Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Леди закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Как вернуть деньги за чайник

Всем хорошего дня!
Помогите советом.
Купила чайник, (полярис, электрический, нержавеющий корпус), после эксплуатации стали появляться следы ржавчины на внешней стороне корпуса, обратилась в магазин (уезжала в отпуск, обратилась по истечении 14дней), мне обменяли на аналогичный новый чайник (без оформления документов), проблема повторилась (сдала так же не сразу, долго "шла";). Чайник забрали на экспертизу мастера, в результате озвучили что поменяли прокладки (оба чайника подтекали снизу, что так же указали при приемке чайника), по поводу ржавчины сказали что не гарантийный случай, что не правильная эксплуатация и нужно его правильно чистить. (По факту чайник эксплуатируется не очень часто, абразивными и химическими средствами не чистили). Как вернуть деньги? Сейчас позвонили, сказали что чайник вернули в магазин после тех.осмотра и замены прокладок (5 дней бесплатное хранение).

П.С. - 14 дней с момента покупки истекло.
-чайник после ремонта.
- проблема ржавчины не решена (не гарантийный случай) производителем заявлено что корпус из высокопрочной нержавеющей стали
Диана Федотова
Тема закрытаТема в горячихТема скрыта
Комментарии
20
w w
он миллион стоил ?
Светлана)))В ответ на w w
w w
он миллион стоил ?
СсылкаПожаловаться
Вот чисто русская черта - если не миллион, значит, можно на помойку.
Светлана)))
Вот чисто русская черта - если не миллион, значит, можно на помойку.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
))))я бы так и сделала )))
хотя я бы изначально не стала покупать чайник такого дер*мового производителя
Александр КучкинВ ответ на w w
w w
))))я бы так и сделала )))
хотя я бы изначально не стала покупать чайник такого дер*мового производителя
СсылкаПожаловаться
История переписки3
А что эпл начал делать чайники? вы наверное уже купили?
Александр Кучкин
А что эпл начал делать чайники? вы наверное уже купили?
СсылкаПожаловаться
История переписки4
хочешь и тебе куплю ?)
Александр КучкинВ ответ на w w
w w
хочешь и тебе куплю ?)
СсылкаПожаловаться
История переписки5
не, подожду чайник от ведроида
Диана ФедотоваВ ответ на w w
w w
он миллион стоил ?
СсылкаПожаловаться
ситуации у всех разные, у нас сгорел дом( и все что было в нем) в результате зимних ограблений, виновник не найдет и не наказан, купили новый чайник, расходов и долгов сейчас и так хватает. Кто знает, как можно решить вопрос для возврата денег, спрашиваю совета.
Светлана)))
Идите в Роспотребнадзор
Элина Волкова
союз защиты потребителей звоните
Лагуна
Пишите претензию в двух экземплярах , указав причины и требование вернуть сумму покупки) на вашем экземпляре принимающее ответсвенное лицо указывает дату приёма претензии, печать, подпись. Не забывайте в претензии указать контактный номер для обратной связи с вами)и...ждёте звонка и официальных "документов" от юристов фирмы и заключения экспертизы)
Диана ФедотоваВ ответ на Лагуна
Лагуна
Пишите претензию в двух экземплярах , указав причины и требование вернуть сумму покупки) на вашем экземпляре принимающее ответсвенное лицо указывает дату приёма претензии, печать, подпись. Не забывайте в претензии указать контактный номер для обратной связи с вами)и...ждёте звонка и официальных "документов" от юристов фирмы и заключения экспертизы)
СсылкаПожаловаться
Спасибо!
Александр КучкинВ ответ на Лагуна
Лагуна
Пишите претензию в двух экземплярах , указав причины и требование вернуть сумму покупки) на вашем экземпляре принимающее ответсвенное лицо указывает дату приёма претензии, печать, подпись. Не забывайте в претензии указать контактный номер для обратной связи с вами)и...ждёте звонка и официальных "документов" от юристов фирмы и заключения экспертизы)
СсылкаПожаловаться
откажут. Чайник отремонтировали по гарантии. ИМХО здесь надо обратиться еще по какой либо причине по гарантии, и потом требовать возврата денег по причине неоднократных ремонтов по гарантии.
Диана ФедотоваВ ответ на Александр Кучкин
Александр Кучкин
откажут. Чайник отремонтировали по гарантии. ИМХО здесь надо обратиться еще по какой либо причине по гарантии, и потом требовать возврата денег по причине неоднократных ремонтов по гарантии.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Вот тоже этого опасаюсь, т.к. говорят что не гарантийный случай, но на лицо не соответствие заявленному качеству. Обратилась в отдел защиты потребителей, должны подсказать с консультацией.
Александр Кучкин
откажут. Чайник отремонтировали по гарантии. ИМХО здесь надо обратиться еще по какой либо причине по гарантии, и потом требовать возврата денег по причине неоднократных ремонтов по гарантии.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Так и есть, микроволновку нам так отремонтировали, я спросила а вариант вернуть деньги,ответили только если еще раз с обращусь по гарантийному случаю.
Александр Кучкин
откажут. Чайник отремонтировали по гарантии. ИМХО здесь надо обратиться еще по какой либо причине по гарантии, и потом требовать возврата денег по причине неоднократных ремонтов по гарантии.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Если гарантийный срок не окончен, а товар не устраивает( кстати, ремонт- весьма веская причина для возврата товара), то претензию принять и рассмотреть обязаны. Если не ошибаюсь, то и производителю можно притензию заказным письмом отправить.
Александр КучкинВ ответ на Лагуна
Лагуна
Если гарантийный срок не окончен, а товар не устраивает( кстати, ремонт- весьма веская причина для возврата товара), то претензию принять и рассмотреть обязаны. Если не ошибаюсь, то и производителю можно притензию заказным письмом отправить.
СсылкаПожаловаться
История переписки3
Ну что бы не ошибаться, лучше почитать закон о защите прав потребителя. Там говорится, что товар надлежащего качества может быть возвращен только при неоднократных гарантийных ремонтах, производственных дефектах, возникших по вине изготовителя и еще что то .
Виктория
полярис ничего больше не куплю.
Ведьмочка Добрая
это Вам в "Контрольную закупку ",к Антону Привольному....
Диана ФедотоваВ ответ на Ведьмочка Добрая
Ведьмочка Добрая
это Вам в "Контрольную закупку ",к Антону Привольному....
СсылкаПожаловаться
Ага, и к Молочку в Магазинно.
КРАСНЫЙ КОМАНДИР
Либо плюньте на него, либо стойте на своем и пытайтесь забрать деньги.
Жалоба отправленаОтменить
Бельевые тренды, которые помогут почувствовать себя женственно и роскошно
Как выглядят и чем занимаются знаменитые российские гимнастки после окончания спортивной карьеры
Готовимся к отпуску: что никогда нельзя надевать в самолет
Скинни, брюки и черный: новый стиль 69-летней Брижит Макрон
15 идей для празднования Пасхи: убираем, готовим, украшаем