Судебные приставы

Здравствуйте. Пришла к Вам с вопросом. Может быть кто то сталкивался. У меня закончился суд по ДТП. Мною было получено 2 исполнительных листа. Один на СК, один на виновника аварии. Исполнительный лист для СК я отнесла в банк, в котором открыты реквизиты страховой, написала заявление, деньги перечислили через буквально 3 дня. Исполнительный лист для виновника аварии отнесла в службу судебных приставов. Совершенно отвратительное отделение на южнопортовом проезд. Лист у меня приняли 10 июня, по поводу судебного пристава и его контактов, сказали звонить через недельки 2 узнавать. Я благополучно уехала в отпуск, приставов не узнавала и не трогала. По приезду домой на сайте, вбив фио должника увидела, что присвоен номер дела и указан пристав. Пыталась звонить... но увы как в пропасть - безрезультатно. Приблизительно неделю назад, снова зашла на сайт, но уже по фио должника и по номеру исполнительного дела поиск не показывает ничего. Звоню весь день, трубки никто не берет, как собственно и в прошлые разы. Вопрос. Почему информация с сайта пропала? Была ли такая ситуация у кого то? Как вообще проходит процесс перечисления денег, реквизиты указывала в заявлении при подаче? Знаю, что нужно ехать, но пока рабочая неделя не позволяет. Может быть кто то подскажет?)