Внуки

Всем доброго дня!
У одной моей знакомой (дружу с их семьей) есть сын и дочь (уже взрослые). 
У дочери(мужа нет) - дочь, т.е. внучка (7 лет). У сына (полная семья)- сын, т.е. внук (6 лет). Так вот к внучке отношения совсем другое, чем к внуку, т.е. с внучкой она ходит гулять (цирк, театр, кафе и т.д.), покупает подарки - игрушки, одежду и т.д. С внуком может не видеться, даже не разговаривать  2-3 месяца (хотя отношения с невесткой нормальные, т.е. живут отдельно,  ничего плохого никогда она о невестке не говорила), в гости к внуку не заходит (хотя ее и сын и невестка зовут, ее дочь и сын живут в одном районе - через дорогу), про подарки вообще речи не идет (хотя бы самую дешевую конфету купила), т.е. вообщем жизнь внука ей не интересна (не знаю как жизнь сына). Но дело не в этом, я не понимаю, как можно так по-разному относиться к своим внукам. У меня тоже двое внуков (от сына и от дочери) и я всегда стараюсь, чтобы никто не почувствовал себя в чем-то обиженным.
Дочь не бедная  (отец ее дочки очень хорошо помогает им).Своей дочери она помогла купить квартиру, обставить ее. Сын все сам (она сама говорила, что сын никогда у нее денег не просил).
Я к чему это все написала. Со мной ее сын разговаривал, всю эту историю рассказывал, спрашивал моего совета. Говорит, что ее внук у него (у папы) спрашивает - а что меня бабушка не любит ?(она как-то внучку обещала, что они гулять все вместе сходят - не сходили. Так она потом еще при нем рассказывала, как они хорошо с внучкой в кафе посидели. ребенку конечно обидно стало). Не хочет сам матери сразу такое рассказывать (что внук про нее думает), чтобы не обидеть.
Я с ней разговаривала, так она мне объяснила свое отношение к внуку - у него еще одна бабушка есть (мать невестки), пусть она с ним и "возится" и по кафе водит и т.д. и т.п. - ему итак внимания много.
Что мне делать, говорить ее сыну ответ такой или нет?
Примечание: с днем рождения, правда, она внука поздравляет, на 5 лет пластмассовый пистолет подарила.