Сертификат на ремонт

в магазине, в котором вы покупали, вам могут распечатать дубликат сертификата и копию тов.чека, если он вам необходим.

Чек есть. насчет дубликата сказали раз нету то типа до свидания. Показали какой он должен быть, говорю не дали при покупке..руками разводят

если не дураки в магазине, то деньги обязательно вернут. А если нет-- в суд. Вернете 1200руб, моральный ущерб 10 000 руб и все судебные издержки

Вот тоже так думаю, не уверена просто, ни разу не сталкивалась. Понятно везде обман. Сказали позвонят дней через 10, прошло дней 5. подожду, позвоню сама, да думаю не поленюсь пойти да в суд написать. дело даже не в сумме, а просто наказать не добросовестных продавцов, чтоб на будущее думали уже. Думаете есть смысл? Выиграю?

не звоните сами. если не ответят, то однозначно проиграют

Хорошо, спасибо за совет.

Я думаю, что по суду Вы ничего не вернете, только нервы и время себе помотаете. У Вас нет никаких документов, подтверждающих обязанность магазина вернуть Вам деньги, если с Вашей техникой не случилось ни какой поломки.
Здесь только добровольное решение магазина.
Это как со страховкой. Вы застраховали дом от пожара, а он не сгорел - ни одна страховая денег назад не вернет.

Есть как доказательство записанный звонок, где мне подтверждают что я могу забрать деньги в любом магазине их сети. У меня телефон записывает. Магазин в принципе не отрицает что у них есть этот возврат, только сертификат требуют который не дали. И это не страховка, это гарантия на ремонт на 4 года.. Это разные вещи.

Если так, то Вы нашли какую-то благотворительную организацию, которая за 1200 будет делать Вам ремонт стоимость например 5000. А во всех остальных случаях возвращать деньги. По моему так не бывает. Кстати, специально зашла на сайт сети в которой Вы делали покупки. Там есть сертификаты которые можно приобрести на доп. гарантию, так вот на самом бланке сертификата написано что он обмену и возврату не подлежит. Поэтому я очень сомневаюсь в Вашей затее с судом.

Я же говорю, мне об этом сказал человек который работает в Найфле. И по горячей линии подтвердили. И в магазине когда пришла за деньгами не отрицали, что деньги возвращают. Я искала на сайте, не нашла такого раздела по сертификатам.

Раздел услуги, далее продленный сервис, там образцы сертификатов и с тремя звездочками сноска о невозможности обмена и возврата на самом бланке сертификата.

НЕ нашла того что сертификат нельзя вернуть. "Сертификат дает Вам право на бесплатный ремонт в течение 4х лет после покупки техники. Наши специалисты бесплатно доставят Вашу технику в мастерскую «НАЙФЛ», проведут диагностику и устранят неисправности. В случае неремонтопригодности, мы обменяем технику на аналогичную модель.Примечания:- Выезд мастера для диагностики, доставка, погрузка и разгрузка техники осуществляется только в черте города, где расположены магазины компании “НАЙФЛ”.- Условия продленного сервисного обслуживания не распространяются на расходные материалы, пульты дистанционного управления, а также на услуги по монтажу (демонтажу) неисправной техники.Техника не подлежит ремонту, обмену и диагностике бесплатно в случаях, если:- товар использовался не по назначению (не для личного пользования в быту);- товар имеет механическое повреждение, следы попадания жидкости и превышения питающего напряжения;- покупатель нарушил требования инструкции по эксплуатации товара или его хранения;- товар был установлен, подключен или отремонтирован самостоятельно или силами неавторизованных сервисных центров;- неисправности возникли вследствие стихийных бедствий (землетрясений, наводнений, пожаров и т.д.)." На этом все

Сразу после этого текста мелким шрифтом