Нужно мнение тех, кто заказывал памятник родителям

По договору срок изготовления месяц был вчера. Приезжаю в агенство: памятник не готов, табличка с лазерной гравировкой лежит на столе, аванс 50% стоимости оплачено при заключении договора. Дежурная уходит в неСознанку: у них много работы, вот список, кому не готов памятник.
А в конце разговора вдруг выдает "мы ждали тут ещё один заказ, чтобы делать сразу". Это она мне сказала, что ждали выполнения заказа на меня? Я здесь одна, все кому я могу могу заказать памятник живут в Минске.