Когда близкий человек переживает тяжелый период, нам хочется как можно быстрее его поддержать: подобрать правильные слова, успокоить, убедить, что все обязательно наладится. Но именно в такие моменты привычные фразы вроде «держись» или «могло быть и хуже» иногда дают обратный эффект. Вместо ощущения, что его понимают, человек может почувствовать, что его переживания обесценивают или от него ждут, что он поскорее возьмет себя в руки. Как правильно поддержать родного или близкого, рассказала психолог по семейным отношениям Ника Ишмакова
Есть несколько распространенных слов и фраз «поддержки», с которыми стоит быть осторожнее.
1. «Держись»
Наверное, это первое слово, которое приходит в голову, когда мы узнаем о чужой беде. Но за ним невольно может считываться послание: «Ты должен быть сильным». Человеку в трудный период иногда как раз важно получить разрешение не держаться. Плакать, злиться, бояться, растеряться, признаться, что он не справляется.
Вместо «держись» можно сказать: «Я рядом. Тебе не обязательно сейчас быть сильным со мной».
2. «Все будет хорошо»
Мы произносим эту фразу с лучшими намерениями, но на самом деле не можем знать, как будут развиваться события. Особенно неуместно такое обещание может звучать при тяжелой болезни, утрате, разводе или серьезных финансовых проблемах.
Человеку зачастую важнее не прогноз счастливого будущего, а ощущение, что он не остается один на один с происходящим. Лучше сказать: «Я не знаю, как все сложится, но я рядом и готов тебя поддерживать».
3. «Могло быть хуже»
Сравнение практически никогда не уменьшает боль. Если человек потерял работу, ему не становится легче от того, что кто-то потерял бизнес. Если переживает расставание, его чувства не становятся менее значимыми от напоминания о чужих трагедиях.
У каждого из нас свой предел и своя история. Поддержка начинается не с оценки масштаба проблемы, а с признания чувств другого человека. Вместо этого можно сказать: «Понимаю, что для тебя сейчас это действительно тяжело».
4. «Другим еще тяжелее»
Эта фраза похожа на предыдущую, но к обесцениванию добавляет чувство вины: человеку как будто предлагают перестать страдать, потому что он недостаточно сильно пострадал.
Однако чужая боль не отменяет нашу собственную. Мы можем одновременно понимать, что в мире происходят страшные вещи, и тяжело переживать личную ситуацию. Гораздо полезнее просто признать: «Ты имеешь право переживать это так, как переживаешь».
5. «Не плачь»
Когда мы говорим «не плачь», чаще всего мы хотим остановить страдания близкого. Но слезы — это не проблема, которую необходимо немедленно устранить.
Иногда просьба перестать плакать воспринимается как просьба перестать демонстрировать свои чувства. Человек начинает сдерживаться не потому, что ему стало легче, а потому, что окружающим тяжело видеть его эмоции. Лучше сказать: «Плачь, если хочется. Я побуду рядом».
6. «Возьми себя в руки»
В состоянии сильного стресса человек далеко не всегда может просто принять решение перестать тревожиться, грустить или бояться. Фраза «возьми себя в руки» подразумевает, что проблема заключается в недостатке силы воли.
Но иногда человек уже тратит огромное количество сил только на то, чтобы проживать обычный день. Вместо требования собраться лучше спросить: «Что сейчас могло бы немного облегчить тебе сегодняшний день?»
7. «Все происходит не просто так»
Попытка найти высший смысл в чужой боли может быть особенно болезненной. Возможно, спустя время человек сам увидит в произошедшем какой-то опыт или изменения. Но искать этот смысл за него в момент кризиса не стоит.
Не каждой трагедии необходимо немедленно придумывать объяснение. Иногда плохое событие — это просто плохое событие, которое нужно пережить. Лучше сказать: «Мне очень жаль, что тебе приходится через это проходить».
8. «Зато…»
«Зато у тебя есть дети», «зато ты здоров», «зато теперь начнешь новую жизнь», «зато ты вовремя узнала правду».
Все, что идет после слова «зато», часто перечеркивает то, что человек чувствует прямо сейчас. Позитивную сторону ситуации он, возможно, увидит позже. В момент боли ему прежде всего необходимо быть услышанным. Вместо поиска плюсов можно сказать: «Я вижу, насколько тебе сейчас непросто».
9. «Я знаю, что ты чувствуешь»
Даже если мы переживали похожую ситуацию, мы не можем точно знать, что чувствует другой человек. Один и тот же развод, диагноз, переезд, увольнение или потерю разные люди переживают совершенно по-разному.
Можно поделиться своим опытом, но лучше не ставить между ним и чужим знаком равенства. Более бережная формулировка: «Я могу только представить, насколько тебе тяжело. Если хочешь, расскажи, что ты сейчас чувствуешь».
10. «Тебе нужно отвлечься»
Иногда прогулка, путешествие, работа или встреча с друзьями действительно помогают. Но если человек находится в острой фазе переживаний, предложение «просто отвлечься» может прозвучать так, будто его чувства мешают окружающим.
Лучше сначала спросить, чего хочет сам человек: поговорить, побыть в тишине, выйти из дома или получить практическую помощь.
Как поддерживать человека правильно
Самая ценная поддержка часто оказывается гораздо проще красивых и мудрых фраз. Не обязательно искать идеальные слова или срочно давать советы. Иногда достаточно сказать: «Я рядом», «Я тебя слышу», «Ты можешь со мной говорить об этом столько, сколько тебе нужно», «Чем я могу помочь тебе сегодня?» Еще лучше, если за словами следует конкретное действие. Вместо абстрактного «обращайся, если что» можно предложить привезти еду, забрать ребенка из школы, помочь с документами, приехать вечером или просто регулярно писать.
Когда человеку плохо, наша задача не обязательно в том, чтобы немедленно сделать ему хорошо. Настоящая поддержка — это способность выдержать рядом с ним период, когда хорошо пока не становится, не обесценивая его чувства, не торопя и не требуя быстрее вернуться в привычное состояние.