Молчание - золото?

Однажды мудрый человек сказал: "Говори только тогда, когда твои слова будут лучше, чем твое молчание"... Никак не могу научиться... Нет, я не болтлива, скорее, даже сдержанна... Бывают ситуации, когда надо промолчать... например сегодня шеф сделал замечание, я, вместо того, чтобы просто принять к сведению, начала объяснять, почему так вышло... Слово за слово получилась небольшая перепалка... К концу рабочего дня как-то разрядили обстановку, но осадок у меня остался... 
Как вы считаете, лучше побольше молчать или все же высказывать свое мнение в случаях, когда вы считаете, что правы?