Написала жалобу на поликлинику, теперь совесть мучает меня

Рассудите, зря я написала или по делу?
Началось все летом.
У меня двое детей с одинаковыми фамилиями и отчествами. Время от времени приходится записывать к педиатру их двоих подряд. Начиная с лета, почему-то накануне приема, вторая запись отменяется. Первый раз мне сказали что глюк. Второй раз  я заметила заранее и позвонила выяснить что случилось, мне сказали что медсестра перепутала и отменила, дико извинялись. Третий раз был на прошлой неделе. Я записала двоих заранее на прививку, но один заболел и я решила не водить их вместе, зашла в систему чтобы отменить запись и увидела уже привычную картину - второй записи нет. Позвонила чтобы выяснить, мне обещали выяснить и перезвонить, и два дня молчание, всем пофиг.
А мне как раз потребовалось отвести ребенка к врачу, но записи не было, я решила идти к дежурному. 
К дежурному нас не пустили, медсестра у терминалов прям радостно нас развернула как злостных нарушителей. 
В приемной главврача отвечали по-хамски, на вопрос про отмененную запись кривлялись, чтобы ребенка принял врач предлагали записаться на следующую неделю, и прочая демагогия и отмазки...
Я терпела и вежливо разговаривала ровно 30 минут, затем посмотрела на часы и как говорится, остапа понесло.
В итоге нас приняли, естественно, на педиатра жалоба, на регистратуру жалоба, на дежурную медсестру жалоба, нам поменяли участкового педиатра и вдогонку я накатала жалобу на госуслугах на поликлинику.
Вот сижу и думаю, может лишнее уже было на госулугах?