От умения строить диалог зависит не только личное и профессиональное развитие, но и самооценка. Вместе с психологом разберемся, как научиться общаться с разными людьми и развивать навыки эффективного взаимодействия.
Почему нам бывает трудно общаться с людьми
Общение иногда становится источником дискомфорта и напряжения. Одна из главных причин этого заключается в страхе быть неправильно понятым или негативно оцененным. Мысли о возможном неодобрении заставляют человека чувствовать себя неуверенно, заставляя его выбирать между открытым диалогом и замалчиванием собственных чувств.
Также причиной дискомфорта может стать недостаток опыта эффективного взаимодействия. Умение правильно выразить мысль, подобрать верные слова и вести беседу непринужденно требует практики и тренировки. Расскажем о других популярных причинах боязни общения.
Что мешает нам строить нормальное общение
Трудности во взаимодействии с другими людьми могут возникнуть по разным причинам:
- Человек часто боится осуждения окружающих, опасается показаться глупым или неуместным. Этот страх снижает уверенность в себе и мешает свободно выражать мысли.
- Некоторые люди испытывают трудности с построением диалога, выбором правильной интонации или формулировкой мыслей. Это особенно заметно в стрессовых ситуациях — собеседники начинают путаться, теряться или замыкаться.
- Предыдущий негативный опыт общения (например, конфликты, неудачные знакомства, осуждение сверстников) оставляет отпечаток и вызывает тревогу перед новыми контактами.
- Высокий уровень личностной тревоги также влияет на общение. Люди склонны избегать ситуаций взаимодействия, предпочитая одиночество, потому что боятся оказаться отвергнутыми или осужденными.
- Долгое пребывание вне общества снижает способность поддерживать социальные связи. Человек привыкает к одиночеству и постепенно теряет коммуникативные навыки.
Как научиться уверенно говорить и не бояться разговора
Психолог Анастасия Полянская поделилась полезными рекомендациями:
«1. Разберитесь, почему вы не нравитесь себе и прокачайте свои ораторские навыки. Выделите буквально 20 минут и составьте список всего, что не нравится в себе, когда разговариваете. Это должны быть факты из реальности, а не просто ваши чувства и предположения. Например: не нравится слабый голос, кривой зуб, переживаю о свежести дыхания, говорю медленно, не нравится словарный запас. Многие проблемы поправимы, и если решить их — уверенность появится сама по себе, не придется притворяться.
2. Найдите свою сильную сторону. Правда в том, что нет идеальных людей, которые нравятся всем. Но это не значит, что нормально оставаться не интересным. У каждого есть способности, приобретенные или врожденные, которые можно оценить выше среднего. Обычно эту сильную сторону подмечают другие люди. И вам не раз об этом говорили, даже через негативную обратную связь (ты тут самый умный?). Возможно, друзья говорят, что с вами приятно общаться один на один, вы интересно рассказываете истории, знаете много необычных фактов, умеете слушать. Сильная сторона — это ваша визитная карточка.
3. Старайтесь показать свою лучшую сторону. В разговоре надо быть понятным и притягательным. Если вы душнила — душните на 100%. Если вы комик — играйте на максимуме. Так вы будете интересны собеседнику и останетесь собой.
4. Не отпускайте нить диалога. Старайтесь вовлекаться в общение. Учитесь цепляться за фразы, не обрывать диалог в середине, раскрывать тему. Грубо говоря, не позволяйте собеседнику скучать
5. Собирайте истории. Это отличный способ вовлечься в любой диалог. Запоминайте фильмы, книги, забавные случаи из жизни, даже мемы из интернета. Так будет проще удержать внимание. Истории придадут уверенности в том, что вы знаете, о чем говорить. При этом определите для себя темы, о которых никогда не будете разговаривать со знакомыми и малознакомыми людьми. Этикет предлагает обходить стороной политику, здоровье, религию, финансы.
6.Будьте артистичны. Начните снимать себя на видео задней камеры (чтобы не видеть в момент съемки), а потом пересматривайте. С каждым разом старайтесь удерживать мимику, смотреть в глаза, работайте над глубиной и громкостью голоса, убирайте лишние паузы, делайте речь мелодичной. В любом общении (помимо близкого дружеского и романтического) мы играем роли. Это нормально и даже важно отыгрывать в определенном образе, который будет удерживать внимание собеседника».
