Умение слушать и слышать здорово помогает в жизни. Причем касается это всех сфер от семейной до рабочей. Психотерапевт и специалист по семейным отношениям Эйприл Элдемир считает, что умение задавать правильные вопросы может даже вернуть любовь и понимание в отношения.
Почему эмпатия так важна? Она помогает считывать сигналы, которые посылают другие люди, что бывает весьма полезно в разрешении конфликтов, построении успешной карьеры и счастливых отношений.
Можно выделить три типа эмпатии:
• Основную (базовую), которая присуща абсолютно всем людям на планете. Благодаря ей люди умеют разделять чувства близких, словно примеряя эти эмоции на себя. Например, к тебе обращается за сочувствием друг, который потерял члена семьи. Ты примеряешь на короткое время его роль и выдаешь подходящие эмоции.
• Продвинутая эмпатия. Продвинутый эмпат «зеркалит» чувства другого человека, но с пользой для обоих. Для эмпата это бесценный опыт общения, для его собеседника — исцеление от ран.
• Экспериментальная эмпатия. Это высший пилотаж, такие люди способны разделять самые сложные чувства окружающих, но не примеряют их на себя, как это часто происходит на первом уровне.
Базового уровня эмпатии для жизни вполне достаточно, но и его можно сделать чуточку лучше. Помочь близкому несложно — нужно донести до него мысль, что ты понимаешь его чувства, страхи и надежды. Твоим любимым очень важна поддержка. Тебе может показаться, что ты ее выражаешь «по умолчанию», одним своим присутствием рядом. Но в некоторых ситуациях просто необходимо вслух сказать, на чьей ты стороне.
Когда близкий испытывает стресс, ему кажется, что все в мире происходит назло ему: все наслаждаются жизнью и не замечают, что кому-то плохо. Наваливается тоска и отчаяние, опускаются руки и кажется, что жизнь навсегда потеряла яркие краски. Думаешь, ты ничем не сможешь помочь, ведь ты не супергерой? Близкий человек и не ждет от тебя волшебства, он понимает, что не в твоих силах изменить мир. Гораздо важнее просто ощущать чью-то поддержку.
Чтобы развить эмпатию, не нужно делать что-то особенное, достаточно научиться использовать эти простые фразы. С их помощью можно направлять собеседника в нужное русло, помогать ему лучше выразить свои мысли. Ведь не все умеют и хотят понятно говорить о своих переживаниях — многим гораздо проще закрыться и спрятаться внутри своей раковины.
Итак, что нужно говорить, чтобы выразить понимание?
1. Ты все правильно делаешь.
2. Я понимаю, что ты чувствуешь.
3. Представляю, какое отчаяние ты испытываешь.
4. Я чувствую такую боль в твоих словах.
5. Понимаю, как тебе больно.
6. Да, эта ситуация точно не из простых.
7. Плохо, что люди вокруг не замечают, как тебе больно.
8. Как бы я хотела избавить тебя от всего этого.
9. Я всегда на твоей стороне, помни.
10. Жаль, меня там не было.
11. Ого, это звучит просто ужасно.
12. У тебя, наверное, просто руки опускаются.
13. Мне так больно это слышать.
14. Я тебя в этом вопросе полностью поддерживаю.
15. Полностью с тобой согласна.
16. Тебя действительно в угол загнали.
17. Неудивительно, что у тебя угнетенное настроение.
18. Я бы себя точно так же чувствовала.
19. Я думаю, ты прав.
20. Хорошо бы это все быстрее закончилось.
21. Понятно. Значит, ты считаешь, что эта ситуация складывается из-за того, что...
22. Я чувствую, как тебе больно и неприятно.
23. Тебя это действительно из себя выводит.
24. Меня бы это тоже взбесило.
25. Звучит раздражающе.
26. Это так страшно!
27. Я согласна с большей частью того, что ты мне рассказываешь.
28. Меня бы это тоже сильно расстроило.
29. Меня бы это тоже сильно ранило.
30. Я бы тоже от этого загрустила.
31. Бедняжка...
32. Ого, это было неприятно.
33. Понимаю твои чувства.
34. Прекрасно понимаю твои действия.
35. Ладно, я поняла. Ты так заводишься, потому что тебе...
36. Значит, ты хочешь вот что сказать:..
37. Я бы с такой ситуацией вряд ли справилась так же хорошо, как ты.
38. Мне так нравится, как ты в этой ситуации...
39. Я бы на твоем месте тоже чувствовала себя неуверенно.
40. Звучит пугающе, но ты молодец.
Разумеется, пользоваться всем сразу в одном диалоге нет необходимости. Держи список в голове или выбери несколько фраз, которые резонируют с твоим характером, и пользуйся ими на здоровье. Увидишь, как изменится реакция людей.
Расскажи, а тебе удается слушать и слышать других людей?
