В магазине стою в сервисном отделе поставить печать на гарантийный талон.За мной тетка лет 60-65. Всунула нагло свою гарантийную книжку,чтоб девушка ей поставила печать.Я эту книжку отдала ей со словами,что не надо лезть без очереди.Тетка снова сует свою книжку,я опять ее беру и отдаю ей.В это время между нами идет словесная перепалка.Я говорю,что нельзя быть такой наглой,а тетка лезет со словами,что печать всего лишь одну секунду ставится.Ну и мне же тоже всего 1 секунду! Тетка в третий раз сует свою книжку,я тоже свою уже давно девушке отдала,так она тетке поставила,потом мне.Я возмутилась и сказала девушке,что она потворствует хамству.
Тетка свою забрала и ушла с проклятиями меня,а мою девушка молча кинула на стойку.Я возмутилась и спросила,почему девушка так обращается с клиентом,т.е. со мной.И свою книжку положила ей на стол со словами,чтоб она отдала ее мне в руки,как и положено.В итоге,девушка назвала меня сумасшедшей,несколько раз это повторила,а мужики в очереди смеялись.
первый раз я так попала!
И в чем глупости?В том,что девушка,общаясь с клиентом,не должна смотреть ему в лицо,а имеет полное право бросить талон молча,не сказав ни слова,не уведомив,что поставила печать и клиент может быть свободен? Это сейчас так работать учат?