Настроение испорчено

Привет) А я Европейский вообще не люблю, была там пару раз, сделала вывод- не моё)

Приветики! Ну вот я тоже такой вывод сделала, что не мой тц. На Пушке Рив гош закрыли, снесли же Пирамиду, вот теперь туда приходиться ездить

Мне Европейский не понравился из за липовых понтов, отсутствия доступных марок одежды и размеров, а народу всегда уйма, хрен понять, почему)

вот-вот! Именно по этой же причине он мне и не нравится))). Каждый раз бываю и каждый раз плююсь

А смысл туда ходить и плеваться?)))

я ж оптимист! а вдруг найду что хорошее)). Это если одежды касается. А по косметике, подарки он подходит, потому что рядом со мной нету, например, кофейни Кантаты, на подарки очень подходят чаи и кофе)).

единственный магазин,в котором с удовольствием там закупаюсь это Лаш,всякие бомбы для ванн,гели,скрабы,больше ни чего не нравится

ну вот я и говорю, что есть другие магазины, кроме одежды, в которые и едут.

почему же? если мне нравится магазин или кафе/ресторан, меня туда не затащишь. я лично вообще не очень люблю ТЦ, у меня голова болеть начинает от хождения по ним. я стараюсь в интернете все покупать.

вот смотри- уже 2 человека говорят плохо об этом магазине... на основании этих мнений я бы уже не пошла к ним. то есть- такие продавцы отпугивают клиентов.

Здесь не указали, какой именно магазин, указали только ТЦ. А хамоватых продавцов везде полно. Если бы я была продавцом и меня спросили про размер, я бы сказала, что остались маленькие размеры.

вот такой ответ вполне преемлем. и я вот уверена, что при дальнейшей работе с клиентом- могу Вам предложить вот то то и то то- 80% что клиентка бы что то купила...

Полностью согласна. Эх, сейчас политика продажа стала очень агрессивной. Даже по телефону когда что-то предлагают, очень грубо разговаривают. Меня недавно тугодумом назвали из кол-центра какой-то клиники, когда я спросила, с чего решили, что мне похудеть надо))). И кто после этого у них купит?

не зря же говорят, что это большое искусство- продать свой товар, работать с клиентом...
Меня недавно тугодумом назвали из кол-центра какой-то клиники, когда я спросила, с чего решили, что мне похудеть надо- таких надо слать прямо матом- заборным русским матом...

---

так не успела даже ничего сказать в ответ. Обычно такие люди оскорбят и быстрее трубку бросают. Мне остается только спросить: что это сейчас такое было?

---

оборотку кинуть если есть определитель номера. там берут а ты их матом- на обескураженное - за что?!! объяснить что от вас мне вот так сказали и смылись, но мой долг таки - ответить))))
я случай знаю- так вот даму обозвали, а муж позвонил в оборотку, этак вежливо спросил куда таки приехать мол узнать поподробнее... и приехал- с разборками и простонародными русскими словами и оскорбленной супругой под мышкой... эффект , говорит, был вот просто непередаваемый!!!)))

---

номер определился, были такие мысли перезвонить и матом обложить. Но зачем опускаться до уровня таких людей? Я просто в следующий раз сразу скажу "нет".

Тусь, просто надо так сделать чтобы не было этого следующего раза))))))

Тусь, просто надо так сделать чтобы не было этого следующего раза))))))

Я столько лет работаю секретарем и вот таких наслушалась, и угрозы были, неадекваты были, и нормальные тоже попадались. Сама начинала менеджером на обзвоне. И меня посылали. Раньше жалела людей, работа идиотская на обзвонах. Но и меня учили правильно общаться с людьми, не оскорблять, не грубить. До сих пор себе такое не позволяю, но видно тренинги новые вышли по продажам, напором берут.

Работа секретаря, референта, переводчика это тоже как продажа- я продаю свою компанию- своего клиента, продаю его вес и значимость, продаю впечатление от себя самого- его работника- скажут- раз такой плохой секретарь-референт- переводчик- значит, дела у подрядчика плоховато идут, денег у них нет чтобы нанять хороших спецов ... не зря говорят, первый шаг узнать своего подрядчика- зайти к нему в приемную и посмотреть на работу его секретаря...а хорошего секретаря сейчас тяжело найти- там все таки платят не так уж и много, по такой то работе... я знаю- я начинала секретарем - референтом

---

Тут ты права (можно на "ты"?). Секретарь действительно лицо компании. А платят не так уж и много. Когда я была менеджером, меня учили так: пройдешь секретаря (т.е. она тебя переключит на нужного человека) - считай полдела сделано. Меня бывает порой очень трудно пройти)))))))))))))))))))

почему то вот считается что работа секретаря - или секретаря референта не настолько сложна... а ведь это - НЕПРАВДА. чтобы все было в порядке в этой области, надо иметь реально талант... мне легче работать техническим переводчиком, и даже не потому чт на этой позиции выше зарплата- хлопот то тоже много, а просто я вот не могу возиться с бумажками ПОСТОЯННО, я от этого зверею, а когда я зверею- как говорил д'Артаньян- я страшен, поверьте!!!а я знала секретарей, которые удивлялись как можно тяготиться секретарской работой.

---

секретарь на то и сидит в приемной, чтобы какие то вопросы решать самому, не отрывая начальников. и потому у меня всегда такое правило- если я куда то ухожу, даже и по графику, который подтверждаю клиенту своему утром, я заскакиваю в приемную и ставлю в известность секретаря- НЕ НАЧАЛЬНИКОВ(!!!) на это у меня СЕКРЕТАРЬ есть в приемной- я быстро ставлю ее в курс дела- где, куда, с кем, примерно когда вернусь..

---

она должна знать мои передвижения- ей за это платят))) и когда говорят- я что- перед секретарем отчитываться должна? это не отчитывание пред ней- это вообще то требование рабочей инструкции...

Господи, у меня слезы на глаза навернулись от того, что есть такие сознательные люди! Я своему коллективу уже 12 лет говорю: предупреждайте меня, где вы, куда вы, когда вернетесь. Всем новичкам такие условия озвучиваю. Это не для контроля, это для их же клиентов и руководства. Это моя обязанность быть в курсе. За многие годы как-то приучила. Но не всех. А про дела руководства я порой вообще не знаю, не докладывают.
Единственное, что мне не нравится в моей работе, это закупки хозтоваров и т.п.. Столько порой претензий выслушиваю. Но на мне где влезешь, там и слезешь

---

вообще, все работающие должны говорить секретарю куда и по какой причине они уходят- секретарь должен четко знать кто у него где находится, это- ЕГО ОБЯЗАННОСТЬ... и начальники все таки должны говорить секретарю, куда и примерно насколько он уходит- чтобы секретарь мог сказать посетителю ждать-не ждать начальника...это важно чтобы работа шла четко, без перебоев и каких то нештатных ситуаций...
меня не надо контролировать, я - СПЕЦИАЛИСТ и я отвечаю за свою работу. но надо все таки думать об интересах и тех, с кем ты связан по работе... вот понадобился клиенте переводчик, а меня нет... ясно, что я не чаи гоняю, но меня нет- мой клиент не может работать в нормальном режиме- куда это будет годиться?!!разве так надо обслуживать своего клиента или заказчика, чтобы они не могли из за меня работать в штатном режиме- делать свои дела без перебоя? что не предусматривалась- есть телефон и СЕКРЕТАРЬ- позвонить сказать что произошло и когда я примерно буду на базе...

---

меня то нет, я по делам , а кто получит люли? секретарь...

---