Принц Уильям впал в ярость, когда впервые услышал заявления о том, что Меган Маркл якобы плохо обращалась с персоналом дворца. В 2021 году, через год после того, как герцог и герцогиня Сассекские сложили с себя королевские полномочия, в сеть попало частное электронное письмо, в котором Джейсон Кнауф, один из сотрудников дворца, выражал обеспокоенность по поводу якобы плохого обращения Меган с персоналом — хотя она сама всегда это отрицала. В послании говорилось:
Я очень обеспокоен тем, что за последний год герцогиня смогла выжить из дома двух помощников по хозяйству. Обращение с X было совершенно неприемлемым.
Несмотря на то, что Меган категорически опровергает подобные обвинения, считается, что именно эти обвинения разозлили принца Уильяма.
Как сообщает The Daily Mail, королевский автор Роберт Лейси вспомнил, как престолонаследник был «в ужасе», когда Кнауф — который был не только сотрудником, но и другом Уильяма — рассказал ему об ужасающем поведении Меган и Гарри. Лейси отметил, что Уильям «впал в ярость» и был «потрясен».
После того, как Кнауф передал принцу досье о предполагаемом жестоком обращении, Уильям позвонил своему брату принцу Гарри, который «в ярости бросился на защиту своей жены». Лейси прокомментировал:
Гарри в гневе выключил телефон, поэтому Уильям сразу же отправился на поиски брата в кампус Кенсингтон.
Считается, что эта ситуация привела к напряженности в отношениях между братьями еще до того, как Гарри отказался от королевской жизни.
