«Можно»
Мы даже не замечаем, как часто начинаем фразу с этого на первый взгляд безобидного слова.
Наверняка вы хоть раз говорили продавцу в магазине: «Можно мне примерить вон то колечко?» Словами «разрешите, я пройду?» просила незнакомого человека освободить путь. А в ресторане обращались к официанту: «Можно мне меню?»
Кажется, что подобные фразы звучат вежливо. Но эта вежливость базируется на принижении себя перед другим человеком. На подсознательном уровне слова «можно» и «разрешите» отсылают нас к детству, когда мы зависели от решений взрослых. Такое обращение снова делает вас ребенком и ставит в заискивающую позицию. А ведь оно предполагает всего лишь обычную просьбу.
Почему бы не заменить просьбу о разрешении на подходящее по смыслу указание. Уместнее говорить: «Я бы хотела примерить вон то колечко», «освободите дорогу», «принесите меню». Сказанные с доброжелательной интонацией, эти фразы звучат более уверенно, потому что в них не слышится подстройки снизу. Если поначалу будет сложно перестроиться, просто добавьте к этим фразам волшебное «пожалуйста».
«Спасибо»
Выражение благодарности — хорошая привычка. Но иногда «спасибо» превращается в слово-паразит: человек злоупотребляет им, чтобы произвести впечатление милого, безопасного, неконфликтного собеседника. Но этим самым лишь демонстрирует неуверенность в себе.
Иногда бесконечными «спасибо, спасибо» человек пытается вежливо закончить переписку в мессенджере. Но для собеседника это выглядит как попытка от него отделаться.
От частого бессмысленного повторения слова благодарности теряют ценность, и окружающие перестают их воспринимать. Попробуйте отследить, когда вы говорите «спасибо», действительно испытывая благодарность, а когда, не замечая, произносите его машинально. И, если второе перевешивает — сокращайте количество благодарствий в своем лексиконе.
«Извини»
В фильме «Простая просьба» есть сцена, где героиня Блейк Лавли учит свою новую знакомую: «Никогда не извиняйся, это плохая женская привычка, ты не должна ни о чем жалеть», и грозит отхлестать ее по щекам, если та еще раз попытается извиниться. Некоторым из нас неплохо было бы иметь такую знакомую. Ведь иногда количество извинений в общении между людьми становится неприлично большим.
Психологи говорят, что потребность слишком часто извиняться может быть связана с низкой самооценкой, подсознательным желанием избежать критики или неодобрения, желанием задобрить окружающих или скрытым чувством стыда. Иногда все эти «прости-извини» всего лишь вербальный тик, такая «девочковая особенность», которая появилась в детстве, а теперь просто стала чем-то вроде присловья.
Если вы не причинили человеку вреда, то в большинстве случаев можно обойтись без извинения. Особенно обратите внимание на привычные всем фразы «извините, можно войти?» и «прошу прощения за беспокойство». Подобными фразами мы словно оправдываемся за сам факт своего существования. Окружающие считывают это как неуверенность в себе или даже угодничество. А в случае явного перебора это может вызвать дискомфорт или даже брезгливость по отношению к извиняющейся персоне.
Лавина «прости-извини» создает дистанцию и обесценивает сам смысл извинений. Если замечаете, что слишком часто извиняетесь, лучше делать это реже.
«Не могли бы вы...»
Частица «не» — самая опасная в русском языке. Приправив ею свою речь, вы автоматически предлагаете человеку готовое решение в виде отказа. Подтекст такой: «Я знаю, что ты откажешь, но сдаюсь на твою милость».
И если человек ответит согласием, это будет выглядеть как одолжение.
Используя частицу «не», мы вроде бы стремимся смягчить формулировку просьбы, а на самом деле загромождаем речь. Таким образом, «сделай, пожалуйста» превращается в «не будешь ли так любезен», а нас ставит в шаткую позицию человека, не верящего в то, что его просьбу выполнят.
Замените эту фразу на утвердительную и избавьтесь от частицы «не»: «Могли бы вы... ?»
«Не за что...»
Представьте, что хотите от всей души поблагодарить кого-то за услугу или проделанную работу, а человек выдает в ответ: «Не за что» или «не стоит благодарности». Подобными фразами он обесценивает свои усилия, а заодно и вашу благодарность. Задумайтесь, не делате ли вы то же самое, стараясь казаться вежливой и скромной.
Осваивайте фразы уверенного человека, знающего цену себе и своим усилиям: «Пожалуйста», «рада помочь», «обращайтесь».
