Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Рассылка
Подпишитесь на рассылку Леди Mail.Ru, чтобы быть в курсе главных новостей
23 июля 2018

6 принципов влияния: как добиться от людей желаемого

Если ты из тех людей, которые боятся просить об услугах и еще сильнее переживают, что получат отказ, то вот несколько советов. Причем эти лайфхаки — не грязная манипуляция, поэтому тебе не будет стыдно их использовать, и они не окажутся разрушительными для отношений.

Роберт Чалдини — американский социальный психолог, который посвятил свою жизнь исследованию механизмов влияния и убеждения. В своей книге «Психология согласия» (изд. «Э») он описывает достаточно приемов, чтобы убедить кого угодно в чем угодно.

Даже если ты не стремишься заручиться чьей-то помощью и благосклонностью, многие из советов Чалдини помогут стать более харизматичным и привлекательным человеком. Ну просто потому, что рекомендации Дейла Карнеги давно и безнадежно устарели.

Принцип взаимности

«Правило взаимности утверждает: те, кто обеспечил нам некие блага, имеют право на ответные блага с нашей стороны. Это правило настолько ценно для здорового общества, что все культуры учат ему с малолетства и присваивают социально неодобрительные прозвища — халявщик, тунеядец, потребитель, паразит — тем, кто не отдает, а только принимает», — пишет Чалдини.

Поэтому никогда не стесняйся дать что-то другим людям: совет, услугу, подарок, простой комплимент. Важно сделать это до того, как о чем-то попросишь в ответ.

Да, это предварительная трата твоих собственных ресурсов может оказаться напрасной: услугу могут не принять, потому что будут чувствовать себя обязанными. Или примут, но не оценят и не почувствуют себя в должниках.

По мнению Чалдини, этот дар другому человеку должен иметь три характеристики: значимость, неожиданность, индивидуальность. Если ты сможешь вовремя кому-то оказать бесценную услугу — знай, этот человек с радостью позже откликнется на твою просьбу.

Принцип благорасположения

Люди охотнее говорят «да» тому, кто вызывает у них симпатию. Можно расточать улыбки и презентовать себя с самых лучших сторон, чтобы понравиться окружающим. Но Чалдини предлагает более простые и эффективные методы.

Найди сходство. Нам нравятся те, кто похож на нас. Общее найти не так сложно, как кажется: национальность, место жительства или рождения, любимый косметический бренд, актер, профессия, взгляды и убеждения. И вот человек уже принимает тебя за «своего», испытывает симпатию и гораздо больше лояльности, чем к любому другому новому знакомому.

Делай комплименты. «На хорошем комплименте, — признавался Марк Твен, — я могу прожить два месяца». Разумеется, лучше, если комплимент подчеркнет то, что важно для человека (во внешности, достижениях, навыках).

Принцип социального доказательства

Иными словами, люди охотнее чувствуют и делают то, что чувствуют и делают другие люди, особенно похожие на них.

На этом законе базируются многие правила мерчендайзинга и маркетинга. Вспомни, ты охотнее выберешь продукт с надписью «самый популярный на этой неделе» или «любимый товар такой-то персоны» и так далее. «Проверено временем и дорогами» — такие слоганы помогают понять: да, я могу быть уверена в этом продукте.

Если хочешь кого-то в чем-то убедить, приведи пример множества других людей, которые уже приняли подобные решения и очень довольны результатом.

Принцип авторитета

Ты ведь охотнее обратишься за советом по поводу сломанного ноутбука к другу программисту, а не к приятелю кондитеру? Экспертность в каком-то вопросе сделает тебя незаменимой. Люди будут обращаться за советом, будут благодарны за помощь. И будут рады при случае отплатить услугой.

Принцип дефицита

Если ты являешься экспертом в чем-либо и люди рады получить твой совет, создай дефицит.

«Дефицит предмета не просто усиливает возможность потери — он также повышает воспринимаемую ценность этого предмета». Этот закон ловко используют в рекламе: «Только две микроволновки в одни руки», «Предложение действует только до конца дня» и так далее.

Давай понять людям, что ты можешь оказать им услугу, только если не будешь занята, будешь отдохнувшей и если тебе это будет выгодно. Поверь, если ты в чем-то хороший специалист, твою услугу будут очень ценить.

Принцип последовательности

Он основывается на честности: люди ожидают, что поведение других будет последовательным: если они оказали услугу, то будут ждать ответной. Если они просили тебя о помощи, то наверняка будут готовы предложить свою.

В этом-то, по мнению Чалдини, и есть главная сила так называемого пре-убеждения. Чтобы кого-то на что-то уговорить, нужно сначала заручиться его доверием и симпатией. А о том, как это сделать, мы написали выше.

Вы подписались на рассылку.Отменить
Подписаться на рассылку
Комментарии
7
Svetlana
Да, согласна. Реально работает.
СсылкаПожаловаться
Te$$a
Полностью соглашусь, все, что на написано, так и есть! Все реально работает!
СсылкаПожаловаться
Софи
блин, да если я такая авторитетная, умная, все знаю - да на кой мне чьи-то услуги? заплачу лучше - зато должна потом не буду. В статье опускается важный момент - потом придут к ТЕБЕ за ответной услугой, а она может быть неприятна.
СсылкаПожаловаться
Леона
Конечно работает, ты мне-я тебе, всегда работало. Ну , прям открытие! Особенно в условиях дефицита. Этот Чалдини содрал условия выживания в ссср. Ничего не изменилось. Старо, как мир.
СсылкаПожаловаться
Богатова Зинаида
Ой, чувствую старик Карнеги еще как молод )))«Только две микроволновки в одни руки», «Предложение действует только до конца дня» - это не дефицит а распродажа)
СсылкаПожаловаться
Богатова Зинаида
Нам нравятся, кто не похож на нас, так мы чувствуем свою и чужую уникальность, а о хороших правильных комплиментах Карнеги уже давно все написал!
СсылкаПожаловаться
Лесная
Зачем? Добьёшься - станешь его рабом на всю оставшуюся жизнь. Нужен вам такой груз?
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Горячие темы комьюнити
Позорная тема, конечно, но обсуждать такое со знакомыми точно не буду. Я замужем 6 лет, всегда зарабатывала в 2-3 раза больше мужа, но меня это не сильно напрягало. 4 месяца назад сменила сферу...
509
Я 4ре года назад потерял жену, кое как, но все же не сломался и пережил, мозги пистолетом себе не вынес... Я снова пытаюсь найти себе близкого человека, но как только скажу правду о себе, что я...
405
Живем вместе два года, все в отношениях хорошо, редкие ссоры как у всех. Не могу сказать, что мне нужен статус жены, но все же в последнее время коробит, почему он об этом не говорит, или это сейчас...
371
Навеяно темой про грудь. Народ давайте честно, вот не верю, что в 30+ грудь как шишнадцатилетней, упругая и всё такое. У меня в мои 33 без лифчика виснет, ну ничего не поделать, размер третий...
276
Какие они? К слову я знаю определение, я живу с этим человеком на грани, завтра хочу собрать вещи и испортить свой день рождения.
208
Подпишитесь на нас
Рассылка Леди Mail.Ru