Зашла сегодня в магазин в чайный отдел, там какая-то женщина выбирала кофе, ну я встала за ней в очередь. В общем, кофе с продавщицей они выбрали, перемололи, в пакетик сложили, в кассе пробили. Потом пришла очередь чаёв - их тоже надо все понюхать, решить, какой нужен. Короче, я решила пока пойти в другие отделы, купила там продукты, возвращаюсь, покупательница та на месте. Листает брошюрку про пуэры, не спеша ходит между полок, разглядывает чаи и пальчиком указывает, а продавщица её консультирует. Потом они стали лениво так чайничек выбирать. Прождав минут 10-15 со своим животом (3 триместр беременности) и поняв, что тётка в ближайшие минут пять точно не испарится, молча ушла восвояси, ничего не купив.
Хотя внутри я просто уже кипела и едва сдержалась, чтоб не сказать ей что-нибудь неприятное! Вот ненавижу, когда стоит очередь и влезет какая-то корова, и не взирая ни на кого, будто она единственная покупательница, вступает в долгие разговоры с продавцом, всё ей не то, требуется подробная консультация, люди в ожидании переминаются с ноги на ногу, очередь копится, иногда раздаётся возмущенный вопль.
Вы как в таких случаях реагируете? Нормально, не нервничаете? Мне вот самой как-то не удобно заставлять людей ждать, поэтому если стоит кто-то после меня, стараюсь купить быстро, что нужно, и всё, не вступая в долгие неторопливые беседы.
хотя в вашем случае дело,скорее,в продавце.
скорость маловата.
меня тоже такие подбешивают.
н
плейер в уши-стою,жду))
Но мой характер за последние годы меняется, теперь могу твердо, но настойчиво прервать диалог тетки и влезть со своим запросом. Такие хамки, как оказалось, слишком трусливы, чтобы мне сопротивляться.
Но мой характер за последние годы меняется, теперь могу твердо, но настойчиво прервать диалог тетки и влезть со своим запросом. Такие хамки, как оказалось, слишком трусливы, чтобы мне сопротивляться.
Чо нипонятно? ))))
Чо нипонятно? ))))
Бывает так: "Скажите пожалуйста, а у Вас что, личностно-ориентированный подход в обслуживании, да? А меня, простите, за личность на каком основании считать отказываетесь? Я вам вообще здесь не мешаю, а то, может, мне на улице подождать, пока Вы 15 минут чек пробиваете?"....Для консультаций должен быть консультант. Покупатели, которые готовы приобрести товар без получасового выбора, не должны страдать из-за сомневающихся. Однозначно, в такой ситуации стоит вызвать администратора.
Блин))) Я, похоже, скандалистка. Но, правда, зову администратора, если сталкиваюсь с подобным. И не в бутиках, а в обычных магазинах... Последний раз в "Улыбка радуги". Ничего. Администратор вышла и встала за вторую кассу, чтобы ускорить процесс... ))) Я против молчаливого ухода.
Бывает так: "Скажите пожалуйста, а у Вас что, личностно-ориентированный подход в обслуживании, да? А меня, простите, за личность на каком основании считать отказываетесь? Я вам вообще здесь не мешаю, а то, может, мне на улице подождать, пока Вы 15 минут чек пробиваете?"....Для консультаций должен быть консультант. Покупатели, которые готовы приобрести товар без получасового выбора, не должны страдать из-за сомневающихся. Однозначно, в такой ситуации стоит вызвать администратора.
Блин))) Я, похоже, скандалистка. Но, правда, зову администратора, если сталкиваюсь с подобным. И не в бутиках, а в обычных магазинах... Последний раз в "Улыбка радуги". Ничего. Администратор вышла и встала за вторую кассу, чтобы ускорить процесс... ))) Я против молчаливого ухода.
Я ещё и про книгу жалоб вспоминаю.
Ужас.
....Ругаюсь, правда, вежливо. Не переходя на личности...
Я ещё и про книгу жалоб вспоминаю.
Ужас.
....Ругаюсь, правда, вежливо. Не переходя на личности...
Бывает так: "Скажите пожалуйста, а у Вас что, личностно-ориентированный подход в обслуживании, да? А меня, простите, за личность на каком основании считать отказываетесь? Я вам вообще здесь не мешаю, а то, может, мне на улице подождать, пока Вы 15 минут чек пробиваете?"....Для консультаций должен быть консультант. Покупатели, которые готовы приобрести товар без получасового выбора, не должны страдать из-за сомневающихся. Однозначно, в такой ситуации стоит вызвать администратора.
Блин))) Я, похоже, скандалистка. Но, правда, зову администратора, если сталкиваюсь с подобным. И не в бутиках, а в обычных магазинах... Последний раз в "Улыбка радуги". Ничего. Администратор вышла и встала за вторую кассу, чтобы ускорить процесс... ))) Я против молчаливого ухода.