Хамство и трусость.

Никак не могу научиться засовывать свой норов куда-нить подальше. Пришла в поликлинику - хамоватая девица из регистратуры с декольте до пупка, с сиськами и нарощенными ресницами как у буренки, высокомерно отправила меня искать мою карту по кабинетам. Набегавшись как савраска по этажам, вернулась ни с чем. А карта оказалась у нее за спиной в каком-то ящичке. Наслушалась "любезностей", пропустила время по талону, опоздала на намеченные мероприятия, разнервничалась до гипертонического криза. Прямо на приеме врач, померив мне давление, срочно вызвала медсестру из процедурной, вкололи что-то в вену.  Не выдержала, позвонила главному в городе по поликлиникам. Сказал, что не имели права меня гонять в поисках карты, разберется. Потом перезвонил и сказал, что на эту девицу уже были неоднократные жалобы и они с ней расстанутся. А ведь пришла изначально в хорошем настроении... Четыре дня прошли как в тумане: с раскалывающейся головой и давлением 160. 2)Приехала на автомойку, предварительно по телефону тщательно уточнив время, распланировав дальнейшие дела. В итоге - вместо обычных пол-часа мыли 55 минут и то не успели протереть, не сделав оплаченную продувку, с мутными стеклами и грязными подтеками пришлось уехать. Ребенок, прождав меня, опоздал на тренировку, огреб люлей от тренера... Вечером заехала опять на эту мойку, застала хозяина. Показала ему качество помывки. Увидев все, он пришел в ярость... 3) Ребенок занимается сольным вокалом. В дополнение идут другие предметы, в частности и хор, который ему не уперся. В день и время, когда хор, у него тренировка. Приходится иногда все-таки ходить на хор и пропускать тренировку. Начало в 9 утра. Заканчивают иногда в 12-15, иногда в 12-30. Нам остается время только прилететь мухой домой, покушать и лететь к 13-00 в школу. И тут случайно застаю разговор родителей, недовольных таким долгим ожиданием (у всех свои дела). Оказывается, урок должен идти 45 мин.!!! Я, обалдевшая, спрашиваю почему все тогда молчат?! Тут проходит директор муз.школы, я задаю ей этот вопрос. Родители все потупили глазки, типа они не в теме. Директор, тоже обалдевшая, несется в кабинет, а там: преподаватель по хору ушла по своим делам в банк, сидит одна аккомпаниатор, дети все СТОЯТ (и так 3-3,5 часа)... Преподаватель теперь тихо меня ненавидит и пакостит по мелочи ребенку. По-крупному не получается, ребенок - лауреат многих престижных конкурсов, надежда школы... Прошу прощения у тех, кто набрался терпения и дочитал опус до конца. Ситуации описАла, естессно не все, вкратце, опуская детали... Чувствую себя "донКихотом" борющимся с ветряными мельницами. Не могу научиться глотать все г   овно молча. Научите терпению и толерантности, ети ее... Как выработать иммунитет против хамства и несправедливости?