Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
27 ноября 2015, Главная форумов

Тур в Египет. Как вернуть деньги за путёвку?

Добрый день, дорогие форумчане!

Может кто поделится информацией о том как получить деньги за путевку в Египет.
Купили путевку задолго до катастрофы. Обратились сразу после катастрофы за получением денег. В фирме уверили, что деньги вернут, главное чтоб не затягивали и не пришли за две недели до вылета (вылет 5 января 2016 г.). Обратились 15 октября 2015 г.
Теперь денег не отдают, только обмен. На обмен не согласны. Может кто сталкивался с ситуацией? Поделитесь опытом. Заранее всем большое спасибо.
Тема закрытаТема в горячихТема скрытаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
ОтписатьсяПодписаться
Комментарии
23
Туська
Прочитайте в договоре пункт про форс-мажор. Поговорите с руководством турфирмы, пригрозите судом.
СсылкаПожаловаться
Туська
Прочитайте в договоре пункт про форс-мажор. Поговорите с руководством турфирмы, пригрозите судом.
СсылкаПожаловаться
По телевизору дядьки из правительства сказали ,что это форс мажор,ну как землетрясение и привет выплат нет.
Только в суд,но это однозначно что проигрыш.
Вот если к правительству предъявить иск,что они приняв решение лишили вас денег,но никто не согласиться .
СсылкаПожаловаться
F
Полностью врятли вернут
СсылкаПожаловаться
F
Скажите оператора
СсылкаПожаловаться
Эленка
Читайте договор. Сомневаюсь, что это является форс- мажором. Подавайте в суд.
СсылкаПожаловаться
Эленка
Читайте договор. Сомневаюсь, что это является форс- мажором. Подавайте в суд.
СсылкаПожаловаться
Список банов (10)
Лен, это форс-мажор :
форс-мажор — это стихийные бедствия, военные конфликты и действия,
забастовки, революции, перевороты государственного строя и пр. Первая группа — природная и техногенная.Это уже перечисленные природные факторы — наводнения, смерчи, засухи,
землетрясения, ураганы, непрекращающиеся ливни на протяжении длительного
периода, заморозки, уничтожившие растительность и пр.
Вторая группа — социальные причины наступления форс-мажорных
обстоятельств. Они создаются и реализуются людьми, все события создают
существенный беспорядок в государственном укладе, они делают невозможным
выполнение договорных обязательств. К таким обстоятельствам относят
войны, путчи, производственные забастовки, различные общественные
волнения, даже действия государственных органов власти, которые издают
те или иные законы, противоречащие предыдущим принятым нормам.
СсылкаПожаловаться
Туська
Лен, это форс-мажор :
форс-мажор — это стихийные бедствия, военные конфликты и действия,
забастовки, революции, перевороты государственного строя и пр. Первая группа — природная и техногенная.Это уже перечисленные природные факторы — наводнения, смерчи, засухи,
землетрясения, ураганы, непрекращающиеся ливни на протяжении длительного
периода, заморозки, уничтожившие растительность и пр.
Вторая группа — социальные причины наступления форс-мажорных
обстоятельств. Они создаются и реализуются людьми, все события создают
существенный беспорядок в государственном укладе, они делают невозможным
выполнение договорных обязательств. К таким обстоятельствам относят
войны, путчи, производственные забастовки, различные общественные
волнения, даже действия государственных органов власти, которые издают
те или иные законы, противоречащие предыдущим принятым нормам.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Татьян, спасибо за информацию. Но вот к примеру Пегас заявил своим клиентам, что либо пусть летят в другие направления с доплатой, либо деньги получат не раньше, чем через год. И что ты сделаешь? Только в суд.
Ну хорошо, если автор вернёт свои деньги, но варианты разные. Когда Нева трэвел обанкротилась, все ли получили свои деньги? Сомневаюсь.
СсылкаПожаловаться
Эленка
Татьян, спасибо за информацию. Но вот к примеру Пегас заявил своим клиентам, что либо пусть летят в другие направления с доплатой, либо деньги получат не раньше, чем через год. И что ты сделаешь? Только в суд.
Ну хорошо, если автор вернёт свои деньги, но варианты разные. Когда Нева трэвел обанкротилась, все ли получили свои деньги? Сомневаюсь.
СсылкаПожаловаться
Список банов (10)
История переписки3
От турфирмы Нева мы ничего не получили!!!!! я и не жду.
СсылкаПожаловаться
Туська
Лен, это форс-мажор :
форс-мажор — это стихийные бедствия, военные конфликты и действия,
забастовки, революции, перевороты государственного строя и пр. Первая группа — природная и техногенная.Это уже перечисленные природные факторы — наводнения, смерчи, засухи,
землетрясения, ураганы, непрекращающиеся ливни на протяжении длительного
периода, заморозки, уничтожившие растительность и пр.
Вторая группа — социальные причины наступления форс-мажорных
обстоятельств. Они создаются и реализуются людьми, все события создают
существенный беспорядок в государственном укладе, они делают невозможным