Как правильно общаться с людьми: развиваем навыки взаимодействия
Эффективное общение — важный навык, который улучшает качество жизни и способствует достижению целей. Расскажем об основных правилах такого взаимодействия.
1. Активное слушание
Это основа успешного общения — мы внимательно воспринимаем речь другого человека, понимаем ее смысл и эмоциональный подтекст. Для активного слушания нужны несколько элементов:
- контакт глазами — позволяет показать заинтересованность и внимание;
- поддержка невербальных сигналов — кивок головой, улыбка, выражение лица подчеркивают вовлеченность в разговор;
- отражение сказанного — повторение ключевых моментов речи партнера подтверждает понимание услышанной информации.
2. Умение выражать свои мысли
Такой навык повышает эффективность разговора. Используйте четкие и понятные конструкции предложений. Избегайте сложных терминов и абстракций, если собеседник не знаком с ними. Конкретизируйте высказанные идеи и примеры.
3. Эмпатия и уважения
Способность поставить себя на место другого человека облегчает взаимопонимание. Проявляйте искренний интерес к мнению собеседника, учитывайте его точку зрения. Признание чужих взглядов даже при несогласии с ними помогает создать позитивную атмосферу и укрепляет доверие.
4. Управление эмоциями
Иногда общение сопровождается сильными чувствами: гневом, обидой, раздражением. Важно научиться контролировать негативные реакции, сохраняя спокойствие и конструктивность. Для этого полезно:
- осознавать собственные эмоции в процессе беседы;
- применять техники релаксации (глубокое дыхание, медитация);
- говорить спокойно и уважительно, несмотря на разногласия.
5. Тренировка навыков общения
Развитие коммуникативных способностей требует постоянной практики. Регулярно участвуйте в дискуссиях, посещайте мероприятия, расширяйте круг знакомых. Полезны будут курсы риторики, актерского мастерства, психологии общения. Там участники учатся публично выступать, отстаивать точку зрения и справляться с трудными ситуациями.
Ответы на частые вопросы
Вместе с экспертом ответим на популярные вопросы об искусстве общения.
Как наладить контакт, если не получается разговор?
Обратите внимание на собственный настрой: если вы испытываете напряжение или раздражение, постарайтесь успокоиться и сосредоточиться на понимании собеседника. Открытая позиция и готовность услышать противоположную точку зрения помогают устранить барьеры. Попробуйте изменить тему обсуждения. Иногда причиной неудачи может быть выбор неподходящей темы либо неудобный момент для разговора. Переключитесь на нейтральные вопросы, поинтересуйтесь мнением собеседника по другим вопросам, покажите интерес к его личности или увлечениям.
Еще один эффективный метод — проявление эмпатии. Постарайтесь увидеть ситуацию глазами другого человека, проявите сочувствие и понимание. Простые жесты внимания, вроде уточняющих вопросов или подтверждения понимания позиции оппонента, помогут смягчить напряженную атмосферу и вернуть разговор в конструктивное русло.
Как быть открытым, но не навязчивым?
Психолог Анастасия Полянская советует:
- «Читайте эмоции. Если человек закрыт, ему не интересно или некомфортно — не стоит продолжать разговор. Дело скорее всего не в вас. Возможно, он просто торопится или думает о своем. Если уровень доверия позволяет — уточните, почему человек закрывается.
- Говорите на легкие повседневные темы. Если находитесь с собеседником на мероприятии — беседуйте о событиях вокруг, не вдаваясь в глубокие разговоры.
- Общение должно быть двусторонним. Проявляйте заинтересованность, задавайте вопросы. И также отвечайте на вопросы собеседника, не увиливая.
- Говорите о том, что интересно собеседнику. Узнавайте его.
- Старайтесь больше слушать, чем говорить.
- Лучше не договорить, чем перегрузить человека. Не вдавайтесь в личные и интимные подробности. Сохраните интригу и повод встретиться для нового разговора».
Как больше общаться с людьми и не уставать?
Каждому человеку присущ индивидуальный уровень социальной активности. Некоторым комфортно проводить большую часть времени среди людей, другие же быстро устают от интенсивного общения. Найдите комфортный баланс, позволяйте себе отдыхать от социального взаимодействия, регулярно восстанавливайте силы. Также важную роль играют развитые навыки активного слушания и ясного изложения своей точки зрения. Чем эффективнее ваша коммуникация, тем меньше усилий потребуется затратить для достижения желаемого результата.
