает брать ответственность за свои слова, позволяет посмотреть на себя со стороны и даже, перечитав написанное, увидеть его глазами партнера. Кстати, эти навыки очень пригодятся и в реальном общении!

Эту статью пока никто не прокомментировал. Будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Вы не ввели текст комментария
Вы не ввели текст комментария
Горячие темы комьюнити
На выхи пошла и купила себе всякие пеньюары , шортики/маечки для дома (домашней одежды).. И там платюшки увидела купила....костюмчик .... Потом вспомнила что тоналка закончилась,еще кисточки...
426
Общаюсь одновременно онлайн с иностранным кавалером и русским, и чувствую , что с русским вообще неинтересно, не умеют наши мужчины красиво выражать свои эмоции, не готовы они и приглашать к себе на...
355
Хочу поделиться идеями для красивых завтраков для ваших близких. А какие завтраки любят по выходным в вашей семье?
332
Брак выгоден только менее обеспеченной стороне союза двух людей. Вот например: Он из хорошей состоявшейся семьи, один ребёнок, родители живут в своем доме, Он живёт в хорошей двухкомнатной квартире в...
299
Аноним
Мы женаты 5 лет, до этого встречались столько же пока учились,за это время она так и не приняла меня. Если раньше это было ровное отношение ко мне и оно меня не беспокоило то сейчас это,что-то с...
279
Австралийский комик Селеста Барбер стала знаменитой в 2015 году. Именно тогда она начала публиковать свои нелепые и смешные пародии на глянцевые фотографии знаменитостей. Снимки, щедро приправленные...
221
Подпишитесь на нас