Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
30 сентября 2009 8:19

Синдром эмоционального выгорания: как не сгореть дотла

Выражение «сгореть на работе» известно всем. Чаще всего так говорят о трудоголиках, не знающих удержу в своем рвении отличиться на ниве трудовых свершений. Но, оказывается, на работе можно еще и выгореть. Да, именно так - выгореть эмоционально.
Рассылка
Подпишитесь на рассылку Леди Mail.Ru, чтобы быть в курсе главных новостей

Выражение «сгореть на работе» известно всем. Чаще всего так говорят о трудоголиках, не знающих удержу в своем рвении отличиться на ниве трудовых свершений. Но, оказывается, на работе можно еще и выгореть. Да, именно так - выгореть эмоционально.

Хуже горькой редьки

фотобанк ЛОРИ

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это стойкое и тяжелое состояние психологического переутомления, вызванное частыми и продолжительными перегрузками и стрессами на работе. Человек перестает испытывать хоть какую-то мотивацию, у него снижается самооценка, падает работоспособность и возрастает напряженность в отношениях с коллегами.

Когда стресс становится хроническим, эмоции «выключаются» и наступает полное безразличие к происходящему. Человек «выгорел». Мысли о работе вызывают стойкое отвращение, и все, что делается, - делается механически, без заинтересованности в результате.

Чаще всего синдрому эмоционального выгорания подвержены те, чья деятельность так или иначе связана с помощью людям. Врачи и медсестры, педагоги, социальные работники, - все они попадают в зону повышенного риска. Однако в наш век острой конкуренции, подогретой кризисом, любой человек может легко там оказаться.

- Кризис развязал работодателям руки, - комментирует Светлана Сергеева, психотерапевт. - Сейчас они используют людей, что называется, на износ, а недовольных просят незамедлительно увольняться. Те, кто хочет даже не построить карьеру, а просто удержаться на своем месте, вынуждены, сцепив зубы, терпеть и тащить все пополняющийся воз обязанностей. И знаете, в чем парадокс? Люди не слышат за это обычных слов благодарности - не говоря уже о материальных поощрениях. Кстати, эмоциональный голод ничуть не меньшая причина опустошенности и безразличия.

На этом фоне все прочие стороны жизни - семья, общение с друзьями, хобби, личностное развитие - отходят даже не на второй, а на третий-четвертый план, потому что после работы сил ни на что, кроме пива и телевизора, уже не остается. Люди превращаются в зомби, на автомате марширующих на службу и обратно. В ситуации, когда в качестве мотивации работодателем используется исключительно кнут, от людей не стоит ждать ничего, кроме полного равнодушия и механически выполненных обязанностей.

Симптомы

Спектр симптомов СЭВ весьма широк - от соматических до социальных. Вот наиболее распространенные:

  • Соматические: повышенная утомляемость, бессонница, чувство разбитости после ночного сна, скачки давления. Особенно остро на стрессы реагирует желудочно-кишечный тракт - от изжоги до язвы желудка.
  • Эмоциональные: депрессия, повышенная раздражительность, полное безразличие к результатам труда, истерика при любых словосочетаниях со словом «корпоративный», подавленность, тревожность, безотчетное чувство вины и понижение самооценки.
  • Интеллектуальные: формальное отношение к работе, нежелание развиваться или повышать собственную квалификацию, незаинтересованность в профессиональном росте.
  • Социальные: сведение к минимуму общения с коллегами, подозрительность, агрессивность.

Хроническая усталость - первый признак того, что вы вот-вот «выгорите». Второй признак - глубокая личностная отстраненность, негативное или даже циничное отношение к работе. И третий признак - снижение самооценки и профессиональной мотивации, отсутствие перспектив для дальнейшего профессионального роста.

Горячее сердце Данко или Мнение психотерапевта

Что делать, когда становится ясно, что вот-вот настанет ваш персональный конец света? Выходов тут целых три:

1. Утопический. Объяснить работодателю свою позицию и попытаться донести до него мысль о том, что материальное вознаграждение должно возрастать прямо пропорционально должностным обязанностям сотрудника. Пламенеющие альтруисты, готовые вырвать сердце из собственной груди, чтобы ярко осветить путь родной компании к новым высотам ЕБИТДы* - это у Горького, в учебнике по литературе за 7 класс. И это про коммунизм.