выполнение договорных обязательств. К таким обстоятельствам относят
войны, путчи, производственные забастовки, различные общественные
волнения, даже действия государственных органов власти, которые издают
те или иные законы, противоречащие предыдущим принятым нормам.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
И потом- надо читать договор!!! Турфирмы не такие дураки, они напишут так, что это не окажется форс- мажором.
СсылкаПожаловаться
Эленка
И потом- надо читать договор!!! Турфирмы не такие дураки, они напишут так, что это не окажется форс- мажором.
СсылкаПожаловаться
Список банов (10)
История переписки3
Вот именно, что на лохов рассчитывают и что никто не пойдет в суд. Надо читать договор, где прописаны два типа форс-мажоров и условие возврата средств. И кстати, Нева просто своровала кучу бабла, а у страховой денег в таком количестве не нашлось, т.к. маленькая она была, а вот та же Натали турс в полном объеме возвращала средства клиентам за Египет. Просто надо настоять на возврате, пригрозить подать в суд, и если подать в суд, можно еще и расходы по суду на ответчика перевести и моралку попросить побольше, чтобы хоть что-то присудили.
СсылкаПожаловаться
Эленка
И потом- надо читать договор!!! Турфирмы не такие дураки, они напишут так, что это не окажется форс- мажором.
СсылкаПожаловаться
Список банов (10)
История переписки3
Даже через суд 100% оплаты не вернут -только часть
СсылкаПожаловаться
F
Даже через суд 100% оплаты не вернут -только часть
СсылкаПожаловаться
Список банов (5)
История переписки4
Вот именно. Сейчас тур фирмы оказались в полной ...пе! Мало того, что итак курс доллара и евро вырос, отсюда снизился общий потом туристов, что уже есть убыток, так теперь с Египтом такая ситуация, а сейчас уже и с Турцией, основные потоки людей. Вот отсюда Пегас заявил- возврат средств только через год, если не желаете доплатить и полететь в Тай или Вьетнам...
СсылкаПожаловаться
Михаил Михаил
Через суд года через 3...если турфирма еще будет существовать
СсылкаПожаловаться
Kelsy Kell
Ответ на претензию получите и со всем пакетом документов на консультацию к юристу (первые 30 минут могут быть бесплатны), потом- по обстоятельствам. Если лень к юристу идти- читаем все бумажки, нормативку, в т.ч. ФЗ "О защите прав потребителей", и подзаконные акты. Короче- к юристу надо!
СсылкаПожаловаться
знакомая рассказала на эту тему вот что : она с друзьями собиралась в египет, предоплатила 25% тура, а друзья - 50%. в результате ей был предложен вариант только с заменой тура на другой, без возврата денег. друзьям- тоже.
СсылкаПожаловаться
Незабываемая
Ну мыслите то реально! Если лавэ не возвращают, то выберите другое направление. Лучше все-таки доплатить, чем вообще все потерять!
СсылкаПожаловаться
Мария Зимина
Как же Вы обратились 15 октября, если катастрофа произошла 31 октября?
СсылкаПожаловаться
Мария Зимина
Как же Вы обратились 15 октября, если катастрофа произошла 31 октября?
СсылкаПожаловаться
Ошиблись месяцем, наверное, полагаю, что речь идёт о 15 ноября.
СсылкаПожаловаться
Мария Зимина
Как же Вы обратились 15 октября, если катастрофа произошла 31 октября?
СсылкаПожаловаться
Ошиблась месяцем.
СсылкаПожаловаться
Светлана Сми.
Обращение-то в каком виде было? Нужно бы сделать это надлежаще, то есть в письменном виде, не в устном. Либо направить ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес (не путайте с фактическим), либо лично вручить, но так, чтобы на втором экземпляре, который останется у Вас, поставили бы дату получения, подпись с расшифровкой фио, с указанием должности сотрудника, принявшего заявление, желательно печать. Разговоры лучше все записывать на обычный диктофон, не цифровой, приезжать лучше с парой свидетелей, на месте можно составить акт, если заявление принимать отказываются.
СсылкаПожаловаться
Светлана Сми.
Обращение-то в каком виде было? Нужно бы сделать это надлежаще, то есть в письменном виде, не в устном. Либо направить ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес (не путайте с фактическим), либо лично вручить, но так, чтобы на втором экземпляре, который останется у Вас, поставили бы дату получения, подпись с расшифровкой фио, с указанием должности сотрудника, принявшего заявление, желательно печать. Разговоры лучше все записывать на обычный диктофон, не цифровой, приезжать лучше с парой свидетелей, на месте можно составить акт, если заявление принимать отказываются.
СсылкаПожаловаться
И чем раньше Вы это сделаете, тем лучше. Доказательствами нужно запасаться сразу же.
СсылкаПожаловаться
Светлана Сми.
И чем раньше Вы это сделаете, тем лучше. Доказательствами нужно запасаться сразу же.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Светлана, большое спасибо за участие.
СсылкаПожаловаться
Oxana
Никак не вернете, это форс мажор. Только обмнн на другой тур.
СсылкаПожаловаться
Подпишитесь на нас
Рассылка Леди Mail.ru