Накипело, сил нет. Работаю с 19-ти лет в сфере ЖКХ - три раза в неделю веду приём населения, принимаю документы от жителей района по чёртовым водосчетчикам.
Когда устроилась на работу - была этаким божьим одуванчиком, перед первым рабочим днем начальник предупредил - жителям хамить запрещено. Тогда я с ужасом подумала: "Неужели такое возможно?". Спустя 7 лет работы чего я только не слышала в свой адрес... Кому-то удобно сдать документы в 7 утра перед работой - я выслушиваю скандал почему рабочий день с 8-00, кому-то удобно сдать после работы к 21-00 - я выслушиваю скандал почему рабочий день до 20-00. Спросила есть ли второй экземпляр акта или я сделаю себе копию - истерика что их не предупреждали брать два экземпляра. Объясняю, что за перерасчетом в МФЦ - истерика почему этого не знаю Я (доводы, что по своим платежкам я тоже еду в МФЦ и этим вопросом занимаются только там - не прокатывают). Собянин выпустил постановление обязательно делать поверку - я как коза отпущения выслушиваю истерики в свой адрес вплоть до личных оскорблений. Ну ё маё, не Я это придумала, не Я!!!! Звонят им и навязывают услуги по замене водосчетчиков - приходят и кричат! Объясняю им - мошенники звонят!
Не я! Не слышат... Орут благим матом, прокуратурой угрожают, судами. В день приходят от 200 до 300 жителей квартир, орёт каждый пятый. Просят перерасчет, отвечаю - не положено по закону, нельзя! Запретили законом делать перерасчет и я ничего сделать не могу - не нравится, кричат! И ведь даже взрослые мужчины позволяют хамить мне, 26-летней девчонке, скатываясь до оскорблений вплоть до внешности. Боже, это так мерзко... А каких только проклятий я не слышала, меня уже ничем не удивить! В кабинете висит брелок от сглаза, хотя чувствую я - не помогает. Вламываются в дверь даже в обед - мол "возьмите документы прямо сейчас, я издалека!". И вот смотришь на человека, и думаешь - "товарищ, я пять часов стояла на ногах и даже стакана воды не выпила", пытаешься обьяснить с куском булки во рту, мол "подождите немного в коридоре, сейчас обед" - так нет же! Камеру на телефоне включают, мол "скажите мне на камеру ваше ФИО, дату и то, что вы документы сейчас не примите!". И вот сидишь и думаешь - какого, собственно, черта и не нахамить? Ну КАК тут не нахамить? И так три раза в неделю...
В очереди один орёт - второй подхватит, третий поддакивает и понеслась душа в рай - вся очередь без разбору орет на тебя. Однажды 50-летний мужик в драку со мной полез за то, что опоздал на 20 минут, а я с сумкой уже выходила на улицу домой и документы отказалась вернуться и принять. Ну я же тоже человек, я тоже хочу домой, мне тоже как и всем бежать в магазин за картошкой и ужин готовить, я тоже как и все мучаюсь от звонков домой по счетчикам, я тоже хожу ругаться за перерасчеты, я тоже ненавижу эти счетчики, я тоже от этой кучи поверок устаю так, что сил нет....
Сегодня, после очередных проклятий, оскорблений и угроз пришла домой и разрыдалась, как дитя. Впервые за семь лет. Нервы расшатаны в хлам. Морально так тяжело работать с людьми... Лишний раз никто не скажет человеческого "спасибо". Ведь мы тоже люди... Пожалуйста, ну будьте немного добрее к ЖКХ(((
Бельевые тренды, которые помогут почувствовать себя женственно и роскошно
Как выглядят и чем занимаются знаменитые российские гимнастки после окончания спортивной карьеры
Готовимся к отпуску: что никогда нельзя надевать в самолет
Скинни, брюки и черный: новый стиль 69-летней Брижит Макрон
С людьми всегда работать тяжело, надо отращивать броню или менять работу.
у мну приятная женщина работает в ЖКХ, я с ней ток по тилипону общалась, она такая милая, и всегда перезванивает, если надо, что грубить ей софсем нечего... сама с людьми работаю, и точно так же раньше были срывы, но как-то со временем перестаешь реагировать, иммунитет вырабатывается что ли...