Как относится к такой матери?

Я у мамы один ребёнок. Но воспитывала меня бабушка, которую я признаться люблю сильнее матери.
Мама несколько лет назад начала выпивать с отчимом, в выходные в 10 часов утра уже пьяные. У мамы больное сердце, иногда бывают приступы, вызывает скорую помощь. Моя бабушка конечно переживает за дочь.
Но ладно, тема не об этом. Вчера договорились, что я отправлю свою дочь на каникулы к ним в город, что ее нужно встретить с поезда. Поезд идёт пять часов. Билеты купила. И что вы думаете? Звоню в 9 трубку не берет, в 10 отвечает, пьяная. И говорит, что за ... ли ее уже, и никуда она не поедет. Бросает трубку, звоню ещё раз, отключила телефон. Звоню отчиму, не берут.
Позвонила свекрови, та без вопросов, сказала да встретим!
Люди скажите это нормально так делать? Я единственная дочь, у матери единственная внучка! Как можно не встретить Ребёнка? Знала же что купила я билеты! Как можно быть такой последней, чтобы просто отключить телефон?!?