Тур в Египет. Как вернуть деньги за путёвку?

Прочитайте в договоре пункт про форс-мажор. Поговорите с руководством турфирмы, пригрозите судом.

По телевизору дядьки из правительства сказали ,что это форс мажор,ну как землетрясение и привет выплат нет.
Только в суд,но это однозначно что проигрыш.
Вот если к правительству предъявить иск,что они приняв решение лишили вас денег,но никто не согласиться .

Полностью врятли вернут

Скажите оператора

Читайте договор. Сомневаюсь, что это является форс- мажором. Подавайте в суд.

Лен, это форс-мажор :
форс-мажор — это стихийные бедствия, военные конфликты и действия,
забастовки, революции, перевороты государственного строя и пр. Первая группа — природная и техногенная.Это уже перечисленные природные факторы — наводнения, смерчи, засухи,
землетрясения, ураганы, непрекращающиеся ливни на протяжении длительного
периода, заморозки, уничтожившие растительность и пр.
Вторая группа — социальные причины наступления форс-мажорных
обстоятельств. Они создаются и реализуются людьми, все события создают
существенный беспорядок в государственном укладе, они делают невозможным
выполнение договорных обязательств. К таким обстоятельствам относят
войны, путчи, производственные забастовки, различные общественные
волнения, даже действия государственных органов власти, которые издают
те или иные законы, противоречащие предыдущим принятым нормам.

Татьян, спасибо за информацию. Но вот к примеру Пегас заявил своим клиентам, что либо пусть летят в другие направления с доплатой, либо деньги получат не раньше, чем через год. И что ты сделаешь? Только в суд.
Ну хорошо, если автор вернёт свои деньги, но варианты разные. Когда Нева трэвел обанкротилась, все ли получили свои деньги? Сомневаюсь.

От турфирмы Нева мы ничего не получили!!!!! я и не жду.

И потом- надо читать договор!!! Турфирмы не такие дураки, они напишут так, что это не окажется форс- мажором.

Вот именно, что на лохов рассчитывают и что никто не пойдет в суд. Надо читать договор, где прописаны два типа форс-мажоров и условие возврата средств. И кстати, Нева просто своровала кучу бабла, а у страховой денег в таком количестве не нашлось, т.к. маленькая она была, а вот та же Натали турс в полном объеме возвращала средства клиентам за Египет. Просто надо настоять на возврате, пригрозить подать в суд, и если подать в суд, можно еще и расходы по суду на ответчика перевести и моралку попросить побольше, чтобы хоть что-то присудили.

Даже через суд 100% оплаты не вернут -только часть

Вот именно. Сейчас тур фирмы оказались в полной ...пе! Мало того, что итак курс доллара и евро вырос, отсюда снизился общий потом туристов, что уже есть убыток, так теперь с Египтом такая ситуация, а сейчас уже и с Турцией, основные потоки людей. Вот отсюда Пегас заявил- возврат средств только через год, если не желаете доплатить и полететь в Тай или Вьетнам...

Через суд года через 3...если турфирма еще будет существовать

Ответ на претензию получите и со всем пакетом документов на консультацию к юристу (первые 30 минут могут быть бесплатны), потом- по обстоятельствам. Если лень к юристу идти- читаем все бумажки, нормативку, в т.ч. ФЗ "О защите прав потребителей", и подзаконные акты. Короче- к юристу надо!

знакомая рассказала на эту тему вот что : она с друзьями собиралась в египет, предоплатила 25% тура, а друзья - 50%. в результате ей был предложен вариант только с заменой тура на другой, без возврата денег. друзьям- тоже.

Ну мыслите то реально! Если лавэ не возвращают, то выберите другое направление. Лучше все-таки доплатить, чем вообще все потерять!

Как же Вы обратились 15 октября, если катастрофа произошла 31 октября?

Ошиблись месяцем, наверное, полагаю, что речь идёт о 15 ноября.

Ошиблась месяцем.

Обращение-то в каком виде было? Нужно бы сделать это надлежаще, то есть в письменном виде, не в устном. Либо направить ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес (не путайте с фактическим), либо лично вручить, но так, чтобы на втором экземпляре, который останется у Вас, поставили бы дату получения, подпись с расшифровкой фио, с указанием должности сотрудника, принявшего заявление, желательно печать. Разговоры лучше все записывать на обычный диктофон, не цифровой, приезжать лучше с парой свидетелей, на месте можно составить акт, если заявление принимать отказываются.

И чем раньше Вы это сделаете, тем лучше. Доказательствами нужно запасаться сразу же.

Светлана, большое спасибо за участие.

Никак не вернете, это форс мажор. Только обмнн на другой тур.