2. Логический. Написать заявление об уходе. Выход ли это? Иногда да.

3. Практический. Попытаться справиться с ситуацией самостоятельно. Этот путь самый трудный, но зато и самый верный. И если вам удастся разрулить ситуацию самостоятельно, никакие монстры вам больше не будут страшны.

- Самое простое, что может сделать человек, который хочет взять ситуацию под свой контроль, это четко определить для себя, какие цели для него первостепенны, - продолжает комментировать Светлана Сергеева.

«Богу-богово, Кесарю- кесарево» - этот библейский принцип универсален для многих областей жизни. В данном случае Кесарь - это ваш работодатель. Чтобы не испытать тотального опустошения, во всем надо соблюдать разумную достаточность и не допускать перекосов. Как только вы чувствуете, что работа начинает чересчур захватывать, а сил у вас остается все меньше, остановитесь. Подумайте о том, что в сутках всего двадцать четыре часа. Из них 8 часов уходит на сон. Еще 8 - на работу. На родных и друзей, на хобби, на занятия спортом или простую прогулку остается всего ничего - особенно с учетом того, сколько времени каждому из нас приходится тратить на дорогу.

Соотнесите то, что вы отдаете, с тем, что получаете. Смысл жизни любого человека - в непрестанном росте и развитии, в том, чтобы даже в глубокой старости сохранить вкус к жизни. Если работа помогает вам в этом - примите мои поздравления. Если нет, то нужно провести небольшую инвентаризацию собственных целей. Осознайте, что ваши личные цели и цели работодателя - далеко не всегда одно и то же.

Кроме того, необходимо научиться контролировать собственные эмоции. Ведь никто не может гарантировать вам того, что на новом месте все не будет развиваться по тому же сценарию: растущие нагрузки - усталость- стресс- опустошенность. Вы вполне способны управлять ситуацией и нести ответственность за то, что что-то складывается так, а не иначе. Поэтому научитесь соблюдать баланс - как временной, так и энергетический.

Помните: любую ситуацию можно обратить себе на пользу. Для этого нужно просто посмотреть на нее со стороны.

