Мастерам маникюра и педикюра, которые обещают клиентам работу по новому ГОСТу, но нарушают стандарты, грозят реальные штрафы. Сумма взыскания может достигать десяти тысяч рублей, рассказала РИА Новости юрист Диана Халитова.
С 30 апреля 2026 года в России вступает в силу новый ГОСТ, регулирующий услуги маникюра и педикюра. Эксперт пояснила, что главные нововведения для клиентов касаются ужесточения требований к стерилизации инструментов, четкой стандартизации всех этапов процедуры, запрета на опасные методики и строгого регламента времени. Причем новые правила распространяются не только на крупные салоны, но и на мастеров, работающих «на дому».
Несмотря на то что ГОСТ — это добровольные требования, вместе с тем он — ориентир качества оказания услуги. Если мастер маникюра или салон заявляет, что работает "по ГОСТу", но нарушает его, клиент может потребовать возмещения ущерба, ссылаясь на нормы КоАП РФ и закон "О защите прав потребителей". Так, включение в договор условий, ущемляющих права клиентов, например, отказ переделывать некачественную работу, влечет штраф для должностных лиц до одной тысячи рублей, а для юрлиц — до десяти тысяч рублей,
— сообщила член Ассоциации юристов России.
По статье 14.4 КоАП России («Выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества») за маникюр, не соответствующий нормам, в том числе СанПиН, юридическому лицу грозит штраф до 30 тысяч рублей. Если нарушение повторится, сумма вырастет до 300 тысяч рублей.
Эксперт уточнила, что клиент, получивший услугу с нарушением заявленного ГОСТа, имеет право опираться на статью 29 закона «О защите прав потребителей». При обнаружении недостатков он может потребовать бесплатно исправить работу, снизить цену услуги, вернуть ее полную стоимость или возместить расходы на исправление ошибок у другого мастера.
Указание мастера или салона на оказание услуги "согласно ГОСТу" повышает доверие граждан к лицу, оказывающему услуги, однако важно понимать, что при таких обстоятельствах любое отклонение от него может быть расценено судом как нарушение условий договора. При этом при причинении вреда здоровью клиента или порче ногтей суд будет использовать данный ГОСТ для оценки нарушений,
— заключила Халитова.
