Квартиранты

Постараюсь кратко. Мы живем в одном городе, квартиру сдаем в другом. Муж работает почти без выходных. В редкий выходной что то дома делать надо. Квартиранты знали, что муж будет приезжать раз в несколько месяцев к ним. Договор мы не заключали, тк опять таки некогда туда поехать. Должны платить по 5 числам. Муж звонит сегодня и спрашивает, почему деньги не перевели. Они говорят, что рассохлась дверь и надо покупать новую (они хотят дорогую за наш счет) или утеплять эту. Муж может приехать только после Н Года через месяц. Они говорят, что будут жить бесплатно, тк мы не предоставляем нормальных условий проживания. Хотя там ремонт свежий, вся бытовая техника и мебель. Муж говорит, что они правы. Помогите разобраться, кто прав.