Как правильно вести себя, если близкий находится в тяжелом эмоциональном состоянии? Вместе с психологом расскажем, как поддержать человека и что не стоит говорить в трудную минуту.
Универсальные советы
Одним в сложной ситуации хочется услышать слова утешения, другим достаточно молчаливого присутствия близких людей. Вот несколько общих советов, которые помогут поддержать человека.
Оцените свои силы
Если вы сами находитесь в депрессии или стрессе, будет сложно помочь другому. Оставайтесь искренними и к себе, и к близкому, нуждающемуся в поддержке. Лучше окажите небольшую помощь, но от всего сердца.
Спросите, нужна ли помощь
Если не знаете, как поддержать близкого человека, не стесняйтесь прямо сказать об этом. Спросите: «Чем я могу тебе помочь?» Если получите отказ, не обижайтесь, дайте понять, что к вам можно обратиться за поддержкой в любую минуту.
Будьте рядом, но не навязывайтесь
Некоторые люди предпочитают переживать горе в одиночестве. В этом случае не будьте навязчивыми, но оставайтесь на связи, ваша поддержка еще может пригодиться. Так вы заметите, если в поведении близкого появятся тревожные симптомы, например он слишком погрузился в свои переживания, и требуется помощь специалиста.
Сопереживайте, но не переходите границу
Вы не сможете помочь человеку, угодившему в яму, если упадете туда сами. Сочувствуйте, но не погружайтесь в чужое горе.
Дайте человеку то, что ему нужно
Одним хочется, чтобы их просто молча обняли, другим — выговориться. Третьим нужно, чтобы кто-то дал совет или отвлек разговорами. Будьте готовы подстроиться под любую из этих ситуаций.
Как поддержать словами и будучи рядом
Когда с близким случилось горе, легко растеряться. Подскажем, что стоит и не стоит делать в такой ситуации.
Что можно говорить
Вот основные фразы, которые помогут поддержать:
- я рядом;
- я готов тебя выслушать;
- я приду на помощь в любое время;
- ты можешь попросить меня о чем угодно;
- что я могу для тебя сделать;
- я всегда тебя выслушаю;
- я тебе сочувствую.
Что нельзя говорить
Есть фразы, которые не помогут чужому горю, а могут даже усугубить его:
- я знаю, что ты чувствуешь;
- со времени станет легче;
- держись;
- все будет хорошо.
Не давайте непрошеных советов и не рассказывайте чужие истории.
Как себя правильно вести
Несколько простых действий, чтобы поддержать человека:
- дайте понять, что вы рядом;
- спросите, чем можете быть полезны;
- помогите в быту;
- будьте готовы выслушать;
- покажите, что плакать и грустить нормально;
- будьте искренними и терпеливыми.
Как поддержать человека в переписке и на расстоянии
Поддержка на расстоянии — непростая задача. Но даже в такой ситуации можно проявить заботу.
Поговорите
Самый простой и очевидный вариант — позвонить. Если человек не любит телефонные беседы или не может вести их сейчас, можно ограничиться перепиской.
Выслушайте
Некоторым становится легче, когда они выговорятся. Здесь важно быть терпеливым и внимательным, чтобы человек чувствовал, что его слышат, ведь рассказывать о своих переживаниях непросто.
Спросите, чем можете помочь
Одним нужен практический совет, а другим — слова утешения. Чтобы не ошибиться, уточните, чего от вас ждут.
Выразите свои чувства
Дайте обратную связь, покажите, что вы были внимательным слушателем. Расскажите, что думаете и чувствуете по этому поводу.
Поблагодарите
Дайте человеку понять, как для вас значимо, что он обратился к вам в трудной ситуации. Даже несмотря на расстояние между вами.
Как поддержать умирающего человека
Что можно сделать, чтобы поддержать близкого при смерти?
Слушайте
Если человек готов говорить, просто слушайте. Иногда можно задавать наводящие вопросы, чтобы помочь. В любом случае инициатива в беседе должна быть у умирающего.
Дайте понять, что осознаете приближение конца жизни умирающего
Откровенный разговор поможет близкому почувствовать поддержку. Начать его можно с вопроса о том, что думают врачи о диагнозе.
Общайтесь через прикосновения
Тактильный контакт покажет вашу заботу не хуже, чем слова. А для тех, кто не может говорить, станет главным проявлением сочувствия.
Успейте сказать важные слова
Каждая беседа может стать последней, и вы будете жалеть о том, что не успели сказать. Поблагодарите, попросите прощения, скажите, что любите.
Как поддержать человека после смерти близкого
Находиться рядом с человеком в такой ситуации тяжело, если у вас есть силы на поддержку, вот чем вы можете помочь.
Дайте возможность выплеснуть эмоции
Не стоит говорить таких ободряющих фраз, как «держись», «ты должен быть сильным». Дайте человеку выплакаться, пройти через боль. Проявите особую заботу о тех, кто не показывает своих эмоций: внутри им еще тяжелее, чем тем, кто открыто выражает чувства.
