Способность корректно отказывать тесно связана с установлением личных границ и управлением уровнем стресса. Постоянное согласие на любые просьбы нередко ведет к эмоциональному истощению и накоплению внутреннего недовольства. Практикующий психолог Мила Щербакова поделилась с «МК» методиками, которые помогают научиться говорить нет без ощущения вины.
Многие клиенты приходят с запросом: "Я сказал да, а теперь ненавижу себя за это". Я предлагаю простое упражнение "Трех секунд". Когда вы слышите просьбу, не открывайте рот в первую же секунду. Вдохните, выдохните и только на третий счет произнесите ответ,
— посоветовала она.
Специалист отметила, что одной из распространенных причин неспособности отказывать считается опасение испортить отношения с людьми. Однако, как показывает практика, бесконечные уступки зачастую порождают лишь усталость и скрытое раздражение.
Для того чтобы отказ звучал более деликатно, психологи предлагают использовать технику «сэндвич-отказа». Она включает в себя три этапа: сначала выразить понимание или одобрение просьбы, затем озвучить реальную причину отказа, и в заключение предложить возможную альтернативу или помощь в другом формате.
Существует также действенный метод, известный как «красная линия». Его суть заключается в заблаговременном определении для себя тех действий или ситуаций, на которые вы категорически не готовы соглашаться. Например, можно установить правило не отвечать на рабочие письма и сообщения в нерабочее время. При таком подходе отказ становится более естественным и не требует дополнительных объяснений или оправданий.
