Отели высокой категории всегда ассоциируются с роскошью, комфортом и безупречным обслуживанием. Многие путешественники избегают дорогих гостиниц, полагая, что они могут позволить себе лишь более скромные варианты размещения. Однако в последнее время наблюдается тенденция, когда услуги и удобства становятся доступными для экономтуристов. Главное — знать, как общаться с представителями отелей. Об этом рассказывает travel-эксперт, самый известный турагент России, владелец турагентства Тариел Гажиенко.
Тариел Гажиенко
Travel-эксперт, владелец турагентства
Специальные предложения
Сегодня буквально все отели предлагают скидки, если вы зайдете на их официальный сайт. Раннее бронирование, скидки на длительное пребывание и сезонные распродажи — это лишь некоторые из способов, благодаря которым можно значительно сократить бюджет на отпуск. Множество отелей также проводят акции, приуроченные к праздникам и особым событиям, когда появляется возможность получить номер класса люкс по более низкой цене.
Обслуживание и удобства при бронировании
В дорогих отелях можно найти ряд услуг, которые не так легко встретить в бюджетных вариантах: например, трансфер от аэропорта и аренда автомобилей по специальным тарифам для гостей. Многие отели предлагают подобные варианты, что позволяет не только сэкономить, но и порадовать себя дополнительным уровнем комфорта. Абсолютно нормальной практикой становится предоставление бесплатных или по очень низким ценам дополнительных услуг — например, экскурсии и досуг для гостей.
Вспомогательные услуги и внимание к деталям
Отели высокой категории уделяют особое внимание мелочам, которые могут значительно улучшить впечатления от пребывания. Например, некоторые гостиницы предлагают своим гостям бесплатные напитки и закуски в лобби или в зоне у бассейна. Это не только приятно, но и позволяет вам сократить расходы на питание. Кроме того, в дорогих отелях часто доступны услуги по организации досуга и развлечений, которые могут включать спа-процедуры, занятия спортом или даже специальные кулинарные мастер-классы.
Не стоит забывать о персонализированном обслуживании, которое часто встречается в отелях класса люкс. Многие гостиницы готовы индивидуально подойти к запросам своих клиентов. Например, это может касаться выбора подушек, освещения в номере или даже возможности подержать питомца.
Бронирование на разных сайтах
Не стоит забывать о преимуществах сайтов-агрегаторов. На некоторых сайтах вы можете получить значительные скидки.
Если вы заметили, что цены на сайте-агрегаторе совпадают с официальным сайтом или даже выше, не стесняйтесь позвонить в отдел продаж отеля и упомянуть об этом. Отели платят агрегаторам комиссию от 10% и выше, потому в разговоре можете сказать, что номер дешевле на агрегаторе. Чаще всего сотрудники предоставят вам скидку и предложат номер по более выгодной цене.
Способы получить скидку
На этапе бронирования также стоит выяснить наличие дополнительных скидок. Многие отели предлагают семейные бонусы, которые могут составлять 10% от стоимости проживания. Если отель работает не по системе «все включено», то могут быть предложены бесплатные блюда для детей. Если получить скидку не удастся, можно попросить номер более высокого класса — такие предложения обычно делаются семьям.
Бонусы для постоянных клиентов
Чтобы получить хорошую скидку, можно упомянуть, что вы являетесь постоянным клиентом или что ваши родственники часто отдыхают в этом отеле и возвращаются с положительными отзывами. Все должно быть в вежливой форме. Например: «Мои близкие в восторге от вашего сервиса, они сказали, что у вас есть скидки для постоянных клиентов. Они нам очень нужны». Уважающие себя отели обычно готовы предоставить такие преимущества, так как заботятся о своей репутации, и скидки могут достигать 20%.
Как использовать социальные сети
Не забывайте просматривать страницы отелей в социальных сетях. Почти каждая гостиница имеет свои аккаунты, где объявляют о скидках, акциях и бонусах. Один из способов получить комплимент от отеля — это реклама в социальных сетях. Например, вы можете опубликовать пост со ссылкой на сайт отеля. Такой подход может обеспечить вам скидку до 10%. Главное — сообщить администратору отеля и показать ссылку на публикацию, а также пообещать отмечать спа-отель в своих онлайн-историях в течение всего пребывания.
