Как бы поступили вы?

Новый!

по деньгам...

я как то отремонтировала телефон. тоже отдала полцены стоимости телефона. через пару месяцев уронили об асфальт.

---

..может лучше новый купить?

Просто ломается всё: и айфоны, и сони, и самсунги.. Покупаешь и не знаешь, пару лет прослужит или на следующий день уже сломается..как лотерея

У меня Экспириа 5 лет уже. Стыдно с ней ходить, все прикалываются - но всё функционирует и работает как часы!
Может, вы просто небрежны, или любите купить подешевле, китайский конфискат или типа того?

Опять не угадали. В М-Видео покупала. Сразу в стекле и с чехлом

а если отдать самой на экспертизу? а потом этой бумажкой им в морду?

А обращались Вы за ремонтом куда? К ним, в М-видео, или в сторонний СЦ? И что там у Вас с экраном? Не разбит, не механическое повреждение?

Нет, М-видео ничего не ремонтирует. Обращалась в официальный сервисный центр самсунга в своём городе.
В том и дело, что экран целый, не разбит, даже ни царапинки на экране не будет, если стекло защитное снять.
Непонятно как вмятина на задней панели могла помешать функционировать экрану..

М-видео имеет свой СЦ. Кроме того, именно продавец отвечает по закону перед потребителем, если продал некачественный товар. Кто такой СЦ закону вообще неведомо.
Обращаться нужно именно в магазин. С требованием отремонтировать товар по гарантии. И если продавец не сможет доказать, что причиной поломки экрана стало повреждение Вами задней крышки, не сможет доказать вины потребителя в возникновении недостатка, то он обязан отремонтировать товар по гарантии.

Вам следует почитать закон "О защите прав потребителей". И ещё есть сайт и форум озпп, где Вам могут подсказать и помочь, там есть и тема, где отвечает представитель магазина. И она же отвечает по обращениям, которые отправляются на сайте м-видео.

Если хотите, то напишите мне в ММ, я Вам подскажу координаты поточнее, здесь ссылки давать нельзя.

Большое спасибо! Но у меня нет Моего Мира. Можете написать мне на почту? Или я вам?
Вот с сайта М-видео: Ваша техника вышла из строя в течение гарантийного срока? Ничего страшного! У нас есть контакты Сервисных Центров, где её обязательно починят. Список Сервисных Центров с адресами и телефонами вы найдёте в гарантийном талоне или в руководстве по эксплуатации товара.
Напоминаем, что гарантийное обслуживание осуществляется по чеку.

Я Вам уже отправила письмо на почту. Загляните.
Вам не нужен никакой список СЦ, Вы просто идёте в магазин с письменным требованием отремонтировать товар. Продавец сам перешлёт в СЦ, самим туда ездить не нужно. Обязанности продавца чётко прописаны в законе, чего не скажешь об обязанностях СЦ. В законе вообще нет такого понятия.

у вас почта заканчивается на @mail.ru?

Да.

Да.

а толку? все равно об асфальт разобьет. Таким как вы нужно как варежки на резинках телефон привязывать

---

Роняла, каюсь

---

Но экран не разбит, зря вы так

Слушаю, как люди в унитаз айфоны роняют и просто представить не могу, что делать в туалете с телефоном? собеседнику приятно слышать как ты там журчишь? засгаными руками аппарат брать зачем? неужели поболтать хочется больше чем в туалет? сделай дело и болтай... Странно мне это всё. Выпал из заднего кармана штанов - он все равно рано или поздно бы вывалился или украли оттуда.
Не мне учить, конечно. Но в целом насколько бережно относишься к вещи - такая у неё и долгая жизнь.

сами поменяйте....дисплей в сборе с тачем 2500 руб..

1. На экспертизу отдать, а потом - в суд.
2. Если первый вариант точно нет, то покупайте новый телефон.

А экспертиза тоже не дешевое занятие?

Экспертиза стоит тысячи 3, но точно не знаю, давно делала...
В случае признания брака, деньги за экспертизу вам должен возместить магазин добровольно, если не захотят, то по решению суда.