Если смысл и польза от положительных записей в жалобной Книге ??

Ага. Держите карман шире...
Руководители, особенно частники, щедры лишь на выдачу людей и штрафов

*люлей

Пригодится для характеристики

нет, конечно. бонус не дадут. Книга предложений- это книга лайков!

вроде, как мне говорили, записавшему ответ должен прийти в письменном виде по результатам его записи... подруга как-то в банке благодарность оставила в книге, так ей письмо пришло с ответной благодарностью)))

Я как то написала положительный отзыв в автосалоне на мастера по гарантии,на следующем ТО дали карту vip клиента....

А я пожаловалась на прошлой неделе в отделении почты России ......результат: через четыре дня получила официальное письмо от начальника с извинениями. Было очень приятно

Мы оформляли земельный участок, подали документы в МФЦ. В определённый период времени нам не пришло СМС о приглашении за готовыми документами, но так как мы подавали документы в конце года, я решила ещё подождать какое то время из-за НГ, но и тогда не пришло СМС, мы заехали в МФЦ и консультант нам посоветовала ещё подождать, "сейчас многим задерживают, был сбой". Таким образом прошло больше 3 месяцев.Мы уезжали на курорт, а когда вернулись, снова пошли в МФЦ. Там выяснилось, что в новом году к кадастровым инженерам новые требования, нам неверно оформили диск с планом границ нашего участка, в связи с чем приостановлена регистрация наших документов. Я естественно, была возмущена, что меня никто не поставил в известность. Написала жалобу, предварительно обратившись за письменным ответом, на котором просила руководителя МФЦ поставить печать и подпись.
Результат не заставил себя ждать: на завтра этот руководитель пригласил меня и лично проследил за оформлением моих документов в течение 15 минут!!!!

Да , к вопросу о положительных... После решения моего вопроса , я написала благодарность этому начальнику, за оперативность...

---

здесь вы здорово заявили о правах потребителя

Насчет няшек не знаю, как минимум человеку будет приятно. Но слова : "Дайте жалобную книгу!" магически воздействуют на менеджеров, и служащих, стулья горят у них под попкой, а земля под ногами - и дело решается быстрее!

Написала положительный отзыв в книге жалоб и предложений о работе оператора почты России, пришло официальное письмо, что этого оператора поощрили. Написала жалобу на специалиста Сбербанка и продавца Ле Руа - ни ответа ни привета.

Не знаю про положительный отзыв, а аот с отрицательным был опыт. Написала в магазине претензию в книгу жалоб, книга исчезла и до сих пор ( уже прошло 3 с лишним года) ее не видать))) Хочешь книгу жалоб, пожалуйста получи, но через заведующую. Вот так.

Не дадут. Если жалобу напишите, то накажут.

Премию могут дать за положительный отзыв о работе. Поэтому пишите.

про отрицательный пишу. зашли с мужем в магазин и стали свидетелем безобразной ругани администратора с сотрудниками в присутствии покупателей, с ненормативной лексикой. очень неприятно. там сотруднику плохо было в тот день, скорая приезжала. администраторша всех покрывала уями, мол, симулянты-бездельники. написали в книге отзыв, оставили контакты, все как положено. книга исчезла на месяц, а потом появилась, смотрю - оппаньки, а там отзывы все новые прям с 2015 года. и даже немножко отрицательных для достоверности, персонал весь заменили, администратор осталась. я тогда написала тоже самое по вацапу на горячую линию. через день позвонила директор магазина, извинилась и сказала - разберемся. в итоге уволили администраторшу эту, а девчонки-продавцы вернулись.