Инцидент в сауне фитнес-клуба

Сразу хочу отметить — я не участник событий, описываю со слов одной из участниц.
Ситуация: в сауне одного крупного фитнес-клуба грелись три дамы. Непринужденно беседовали. В сауну зашла четвертая с книгой, что запрещено правилами. Одна из дам вежливо попросила книгу убрать. Пришедшая выразила свое отношение страстным «еще чего». Далее ей было указано на листочек с правилами, размещенный на стекле сауны, на что девушка изрекла «Правила нужны для того, чтобы их нарушать». В этот момент подключилась еще одна дама, мол неужели вам приятно, мы вас все просим а вы огрызаетесь, страстная неделя, нужно быть добрее. Девушка сделала круговой жест рукой и объяснила, что она отгородилась от всего и всех невидимой броней и ей пофиг. И тут одна из дам со словами «давайте ее просто выбросим» хватает книжку с другой стороны и тянет на себя. Девушка в ужасе вылетает из сауны, впадает в истерику. Дамы остаются греться. Девушка вызывает охрану, жалуется что ее избили в сауне, «вот смотрите все руки исцарапаны». Дамы в шоке, т.к. девушку никто не трогал. Объясняют, охрана уходит. Дальше больше — внизу на рецепции их ждет наряд. Трое парней в бронежилетах с автоматами. Дамы шутят — что ж вы парни, к нам в раздевалку не пришли, на «место преступления», парни ржут. Дамы написали объяснительную. После девушка жалуется везде где только можно, приносит справку об увечьях, шантажирует и угрожает. Не буду конкретизировать угрозы, итак «многабукф». Кроме того, «девушка в броне» требует от клуба годовую заморозку и год обслуживания в подарок. Управляющий, желая замять историю и не связываться с проблемным клиентом, попросил одну из женщин перейти в другой клуб, но не эту «девушку в броне».
Вопрос - справедливо ли? И стоит ли бороться за свою правду? Как бы вы поступили в сложившейся ситуации?