Человек вроде ничего такого не делает: не кричит, не нападает, соблюдает приличия. Он просто тихо саботирует то, о чем вы договариваетесь. Или тянет с выполнением обещаний. И после общения с ним вас буквально трясет от возмущения, злости или бессилия.
Психолог Ирина Чеснова объяснила, что это — портрет типичного человека с пассивно-агрессивным поведением. И дала рекомендации, как с ним взаимодействовать.
Признаки пассивного агрессора
1. Он не выполняет своих обещаний
Кивает, соглашается, но в итоге медлит с выполнением того, о чем вы с ним условились. «Забывает» о договоренностях, а если и выполняет их, то нехотя, плохо и в последний момент, находя самые разные отговорки и выражая недовольство.
Особенно раздражает пассивный агрессор в близком окружении: вот вы вроде договорились со свекровью не кормить ребенка сладким, на которое у него аллергия, а она опять дала ему конфету. Просили мужа заменить перегоревшую лампочку в коридоре, а он:«Да-да, сделаю». Третью неделю подряд.
Важно все же не причислять всех необязательных и несобранных людей в пассивные агрессоры. С каждым может случиться. Есть ведь мечтатели, витающие в облаках, есть и хозяева своих слов: «хочу — даю, хочу — беру обратно».
Человек с пассивно-агрессивным поведением ведет себя так постоянно: он сопротивляется просьбам, бойкотирует договоренности. И при этом всеми способами избегает прямой конфронтации. Не будет открыто возражать и спорить. Его «агрессия» — упрямство, забывчивость, затягивание и неэффективность.
2. Он никогда не выражает свою позицию четко
Не говорит ясно и прямо, чего хочет. Уходит от обсуждения проблемы и попыток прояснить ситуацию. Не объясняет, что не так. Вроде обратная связь есть, но ее нет.
— Может, сходим в кино?
— Как скажешь.
— Ты не хочешь?
— Мне все равно.
— У тебя плохое настроение?
— Может быть.
— Я тебя обидел(а)?
— Тебе кажется.
— Я могу чем-то тебе помочь?
— Не знаю. Вряд ли.
— Ну, давай дома останемся.
— Делай, как хочешь.
3. Его слова и поступки противоречат друг другу
Сокрушается: «Мы так мало проводим времени вместе»! А сам постоянно находит повод выскользнуть из дома.
Всем своим видом показывает неудовольствие: молчит, хмурится, прячет взгляд. Но на вопрос: «Что-то случилось?» отвечает: «Все хорошо».
Вздыхает, жалуется. Но если ему предлагают помощь, сообщает: «Ну теперь-то уж что, не надо мне всего этого».
Может демонстративно переделывать только что законченную вами работу, показывая, что вы не справились, хотя на словах — «нет-нет, я просто хочу тебе помочь».
Как взаимодействовать с пассивным агрессором
1. Реагируйте на саботаж открыто
Скажите: «Я злюсь, когда ты обещаешь сходить с ребенком куда-нибудь, а в последний момент отказываешься. Пожалуйста, обещай только то, что можешь выполнить».
Или: «Зинаида Павловна, мы же договорились с вами не давать малышу сладкое, а вы продолжаете кормить ребенка «Красной шапочкой». Объясните, зачем вы это делаете, я хочу понять».
Дальнейшее развитие событий зависит от того, что вам ответят. В любом случае покажите, что вы готовы к диалогу.
Разговаривая с пассивным агрессором, важно говорить о своих чувствах и желаниях прямо: «мне неприятно», «мне не нравится», «мне жаль», «я злюсь», «я хочу», «я предлагаю». И спрашивать его в лоб: «Чего ты хочешь? Что ты планируешь делать? Если ты не хочешь делать то, о чем мы договариваемся, просто скажи, будем искать решение, которое устроит всех».
2. Спокойно, но твердо настаивайте на выполнении обещанного
Если, конечно, у вас есть время, силы, и главное — терпение. Потому что стоять над душой пассивного агрессора — мероприятие довольно энергозатратное. Придется побыть требовательным занудой. Постоянно напоминать об обещаниях. Договариваться о сроках: «Хорошо, скажи мне, когда все сгоревшие лампочки будут заменены. Назови день и час».
И заранее принять тот факт, что вас будут воспринимать как требовательного мучителя, которому больше заняться нечем, кроме как изводить ни в чем не повинных людей.
3. Минимизируйте общение с пассивным агрессором
Может быть, все вышеперечисленное вы делали миллионы раз. А ваш партнер все равно продолжает гнуть свою линию: медлит, тянет, саботирует, сопротивляется, отказывается сотрудничать.
Если терпение ваше закончилось, придется признать: на этого человека нельзя положиться, он ненадежен. Вы не можете на него рассчитывать. Если это возможно, не берите его часть ответственности на себя. И организуйте свою жизнь так, чтобы разочарования от взаимодействия с ним было меньше.
