Подскажите, пожалуйста!

Ситуация. У меня брату 41 год, обычный работяга, не то, чтобы прям "бухает", но раз -два в год бывает- новый год, день рождения, отпуск. Вот и вчера вечером выпил, скажем так, очень хорошо, со слов друга, не устоял на ногах, упал, разбил губу, большое кровотечение.Я об этом узнаю сегодня утром на работе. но, по возрасту-то дядя большой, а вот по поведению... До ужаса боится уколов, я бегу с работы, он ( друг "молодец" дал ему с утра выпить, чтоб боль унять) весь в крови и в полуобмлрочном состоянии... Вызываю скорую, с горем пополам, уговариваем брата поехать и зашить, приезжаем, нас отправляют в хирургию, врач отказывается что-либо делать, т.к.мы, оказывается, должны были ехать в поликлинику на прием ( а брат все это время истекает) в итоге, выходя с больницы брат теряет сознание прям на крыльце... Я бегу в приёмник, они меня культурно посылают, что никто его на носилках нести не будет, я к главврачу, та с упреками- пить меньше надо и т.п., все таки соглашается, чтоб его осмотрели, но!!! Мы сами должны его доставить до процедупного кабинета. Спасибо прохожим, помогли занести, все обработали. И теперь я хочу написать жалобу на хирурга, который нас послал и на главврача -за хамство. Подскажите, куда обратиться!