Соседка по дому

Одна малам с ребёнком лет двух устроила мне истерику около лифта. Она сначала кричала чтобы я ей освободила дорогу, а потом влезла в лифт вперёд меня с воплями что ей очень надо, у неё мол дома ребёнок грудной плачет. На что я возразила что я как бы с коляской, и мой ребёнок тоже плачет, и я вообще раньше пришла и ещё дверь открыла себе и ей, а она не потрудилась даже дверь закрыть за собой. На что получила ответ " мне плевать на твоего ребёнка, у меня свой плачет".
Далее. Эта же мадам в группе дома пишет "мне плевать на всех соседей, мой ребёнок из-за ожидания лифта 7 минут чуть не умер, я буду писать на всех жалобы".
Полагаю что это не первое и не последнее Ее выступление. Вот думаю, как бы истеричку угомонить? Какие Советы???