Не усугубляйте страдания
Не обесценивайте чужое горе и не ищите виноватых. Не используйте размытые ободряющие фразы, не говорите, что знаете, каково другому.
Дайте участвовать в процессе похорон
Какой бы тяжелой ни была эта рутина, это важный момент в прощании с умершим. Не стоит от него ограждать, иначе в будущем человек может пожалеть, что не попрощался с близким.
Помогите материально
Не спрашивайте, нужна ли материальная помощь, многие в такой ситуации откажутся от денег. Просто сделайте это, ведь похороны — дорогой ритуал.
Оставайтесь на связи
Когда первые волнения улягутся, все вернутся к своим повседневным заботам. Не пропадайте, звоните, просто чтобы спросить, как дела.
Как поддержать человека в депрессии
Выбить из колеи может не только тяжелая ситуация в жизни, но и череда мелких неурядиц. Если ваш близкий находится в состояние апатии, раздражителен, самокритичен, у него проблемы со сном и общением, возможно это депрессия.
Проявите чуткость
В таком состоянии человек очень раним, его легко задеть и даже спровоцировать агрессию. Старайтесь не обидеть его, он чувствует себя изолированным от общества, покажите, что вы рядом и готовы помочь.
Поддерживайте
Почаще спрашивайте о состоянии: и моральном, и физическом. Говорите, что поддерживаете близкого, что вы рядом, верите в него.
Помогите с повседневными делами
В состоянии депрессии у человека опускаются руки. В этом случае вы можете помочь с бытовыми делами, освободив ему время на поиск себя.
Как можно морально поддержать уставшего любимого человека
Муж, жена, парень или девушка — это люди, перед которыми в первую очередь хочется открыться, рассказать о своих переживаниях. Вот основные рекомендации, которые помогут поддержать партнера.
Уделите внимание
Отложите дела и сосредоточьтесь на собеседнике. Слушайте чутко, покажите, что вы эмоционально открыты.
Следите за невербальными сигналами
Устанавливайте зрительный контакт во время разговора. Обратите внимание на язык тела, он может рассказать не меньше слов.
Покажите свое серьезное отношение
Не пытайтесь изменить чувства партнера, не оценивайте. Дайте понять, что вы их понимаете и принимаете.
Предложите помощь
Спросите, что можете сделать: выслушать, дать совет, оказать конкретную помощь. А иногда лучше всего просто обнять близкого.
Советы психолога
Вера Пантелеева, системный семейный психолог, IFS-практик, делится полезными рекомендациями:
«Человек сталкивается с регулярным воздействием стресс-факторов. В такие моменты мы теряем привычные опоры и нуждаемся в помощи. В стрессовых ситуациях может потребоваться разная поддержка, но есть общие рекомендации, которые работают в большинстве случаев.
1. Очень важно признать разные чувства, которые возникают у человека, этот процесс называют валидацией. Иногда достаточно просто проговорить их.
2. Так как сильные переживания сосредоточены внутри, хорошо помогает обращение к телу. В случае тревоги, печали — подышать, выпить воды, помассировать шею или руки, надеть теплые носки. В случае злости — покричать, потопать, побегать. Это уменьшает количество гормонов стресса в крови.
3. После того как эмоции утихнут, можно задать вопрос: «Как я могу тебе помочь?» Это позволяет сместить фокус с ощущения беспомощности и совершить какие-то действия, чтобы вернуть контроль над ситуацией.
4. Спустя какое-то время, в зависимости от масштаба стресса, можно поговорить с человеком о том, какие важные для него ценности подсветила произошедшая ситуация. Поиск смыслов возвращает нам надежду и помогает создавать новую реальность.
5. Очень полезно создать собственный список с разнообразными вариантами самоподдержки в трудных ситуациях. Кому-то помогают прогулки, кому-то — просмотр семейного фотоальбома.
Хочу отметить, что нет универсальных способов поддержки. Многое зависит от масштаба случившегося, индивидуальной стрессоустойчивости, социального окружения человека. Мы не можем избежать потерь, трудностей и расставаний, но в силах помочь себе и другим уменьшить ущерб от происходящего и восстановить чувство опоры».
Вопросы и ответы
Системный семейный психолог Вера Пантелеева отвечает на распространенные вопросы.
Как поддержать парня, потерявшего девушку?
Важно, чтобы человек рассказал о потере, это позволит справиться с нахлынувшими чувствами. Любая утрата будет сопровождаться проживанием всех стадий горевания — отрицания, гнева, торга, депрессии, принятия, этот процесс требует времени.
Что сказать человеку перед операцией?
Скажите, что вы будете рядом во время подготовки к процедуре и после нее. Расскажите, как будет проходить операция, это даст чувство определенности. Можно ненавязчиво обсудить планы на ближайшее будущее, отвлечь от тревожных мыслей.
Как поддержать плачущего человека?
Крепко обнять, можно немного покачаться вместе с ним — это успокаивает. Выслушать переживания, не обесценивая и не упрощая их.