Запортачили фотки(((

Отдала фотки в печать, напечатали какую-то фигню. Кадры изменены до неузнаваемости: обрезаны, изменена насыщенность цвета и т.д. Есть, например, фото - полумрак, свеча на столе, рядом красиво сложены руки, свеча в центре кадра, фокус на огонь, а руки чуть размыты. В печатном варианте: осветлено до состояния дневной видимости, обрезано с одной стороны так, чтобы в центре была не свеча, а руки, и непонятные усилия сделать размытые руки более четкими довели огонь свечи до состояния непонятного пятна с сиреневым отливом. Или: наша семья на Красной Поляне на фоне гор. Фоткались так, чтоб было видно красоту пиков вокруг, а в печати мастер видимо счёл, что люди на фото мелковаты и недостаточно видны, приблизил, обрезал красивейшие горы, зато наши рожи - во весь кадр! Я их и в паспорте посмотреть могу, если что, а природу вокруг запечатлеть было основной целью. Отказалась забирать, а они отказались возвращать предоплату. Люди, что за чушь??!! Я фоткала как мне было нужно, по какому праву какой-то левый Вася лезет в мои фото со своим "ятаквижу"? Думаю, может цветной принтер купить, кто печатал фотки сам - получается?