С суда пришла. В суд подали на мужа. Я, так сказать, в группе поддержки была. Итак, суть - некий господин купил насосную станцию в организации моего мужа. Устанавлиыали они же. Станция сгорела. Ее отправили поставщику, который является официальным представителем данных насосов. Те выдали решение - мол, сам дурак (в смысле - покупатель). Это чудо не пошло делать независимую экспертизу, а пошло ремонтировать станцию у какого-то Васи, который даже лицензии не имеет на ремонт данного оборудования... Ему сделали, и он решил возместить свои затраты за счет... та-дам! ... моего мужа! Т.е. он сломал, потом сделал - а платить как бы мы должны.... Муж с юристами поговорил, те поржали, но исключить "гуманизм" нашего суда ведь нельзя... Мало ли...
И вот суд. Ржунимагу. Там такие требования, вплоть до прекращения моим мужем предпринимательской деятельности... Итог ясен, господа. Если бы судья мог - он бы явно засмеял тех товарищей, но сан не позволяет. Но даже не в этом суть. Те имбицилы собрались апеляцию подавать - как же, мы попрали их право штопать свои косяки за наш счет.
Я не удивлюсь, если через месяц мы снова будем в суде с квадратными глазами вникать, почему нам надо оплатить испорченую самим покупателем станцию....
Товарисчи! Призываю читать яростно и самозабвенно российское законодательство, а так же включать мозг, логику и другие, причастные к сему, части организма! Да прибудет с вами мир и покой
Жуть. Прям рыдаю за вас....
Жуть. Прям рыдаю за вас....
Да, есть не очень иноформированые покупатели, ваша задача именно сделать так, чтобы никаких претензий потом не было. Обговаривайте все ситуации в договорах, а то все в копейку выйдет. И лучше не брасать покупателя на едине с его уже теперь проблемой, а помочь ему решить ее. Да, позвонил 29го декабря. Просто назначаете день, когда заберете насос, мол сейчас все равно все организации по ремонту закрыты из-за праздников. Ваша задача, оставить хороший осадок после общения с вашей организацией. Он потом всем соседям расскажет, что мол так и так, позвонил, никаких проблем, вопрос решили, все установили и тд. А так он будет недоволен и других покупателей в вашу организацию не приведет. Затаскает по судам и тд. Это по вашим словам единственный случай в вашей практике, ну так используйте этот случай, чтобы создать отличное имя о своей организации. Воспринимайте как издержка на рекламу.