*EBITDA (Earnings before interests tax, deprecation and amortization) - показатель финансового результата деятельности компании до вычета налогов.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Леди Mail.Ru
Комментарии
77
Мария Самойлова
Есть чудесная книга "Как защититься от сгорания в семье и на работе" автор психоаналитик из Санкт-Петербурга кандидат психологических наук Саракул Андрей Георгиевич. Отрывки можно прочитать у него на сайте.
СсылкаПожаловаться
Лариса Петроканец
Статья ну, просто про меня...У меня случилось самое что ни на есть то самое- "выгорание"...Я воспользовалась пунктом №2 , и просто счастлива. что выпрыгнула с этого беличьего круга...Если невозможно изменить СИСТЕМУ, то надо измениться самому. чтобы не стать её жертвой...Чего и всем желаю... Статья очень правильная...а коллектив навряд ли изменишь. если во главу какие-никакие, а деньги...
СсылкаПожаловаться
Nari
черт!точно!теперь знаю как назвать мое состояние.Может я всего то в 7 классе,а не на работе.Может такое состояние связано с так называемым "переходным возрастом".но то что здесь написано,каждое слово,точно подходит к моему состоянию.
СсылкаПожаловаться
dize1993@bk.ru
эмоциональная опустошённость...теперь знаю название своего состояния...
СсылкаПожаловаться
Liza
В ответ на комментарий от Екатерина История переписки3
Екатерина
По разному - день на день не приходится. А состояние одинаково вне зависимости от того завалы ли на работе или абсолютно нечем заняться - мотивации ноль, интереса ноль и вообще все равно. А вы знаете, что с этим можно поделать?
СсылкаПожаловаться
Вот вот. У меня такая же фигня, а самое интересное, что ВСЕ советуют стандартный набор: больше двигайтесь, правильно питайтесь, а когда блин гулять, когда приполз с работы и не хочется НИЧЕГО?! Только упасть и спать. Где брать силы на эти прогулки?! Не один психолог не дает ТОЧНОГО ответа, как лечить это состояние. И еще они забывают главное, когда советуют уволиться, уволиться не проблема, а деньги где брать?! Поэтому люди и держатся за обрыдшую работу и получается замкнутый круг и НИКТО не знает как его разорвать!!! :(
СсылкаПожаловаться
Liza
В ответ на комментарий от Екатерина История переписки3
Екатерина
По разному - день на день не приходится. А состояние одинаково вне зависимости от того завалы ли на работе или абсолютно нечем заняться - мотивации ноль, интереса ноль и вообще все равно. А вы знаете, что с этим можно поделать?
СсылкаПожаловаться
Вот вот. У меня такая же фигня, а самое интересное, что ВСЕ советуют стандартный набор: больше двигайтесь, правильно питайтесь, а когда блин гулять, когда приполз с работы и не хочется НИЧЕГО?! Только упасть и спать. Где брать силы на эти прогулки?! Не один психолог не дает ТОЧНОГО ответа, как лечить это состояние. И еще они забывают главное, когда советуют уволиться, уволиться не проблема, а деньги где брать?! Поэтому люди и держатся за обрыдшую работу и получается замкнутый круг и НИКТО не знает как его разорвать!!! :(
СсылкаПожаловаться
Марат Мингазов
Привет всем! Счастливым быть не запретишь... так же как и НИКОМУ не запретишь быть несчастным... :( Или, по-другому: наша жизнь такова, какова она есть и больше не какова! ))) Я к тому, что у КАЖДОГО из нас есть выбор, но страх затмевает его перспективы, ибо боль и разочарования из ретроспективы (частенько) довлеют над нашим сознанием. В смысле, - обжегся на молоке - дуешь на воду... Рекомендую на тему человеческого бессилия, почитать книгу Блейна Ли "Принципы власти" и желаю всем подлинного СЧАСТЬЯ!!!
СсылкаПожаловаться
L
выгорание?а КЗОТ никто не отменял и рабочий день-8 часов
СсылкаПожаловаться
Йола Куклите
А у нас вообще новая фишка. Зарплаты у учебно-вспомогательного персонала маленькие (инженер на кафедре 7 тыс.). Вот мы и работаем на 1,5 ставки. что бы хоть тыс 10 получать. Теперь мы должны администрация посчитала, что это не совмещение, а совместительство и мы должны отработать по времени свои 1,5 ставки. Вот теперь либо получай 7 тыс, либо работай с 9 до 20.30 + суббота рабочая. Тут не просто синдром "выгорания". ВЗВЫТЬ хочется от обиды!. Высшее образование, 30 лет стажа, увольняться за 8 лет до пенсии в городе, где нет работы? Надоело это РАБСТВО! Хочу назад в СССР. Прим. А работаю я в ГОСУДАРСТВЕННОМ вузе, в Северо-Кавказком Федеральном университете.
СсылкаПожаловаться
Марат Мингазов
А смысл жизни в чем?; так сказать, - предназначение? В том, чтобы накопить богатство?.. Или, очень хочется съездить на курорт?.. за границу... Или, всё ж таки, дать детям (или молодым людям) ТЯГУ К ЗНАНИЯМ... А может быть?.. В другом городе... В другой стране... Есть где-то там тот смысл, та МИССИЯ... Стать, по-настоящему, счастливым к моменту смертного одра... :)
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Горячие темы форума
Вместе два года, притирку прошли, стали готовиться к свадьбе, заявление подали пару недель назад. Планы, любовь, страсть, все дела... Но на днях попросил ее помочь оплатить платёж по кредиту на...
849
Темой про СССР навеяло, точнее ассоциатвный ряд пошел на тему смекалки советских людей, которая непременно срабатывает, когда самое необходимое купить негде. Ну, многие знают, чтоя живу в Испании...
664
Интересно, насколько важно качество секса в семейной жизни? Вышла замуж, живем 5 лет. Вышла за него из-за давней влюбленности, и понимала, что человек порядочный, тогда как другим всегда от меня...
308
Молодых отпускаем, а нам - афтепати!!!
243
Добавляйте свои пошаговые рецепты блинов и блинчиков на сайт и выигрывайте призы! Количество рецептов от одного участника – неограниченно! Конкурс продлится до 26 февраля 2017 года включительно...
36
Подпишитесь на нас
Рассылка Леди Mail.ru