Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
30 сентября 2009 8:19

Синдром эмоционального выгорания: как не сгореть дотла

Выражение «сгореть на работе» известно всем. Чаще всего так говорят о трудоголиках, не знающих удержу в своем рвении отличиться на ниве трудовых свершений. Но, оказывается, на работе можно еще и выгореть. Да, именно так - выгореть эмоционально.
Рассылка
Подпишитесь на рассылку Леди Mail.Ru, чтобы быть в курсе главных новостей

Выражение «сгореть на работе» известно всем. Чаще всего так говорят о трудоголиках, не знающих удержу в своем рвении отличиться на ниве трудовых свершений. Но, оказывается, на работе можно еще и выгореть. Да, именно так - выгореть эмоционально.

Хуже горькой редьки

фотобанк ЛОРИ

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это стойкое и тяжелое состояние психологического переутомления, вызванное частыми и продолжительными перегрузками и стрессами на работе. Человек перестает испытывать хоть какую-то мотивацию, у него снижается самооценка, падает работоспособность и возрастает напряженность в отношениях с коллегами.

Когда стресс становится хроническим, эмоции «выключаются» и наступает полное безразличие к происходящему. Человек «выгорел». Мысли о работе вызывают стойкое отвращение, и все, что делается, - делается механически, без заинтересованности в результате.

Чаще всего синдрому эмоционального выгорания подвержены те, чья деятельность так или иначе связана с помощью людям. Врачи и медсестры, педагоги, социальные работники, - все они попадают в зону повышенного риска. Однако в наш век острой конкуренции, подогретой кризисом, любой человек может легко там оказаться.

- Кризис развязал работодателям руки, - комментирует Светлана Сергеева, психотерапевт. - Сейчас они используют людей, что называется, на износ, а недовольных просят незамедлительно увольняться. Те, кто хочет даже не построить карьеру, а просто удержаться на своем месте, вынуждены, сцепив зубы, терпеть и тащить все пополняющийся воз обязанностей. И знаете, в чем парадокс? Люди не слышат за это обычных слов благодарности - не говоря уже о материальных поощрениях. Кстати, эмоциональный голод ничуть не меньшая причина опустошенности и безразличия.

На этом фоне все прочие стороны жизни - семья, общение с друзьями, хобби, личностное развитие - отходят даже не на второй, а на третий-четвертый план, потому что после работы сил ни на что, кроме пива и телевизора, уже не остается. Люди превращаются в зомби, на автомате марширующих на службу и обратно. В ситуации, когда в качестве мотивации работодателем используется исключительно кнут, от людей не стоит ждать ничего, кроме полного равнодушия и механически выполненных обязанностей.

Симптомы

Спектр симптомов СЭВ весьма широк - от соматических до социальных. Вот наиболее распространенные:

  • Соматические: повышенная утомляемость, бессонница, чувство разбитости после ночного сна, скачки давления. Особенно остро на стрессы реагирует желудочно-кишечный тракт - от изжоги до язвы желудка.
  • Эмоциональные: депрессия, повышенная раздражительность, полное безразличие к результатам труда, истерика при любых словосочетаниях со словом «корпоративный», подавленность, тревожность, безотчетное чувство вины и понижение самооценки.
  • Интеллектуальные: формальное отношение к работе, нежелание развиваться или повышать собственную квалификацию, незаинтересованность в профессиональном росте.
  • Социальные: сведение к минимуму общения с коллегами, подозрительность, агрессивность.

Хроническая усталость - первый признак того, что вы вот-вот «выгорите». Второй признак - глубокая личностная отстраненность, негативное или даже циничное отношение к работе. И третий признак - снижение самооценки и профессиональной мотивации, отсутствие перспектив для дальнейшего профессионального роста.

Горячее сердце Данко или Мнение психотерапевта

Что делать, когда становится ясно, что вот-вот настанет ваш персональный конец света? Выходов тут целых три:

1. Утопический. Объяснить работодателю свою позицию и попытаться донести до него мысль о том, что материальное вознаграждение должно возрастать прямо пропорционально должностным обязанностям сотрудника. Пламенеющие альтруисты, готовые вырвать сердце из собственной груди, чтобы ярко осветить путь родной компании к новым высотам ЕБИТДы* - это у Горького, в учебнике по литературе за 7 класс. И это про коммунизм.

2. Логический. Написать заявление об уходе. Выход ли это? Иногда да.

