В чем причина того, что наши дети ведут себя грубо и развязно?

Одна мама обращалась к ребенку исключительно с инструкциями: «Ешь быстрее!», «Садись в машину!», «Почисти зубы!». И при этом жаловалась на то, что не слышит от сына не то чтобы ласкового слова — элементарных «пожалуйста» или «спасибо» добиться от него невозможно. Со стороны, конечно, видно, в чем тут проблема. Но мама ее упорно не замечала и придумывала способы «научить» и «воспитать».