Про игрушки продолжение

В прошлой теме, заказала я ёлочные укрощения к новогодней ёлки. Очень была рада, что там и символ года и шары стеклянные. Получаю, открываю коробку, а оба набора шаров имеют бой по одному шару в каждом наборе. Упаковка целая, нигдемнет вмятин. Пишу им, по кладываю фото. Они предлагают мне сделать ещё один заказ, в который положат шары к теммеаборам или вернут деньги за два шара. Как вам?
Я написала, что верну наборы почтой, чтобы они прислали нормальный комплект. Молчат.