Адвокат Юлия Иванова рассказала «Газете.Ru» что делать, если ваша квартира пострадала из-за затопления от соседей сверху, объяснила, как правильно задокументировать ущерб и поделилась, в каком порядке следует требовать компенсацию.
«После потопа необходимо совершить ряд критически важных шагов. Во-первых, конечно, остановить источник затопления (перекрыть воду самому или попросить соседей сверху сделать это). Во-вторых, необходимо зафиксировать ущерб от потопа до того, как он будет устранен. В качестве фиксации подойдут фото или видео повреждений во всех пострадавших комнатах. Нужно убедиться, что дата и время съемки включены в метаданные или видны в кадре (например, телефон с датой). Можно снять общие и крупные планы всех повреждений», — поделилась эксперт.
После этого нужно пригласить представителя управляющей компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ) или ЖЭКа, чтобы он составил официальный акт о затоплении. В документе должны быть указаны все участники: пострадавшая сторона, представитель управляющей структуры и, по возможности, собственник квартиры, откуда произошла утечка. Если этот человек не может присутствовать, это также следует отразить в акте. Рекомендуется пригласить и свидетелей, то есть соседей.
«Акт должен содержать дату, время, место, предполагаемую причину (прорвало трубу, неисправность сантехники и т.д.), описание повреждений во всех пострадавших помещениях (с указанием площади поврежденных поверхностей), подписи составивших и присутствовавших лиц. Важно сохранить копию акта и для себя. О произошедшем нужно сообщить виновникам, желательно письменно (заказное письмо с уведомлением или вручите под расписку), особенно если они не присутствовали при составлении акта», —объяснила Иванова.
Для оформления требования к виновнику необходимо собрать доказательную базу. Ключевой документ — независимая оценка ущерба, выполненная лицензированной оценочной компанией. Специалист должен осмотреть пространство до начала ремонта, изучить акт о затоплении и собранные фото- и видеоматериалы. Он составит подробный отчет с расчетом стоимости восстановительных работ и утраты имущества на день затопления.
Также потребуются другие документы: копия акта о заливе, фото- и видеоматериалы, правоустанавливающие бумаги на квартиру (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности), документы на поврежденное имущество (чеки, гарантийные талоны, договора) и подтверждения произведенных расходов. Кроме того, стоит предоставить доказательства уведомления виновной стороны.
Необходимо выполнить досудебное урегулирование. Перед подачей иска в суд стоит попытаться решить вопрос мирно. Например, можно отправить письменную претензию собственнику квартиры с предупреждением о возможном обращении в суд в случае отказа от компенсации.
«Необходимо обращаться в мировой суд: если цена иска до 100 000 рублей, и в районный (городской) — если цена иска свыше 100 000 рублей. В исковом заявлении нужно указать наименование суда, данные истца и данные ответчика, цену иска, подробное описание обстоятельств залива (дата, причина, ссылка на акт), описание причиненного ущерба, информацию о попытке досудебного урегулирования, требование о взыскании ущерба, госпошлину», — рассказала эксперт.
К исковому заявлению следует приложить все необходимые документы: исковое заявление, акт о заливе, отчет оценщика, фото- и видеодоказательства, копию претензии и почтовых документов, а также права на квартиру и документы на поврежденное имущество (если имеются) и квитанцию об уплате госпошлины.