Карьерный эксперт Мария Васильева из центра «Профессии будущего» рассказала «Газете.Ru», как распознать токсичного коллегу по семи основным признакам.
По ее словам, к таким симптомам относятся постоянная критика и негатив в адрес окружающих, манипуляции, распространение сплетен и слухов, нарушение профессиональных норм, агрессивное поведение, возникновение конфликтов и убежденность в собственной безошибочности.
«Умение вовремя заметить эти «красные флаги» является первым шагом на пути решения проблемы. Главное правило — не отвечать агрессией на агрессию, не поддаваться на провокации и четко обозначать свои границы. Токсичные люди подпитываются негативом, а спокойствие и профессионализм лишают их «топлива» для конфликтов», — рассказала она.
Васильева посоветовала применять технику «заезженной пластинки» в общении с такими сотрудниками. Метод основан на спокойном повторении нейтральных фраз вроде «я тебя понял» или «давай обсудим это позже», без вступления в споры. Это позволяет избежать вовлечения в конфликт и сохранить личное пространство.
Кроме того, эксперт порекомендовала фиксировать все проявления неправомерного поведения коллеги: сохранять переписки и записывать детали инцидентов. Это станет важным доказательством при обращении к руководству, позволяя обсуждать проблему на основе конкретных фактов, а не эмоций.
Также Васильева предложила развивать стрессоустойчивость. Контроль эмоций, дыхательные практики и позитивный настрой помогают меньше реагировать на провокации и сохранять спокойствие.
