Что значит "отказ от сотрудничества с банком?"

Звонят с банка, где брала пару лет назад автокредит. Просрочек не было, а тут платеж видимо не дошел вовремя. Сначала спросили, на ходу ли машина. На ходу. Потом давай выпрашивать дополнительные номера. Зачем? - для расширения клиентской базы. Я не хочу, чтобы вы беспокоили кого-то еще.  - Мы не будем беспокоить. - Я: тогда тем более номер вам не нужен. В ответ обвинили в том, что не проявляю лояльность к банку (ответила: в свое время проявила лояльность к банку и указала номера, и его это устроило, что сейчас не так?). Итог: зафиксировали у себя там отказ от сотрудничества с банком.  На что-то это влияет? может кто знает? Я считаю, что не обязана  давать номера телефонов, так как сама на связи и от уплаты кредита не уклоняюсь.