Потеря близкого человека — неизбежная часть жизни. Справляться с горем важно, чтобы двигаться дальше. Существует ряд общих правил, которые стоит учитывать при помощи людям, потерявшим близких. Важно избегать обмана и не создавать ложных надежд, а также не манипулировать ситуацией для достижения своих интересов, рассказала в интервью «Газете.Ru» директор Центра экстренной психологической помощи МЧС России Юлия Шойгу.
«Если вы не уверены в своих силах и вам сложно общаться с человеком, лучше оставить это дело. Люди чувствуют неискренность, и ваше желание помочь, если оно неискренне, вряд ли принесет пользу», — подчеркнула специалист.
По словам психолога, подход к помощи значительно зависит от реакции человека на известие о потере. Если человек находится в состоянии сильного стресса, истерики или беспокойства, следует избегать шаблонных фраз и попыток успокоить его. Лучше всего дождаться, пока он выразит свои эмоции. Не стоит вступать в конфликты или спорить с ним в тяжелые моменты.
Когда человек проявляет агрессию, старайтесь не пререкаться, даже если вам кажется, что он не прав. В этом случае важно сохранять спокойствие и постепенно снижать тональность и громкость своего голоса.
При стрессе некоторые впадают в состояние апатии. Дайте человеку возможность пережить свои чувства и попытайтесь создать обстановку, позволяющую ему отдохнуть.
«Если человек начал плакать, дайте ему выплакаться. При тревоге очень важно постараться разговорить человека и понять, что именно его беспокоит. В этом случае возможно, что человек осознает источник тревоги, и тогда она трансформируется в страх. А со страхом справиться проще, чем с тревогой», — объяснила Шойгу.
Главное — не оставлять человека одного и поддерживать его в это трудное время, а не убеждать в том, что переживания неуместны.