3. Практический. Попытаться справиться с ситуацией самостоятельно. Этот путь самый трудный, но зато и самый верный. И если вам удастся разрулить ситуацию самостоятельно, никакие монстры вам больше не будут страшны.

- Самое простое, что может сделать человек, который хочет взять ситуацию под свой контроль, это четко определить для себя, какие цели для него первостепенны, - продолжает комментировать Светлана Сергеева.

«Богу-богово, Кесарю- кесарево» - этот библейский принцип универсален для многих областей жизни. В данном случае Кесарь - это ваш работодатель. Чтобы не испытать тотального опустошения, во всем надо соблюдать разумную достаточность и не допускать перекосов. Как только вы чувствуете, что работа начинает чересчур захватывать, а сил у вас остается все меньше, остановитесь. Подумайте о том, что в сутках всего двадцать четыре часа. Из них 8 часов уходит на сон. Еще 8 - на работу. На родных и друзей, на хобби, на занятия спортом или простую прогулку остается всего ничего - особенно с учетом того, сколько времени каждому из нас приходится тратить на дорогу.

Соотнесите то, что вы отдаете, с тем, что получаете. Смысл жизни любого человека - в непрестанном росте и развитии, в том, чтобы даже в глубокой старости сохранить вкус к жизни. Если работа помогает вам в этом - примите мои поздравления. Если нет, то нужно провести небольшую инвентаризацию собственных целей. Осознайте, что ваши личные цели и цели работодателя - далеко не всегда одно и то же.

Кроме того, необходимо научиться контролировать собственные эмоции. Ведь никто не может гарантировать вам того, что на новом месте все не будет развиваться по тому же сценарию: растущие нагрузки - усталость- стресс- опустошенность. Вы вполне способны управлять ситуацией и нести ответственность за то, что что-то складывается так, а не иначе. Поэтому научитесь соблюдать баланс - как временной, так и энергетический.

Помните: любую ситуацию можно обратить себе на пользу. Для этого нужно просто посмотреть на нее со стороны.

