Почему же "крокодил не ловится"?

По утверждению некоторых  мы"свободны" - свободны для бизнеса, политики и всего прочего. Но как показывает жизнь одной свободы мало.  Но на самом деле "крокодил не ловится и не растет кокос" в России еще и по другой причине, о которой всякие  аналитики предпочитают помалкивать. Это то, что на Западе принято именовать деловым этикетом. В России на уровне малого бизнеса, в чиновничьем кругу и просто в обычном деловом общении между обычными людьми его редко кто соблюдает. Наоборот даже считается хорошим тоном соблюдать "Закон трех НЕ": НЕ ценить чужое время, НЕ держать данное слово и НЕ уважать тех, с кем имеешь дело.

На довольно примитивных примерах легко можно доказать, что это именно так. Ну кто из нас не пользовался какими-нибудь услугами (по ремонту, доставке и т.п.), оказываемыми либо деятелями из всяких ЖЭКов, Интернет-магазинов, ремонтных контор и т.д.? Расхожая фраза "мастер будет в первой (второй) половине дня", а то и "в течение дня" до сих пор для большинства из них норма. При этом очевидно подразумевается то, что клиент не работает и
обязан сидеть как привязанный к месту ожиданием. Потерянные при этом тем же клиентом часы жизни, отложенные дела и незаработанные деньги в расчет никогда не принимаются. К этой же категории можно отнести опоздания, забывчивость об оговоренном заранее, неряшливость в документах и во времени совершения телефонных звонков. Все это ворует чужое время, как впрочем и время самих российских горе-бизнесменов.

Умение держать слово некогда было гордостью
российских деловых людей. Честное слово? Слово!!! А мы все на бумаге с печатями норовим склепать нечто, что в будущем даст нам право удачно обмануть того, кто с нами заключает договор. Для этого даже некоторые имеют целый штат юристов-советчиков. При этом удачный обман в договоре принесет награду обманщику
и в виде денег, и в виде почетного титула "Человек, умеющий жить!". Так что о слове и честности остается только вздыхать... 

Из первых двух "НЕ" вытекает как следствие и третье правило, касающееся неуважения к тем, с кем имеешь дело. Думаю у каждого в жизни была ситуация, когда его унижали только тем, что пытались уже заранее доказать некомпетентность в том или ином вопросе. Что чиновники, что теже сантехники и слесари из ЖЭКа. Беседа на равных и умение видеть в человеке достойного партнера (противника при определенных обстоятельствах) удел лишь очень воспитанных и уверенных в себе людей. Наши же "малые предприниматели" по большей части непрофессионалы и от того часто комплексуют и эти комплексы стараются списать на своих клиентов, убеждая их, что это они виноваты в той или иной недоделке, кривизне пола, стен, протекающих трубах или ошибках в документах.  И как следствие то самое неуважение - договоренности забыты, звонки в нужное время не сделаны, встречи сорваны, деньги и репутация потеряны... Круг замкнулся!

Часто спрашивают, а чему стоит учить детей в
школе и в семье? ОБЖ? Так вот он повод - учить основам делового этикета! Учить тому, что надо держать свое слово, не обещать ничего просто так, если не можешь выполнить. Учить ценить свое и чужое время,  не опаздывать.

Или не нужен такой этикет и опоздания-обещания-уважение ерунда?