Как бороться с вросшими волосками на ногах и пятнами от них?

Уважаемые дамы!Проблема у девушки:после эпиляции(или депиляции-не знаю,как правильно назвать:когда выдергивают волосы с корнем) начали появляться темные пятна на ногах.Где виднеются волосы.Они чешуться, раздражают и напрягают.Вобщем, она-девушка стала дерганной очень.Как ей помочь?
Брить летом не может-на следующий день начинает чесать ноги до ран и все время хочет есть...просто есть-голодная от чесания или от злости, не знаю.Лазеры и прочие косметологические методы-стесняется ходить.
Вопрос: как эпилировать, чтобы не вростали волосы?И что делать, если это произошло?