Всегда ли покупатель прав?

точно

Такого в нормальных магазинах сейчас нет, сразу уволят. В забегаловках, где сама себе хозяйка, да, могут хамить.

в нормальных магазинах сейчас самообслуживание. там максимум контакт с кассиром

Я про магазины одежды/обуви

Согласна.С маленьким окладом и хамским начальством такое встречается часто-особенно в маленьких городах,где альтернативы нет почти..Но там феерического обслуживания как правило никто и не ждет

У любого человека любой профессии есть право для самоуважения. Никогда нельзя забывать про свою личность. А если Вам часто хамят попробуйте несколько приемов - говорите подчеркнуто тихо, старайтесь не обращать внимание на злые высказывания (особенно в очереди), учитесь вычислять "угрожающие объекты" - пьяных, баб (не путать с женщинами), сильно спешащих людей - и обслуживать их максимально быстро и с минимумом слов

Не всегда. Отношения продавец - покупатель ограничиваются только сферой - товар (все о товаре) - расчет. Другой вопрос - культура обслуживания. Мне нравится, когда быстро и четко по существу без лишних слов и взглядов, и жутко раздражают навязывания как излишний сервис.

Да, бывают такие... Не поддавайтесь на провокации, отвечайте спокойно и вежливо, делайте вид, что не замечаете хамства... Вы же видите, что человек болен на всю голову, зачем на него тратить свои нервы? А вечером рассказывайте дома эти ситуации, как анекдот

Понимаю вас. Сама как покупатель офигеваю. Дерутся, орут чего то. Капец просто. Мне кажется не нужно обращать внимание, ну или послать подальше. Продавец не раб, у него есть определенные обязанности, в которые навряд ли входят разборки с покупателями, на это есть администратор. А если вы за это получаете неплохой доход, то можно и потерпеть

я Вам сочувствую. конечно Вы в этом смысле "на передовой", тем более сейчас, когда у многих дела идут неважно. и отдельно взятые уроды приходят спеуиально чтобы сорвать зло и выплеснуть свой негатив на вас, продавцов. потому что вроде как вы в ответ хамить не можете. я сама иногда в магазинах ( притом что я крайне редко туда хожу) являюст свидетелем отвратительных сцен. и как правило это мужчины !! куда катится этот мир. тут недавно в одной умной книжке прочла совет как реагировать на хамство когда не можешь ответить. совет был такой - смотрите с улыбкой на этого мужика и сочувствуйте на тему того, что у него явно "полшестого", а у ВАс такого не может быть никогда)))

Терпение + выдержка+дежурная улыбка
Не переживайте их много а вы одна