Или общих норм нет?
Ситуация такая - арендовали помещение в здании. В здании есть уборщица. Она за определенную плату у нас убирала. Делала все что попросят, и все за оговоренную з/п, могла помыть окна к примеру. Если мы не могли пустить ее убраться по каким либо причинам, она приходила позже. Или заранее время согласовывала. Убиралась она 3 раза в неделю + дополнительно если мы просили.
Сейчас купили помещение в другом здании и переехали туда. Там тоже есть уборщица. Стоимость примерно такая же как и в прошлом месте. Но она только моет пол и убирает мусор. Столы и шкафы не протирает, только если это большая поверхность и на ней ни чего не лежит. Все остальное, те же окна к примеру, только за отдельную плату и по заранее договоренности. И еще мы договорились на 2 раза в неделю с ней, в определенный час. Она говорит - если я пришла, а вас нет, или у вас там совещание или еще что, я ждать не буду. Приду в следующий раз по своему графику. Если допустим мы хотим попросить ее на этой неделе не 2 раза а 3 убраться, то платите дополнительно.
А остальное...
Но по сути, с большим гонором Вам досталась мэм