Психотерапевт Альберт Бернштейн причисляет перфекциониста к эмоциональным вампирам и в одноименной книге рассказывает, как общаться с таким типом людей.
Знакомьтесь, перфекционист
Вместо одобрения и поддержки вампиры-перфекционисты транслируют критические замечания и нравоучения. Как бы сильно вы ни старались, как бы хороши ни были и как бы беспрекословно ни выполняли инструкции, им этого недостаточно. Как только вы ошибетесь, вас тут же упрекнут в лени, безнравственности или — по меньшей мере — невнимательности. Такие люди не выходят из себя. Они критикуют из благородства, не задумываясь о том, что их слова жалят, словно шершни.
Обсессивно-компульсивные вампиры (к числу которых относится и перфекционист) не пренебрегают злом, когда уверены, что используют его во имя добра.
Вампиры-перфекционисты часто бывают жестоки, хотя и не признают этого. У них не иссякает запас колючих замечаний, о чем узнает каждый, кто не проявил достаточного трудолюбия и благочестия, а такие люди — это все их окружение. Небрежность других заставляет их чувствовать себя недооцененными и разочарованными. Постоянно вздыхать, качать головой и ворчать — их типичные проявления, за которыми следуют чтение очередной нотации. Естественно, это отбивает всякое желание иметь с ними дело.
Обсессивно-компульсивные вампиры испытывают гнев потому, что они — хорошие люди — по какой-то причине застряли в плохом мире. И при этом не осознают своих чувств, желания взбунтоваться и других негативных эмоций, которые могут испытывать.
Продукт и процесс
Для эффективного общения с вампиром-перфекционистам необходимо знать, что они делают, даже когда сами этого не понимают. Это утверждение значимо на разных уровнях. Чтобы в них разобраться, рассмотрим понятия «продукт» и «процесс».
Продукт — это то, что вы пытаетесь сделать. Процесс — как вы это делаете. Это две совершенно разные вещи, о чем обсессивно-компульсивные вампиры постоянно забывают.
Воспринимайте все действия как продукты или цели. На работе к ним будут относиться улучшение качества, снижение издержек, написание маркетинговых планов, принятие специфических решений. Дома в их число войдут мытье посуды, поддержание чистоты, принятие гостей, воспитание детей.
Обсессивно-компульсивные вампиры смешивают продукт с процессом. Для них то, как выполняется действие, зачастую приобретает большую значимость, чем факт его выполнения в целом. Удерживать внимание этих дотошных людей на продукте, не позволяя им затеряться в чащобе процесса (которая в их представлении окружает их со всех сторон), можно с помощью конкретизирующих вопросов, например: «Какова твоя общая цель?» и «Что ты хочешь, чтобы я сделал?» Такие вопросы помогут вам держать продукт в приоритете.
Перфекционисты склонны считать, что любой цели можно добиться лишь одним-единственным способом, однако с приближением дедлайна они начинают допускать существование других решений. Если вы работаете под руководством обсессивно-компульсивного начальника, то можете облегчить себе жизнь, договорившись с ним, что будете выполнять определенные задачи к определенному времени. Если он решит проконтролировать, как вы над ними работаете, это позволит вам мягко напомнить ему, что он получит окончательный продукт в установленное время. Если он попытается вмешаться в процесс, вы можете напомнить, что от вас требуется выполнять работу, но необязательно каким-то определенным образом.
Как общаться с перфекционистом
Если вы живете или работаете с перфекционистом, приведенные ниже советы помогут вам выстроить продуктивное общение, а также избежать конфликтов и показного равнодушия.
1. Напрямую просите о том, что вам нужно
Если вы скажете перфекционисту что-то вроде «Ты всегда меня только критикуешь и никогда не хвалишь», это ничем вам не поможет. Вместо этого задайте вопрос: «Тебе что-нибудь понравилось в том, что я сделал?» Если в ответ вы получите не больше трех замечаний, можете расценивать это как 5+.
2. Если вас что-то обидело, скажите об этом
Не стоит выражать свою обиду, возмущаясь, уклоняясь от разговора, делая «случайные» ошибки или жалуясь друзьям и родственникам. Пассивно-агрессивное поведение лишь подкрепляет перфекционистов-вампиров во мнении, что их гнев был оправдан. Зачем подливать масла в огонь?
3. Не критикуйте
Даже если перфекционист говорит, что его перфекционизм — это проблема, на самом деле он в это не верит. Внутренне такие люди обычно гордятся своим трудолюбием и достижениями.
Если же вы укажете на них пальцем и в чем-то обвините, они почувствуют, что имеют полное право атаковать вас в ответ, ведь в их представлении они виноваты лишь в своей исключительной замечательности.
Только представьте, как трудно будет с этим спорить.
4. Четко определите продукт
Эта цель не вполне достижима, однако стремиться к ней, безусловно, следует. Не вмешиваться в процесс — единственное, чего перфекционисты не способны делать идеально. Чем яснее вы определите продукт, за который берете на себя ответственность, тем проще вам будет выполнить свою работу.
5. Требуйте расстановки акцентов
Перфекционисты склонны сваливать на окружающих целую гору задач. Помните: вы всегда можете спросить, что следует выполнить в первую очередь. Старайтесь так и поступать. Вам это облегчит жизнь, а перфекционисту поможет развить чувство перспективы. Главный навык любого руководителя — это умение определять приоритеты. Всегда убеждайтесь в том, что люди, которые пытаются вами руководить, умеют выполнять свою работу.
6. Выказывайте признательность
Как бы строг перфекционист не был по отношению к вам, помните: к себе он относится намного строже. Смиритесь с тем, что такие люди всегда будут лучше: у них попросту нет другого выбора.
По материалам книги издательства МИФ «Эмоциональные вампиры»