*EBITDA (Earnings before interests tax, deprecation and amortization) - показатель финансового результата деятельности компании до вычета налогов.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Леди Mail.Ru
Комментарии
77
Мария Самойлова
Есть чудесная книга "Как защититься от сгорания в семье и на работе" автор психоаналитик из Санкт-Петербурга кандидат психологических наук Саракул Андрей Георгиевич. Отрывки можно прочитать у него на сайте.
СсылкаПожаловаться
Лариса Петроканец
Статья ну, просто про меня...У меня случилось самое что ни на есть то самое- "выгорание"...Я воспользовалась пунктом №2 , и просто счастлива. что выпрыгнула с этого беличьего круга...Если невозможно изменить СИСТЕМУ, то надо измениться самому. чтобы не стать её жертвой...Чего и всем желаю... Статья очень правильная...а коллектив навряд ли изменишь. если во главу какие-никакие, а деньги...
СсылкаПожаловаться
Nari
черт!точно!теперь знаю как назвать мое состояние.Может я всего то в 7 классе,а не на работе.Может такое состояние связано с так называемым "переходным возрастом".но то что здесь написано,каждое слово,точно подходит к моему состоянию.
СсылкаПожаловаться
dize1993@bk.ru
эмоциональная опустошённость...теперь знаю название своего состояния...
СсылкаПожаловаться
Liza
В ответ на комментарий от Екатерина История переписки3
Екатерина
По разному - день на день не приходится. А состояние одинаково вне зависимости от того завалы ли на работе или абсолютно нечем заняться - мотивации ноль, интереса ноль и вообще все равно. А вы знаете, что с этим можно поделать?
СсылкаПожаловаться
Вот вот. У меня такая же фигня, а самое интересное, что ВСЕ советуют стандартный набор: больше двигайтесь, правильно питайтесь, а когда блин гулять, когда приполз с работы и не хочется НИЧЕГО?! Только упасть и спать. Где брать силы на эти прогулки?! Не один психолог не дает ТОЧНОГО ответа, как лечить это состояние. И еще они забывают главное, когда советуют уволиться, уволиться не проблема, а деньги где брать?! Поэтому люди и держатся за обрыдшую работу и получается замкнутый круг и НИКТО не знает как его разорвать!!! :(
СсылкаПожаловаться
Liza
В ответ на комментарий от Екатерина История переписки3
Екатерина
По разному - день на день не приходится. А состояние одинаково вне зависимости от того завалы ли на работе или абсолютно нечем заняться - мотивации ноль, интереса ноль и вообще все равно. А вы знаете, что с этим можно поделать?
СсылкаПожаловаться
Вот вот. У меня такая же фигня, а самое интересное, что ВСЕ советуют стандартный набор: больше двигайтесь, правильно питайтесь, а когда блин гулять, когда приполз с работы и не хочется НИЧЕГО?! Только упасть и спать. Где брать силы на эти прогулки?! Не один психолог не дает ТОЧНОГО ответа, как лечить это состояние. И еще они забывают главное, когда советуют уволиться, уволиться не проблема, а деньги где брать?! Поэтому люди и держатся за обрыдшую работу и получается замкнутый круг и НИКТО не знает как его разорвать!!! :(
СсылкаПожаловаться
Марат Мингазов
Привет всем! Счастливым быть не запретишь... так же как и НИКОМУ не запретишь быть несчастным... :( Или, по-другому: наша жизнь такова, какова она есть и больше не какова! ))) Я к тому, что у КАЖДОГО из нас есть выбор, но страх затмевает его перспективы, ибо боль и разочарования из ретроспективы (частенько) довлеют над нашим сознанием. В смысле, - обжегся на молоке - дуешь на воду... Рекомендую на тему человеческого бессилия, почитать книгу Блейна Ли "Принципы власти" и желаю всем подлинного СЧАСТЬЯ!!!
СсылкаПожаловаться
L
выгорание?а КЗОТ никто не отменял и рабочий день-8 часов
СсылкаПожаловаться
Йола Куклите
А у нас вообще новая фишка. Зарплаты у учебно-вспомогательного персонала маленькие (инженер на кафедре 7 тыс.). Вот мы и работаем на 1,5 ставки. что бы хоть тыс 10 получать. Теперь мы должны администрация посчитала, что это не совмещение, а совместительство и мы должны отработать по времени свои 1,5 ставки. Вот теперь либо получай 7 тыс, либо работай с 9 до 20.30 + суббота рабочая. Тут не просто синдром "выгорания". ВЗВЫТЬ хочется от обиды!. Высшее образование, 30 лет стажа, увольняться за 8 лет до пенсии в городе, где нет работы? Надоело это РАБСТВО! Хочу назад в СССР. Прим. А работаю я в ГОСУДАРСТВЕННОМ вузе, в Северо-Кавказком Федеральном университете.
СсылкаПожаловаться
Марат Мингазов
А смысл жизни в чем?; так сказать, - предназначение? В том, чтобы накопить богатство?.. Или, очень хочется съездить на курорт?.. за границу... Или, всё ж таки, дать детям (или молодым людям) ТЯГУ К ЗНАНИЯМ... А может быть?.. В другом городе... В другой стране... Есть где-то там тот смысл, та МИССИЯ... Стать, по-настоящему, счастливым к моменту смертного одра... :)
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Горячие темы форума
Мама живет в деревне (из хозяйства кот и собака, есть огородик), пенсия около 14 тыс. Мама умудряется откладывать деньги: в один год поменяла 2 огромных окна в доме, на следующий съездила в...
526
Смотрю сейчас картинке в журнале и вижу вот что: картинка такая-- дама лет 35 держит яйца цыплят в стандартной упаковке в магазине и смотрит на них с такой улыбкой широкой и подпись под ней .."...
507
У меня двое сыновей. Один заканчивает престижный ВУЗ, другой престижную школу. Жильем и машинами будут обеспечены. Старт будет дан отличный. Хотелось бы соответствующих им жен, а мне стало быть...
400
Мне 30+, муж есть, но мы убежденные чайлдфри. На данный момент осталась без работы и хожу по собеседованиям. Ну и само собой, у потенциальных работодателей возникает вопрос по поводу детей. Вначале...
352
С мужем живу 20 лет. Человек он жадный. Ни одного комплимента, ни одного подарочка я за всю жизнь с ним не видела. Грубый. Постоянно унижает и оскорбляет. Стали с ним соседями по квартире. Секса с...
318
На «Леди Mail . Ru » объявляется конкурс «Зимние блюда»! Добавляйте свои пошаговые рецепты на сайт и выигрывайте призы! Количество рецептов от одного участника – неограниченно! Конкурс продлится до...
8
Подпишитесь на нас
Рассылка Леди Mail.ru