Федеральная служба государственной статистики по Калужской области на днях опубликовала основные показатели рынка труда за I квартал 2019 года. Согласно этим данным, численность рабочей силы в регионе составила 536,5 тыс. человек, из них не имеют работы, но активно ее ищут 18,2 тыс. жителей области. В их числе — калужанка Маргарита О. Она пытается трудоустроиться в течение нескольких месяцев, но пока безуспешно — разные работодатели отказали ей трижды. Одному из них не понравилась ее внешность, двум другим — наличие детей. Кто чаще всего становится жертвой дискриминации при трудоустройстве, возможно ли бороться с этим явлением и побороть его, зачем соискателей просят пройти видеоинтервью и стоит ли им писать о себе в социальных сетях — разбирались «Известия».
Лишний вес
Маргарите немного за 30, у нее двое детей — сын-школьник, дочери недавно исполнилось четыре года. До второй беременности она работала корреспондентом в одной из калужских телекомпаний. Возвращаться туда после декретного отпуска не стала по семейным обстоятельствам. Когда дочь немного подросла, Рита начала поиски новой работы. Требования у нее были достаточно скромные: минимальная планка по зарплате, которую она для себя поставила, — 18 тыс. рублей в месяц. Работать готова была хоть продавцом, хоть администратором. Главное, чтобы трудоустройство было официальным, а зарплата белой.
— Сначала я пришла устраиваться на работу в спортивный центр, с тренерской деятельностью она вообще никак не связана. Искали человека на должность руководителя детского направления, в обязанности которого входило следить за состоянием игрушек и при необходимости обновлять их, а также заниматься организацией детских праздников, — рассказывает Рита. — Мое резюме руководство центра полностью устроило, и меня пригласили на собеседование.
Я приехала, меня осмотрели с ног до головы, а потом спросили: «Что у вас с весом? Худеть собираетесь?» Я немного растерялась и не нашла, что ответить. Затем сотрудник, который проводил собеседование, поинтересовался: «А какая у вас марка машины? Вам же предстоит ездить на переговоры. Поскольку вы будете представлять интересы нашей компании, это должен быть престижный автомобиль».
По словам женщины, напрямую ей не отказали, в конце собеседования прозвучала дежурная фраза: «Мы вам перезвоним». Но никто, конечно, не перезвонил. Местные работодатели довольно часто указывают в объявлениях о приеме на работу среди прочих требований презентабельную внешность и хороший вкус, но, как правило, это касается вакансий продавцов-консультантов в магазинах одежды и обуви.
Недостаточно приятная внешность
О том, что у внешне привлекательных людей больше шансов трудоустроиться, говорят результаты опроса, проведенного еще в 2009 году Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru. Исследование проводилось в Великобритании, странах Азии, США и России и везде имеет схожие выводы: большинство работодателей обращают внимание на внешность кандидата и, делая выбор между опытным и красивым сотрудником, часто отдают предпочтение красивому. В нашей стране 77% людей считают, что привлекательная внешность — серьезный плюс при трудоустройстве.
Один из калужских предпринимателей в неформальной беседе с «Известиями» подтвердил, что действительно обращает внимание на внешние данные соискателя.
— Я, например, стараюсь не брать на работу кандидатов с явно избыточной массой тела, — говорит бизнесмен. — Считаю, что такие сотрудники более ленивы. Мой многолетний опыт руководителя предприятия подтверждает эту мысль.
— Дискриминирующий фактор по красоте при трудоустройстве однозначно присутствует. Знаю случаи, когда работодатель выбирал сотрудника не по компетенции, а по привлекательной внешности, — говорит генеральный директор сервиса по поиску работы и сотрудников «Работа.ру — Работа для Вас» в Калуге Наталья Зуева. — Я знаю несколько десятков руководителей компаний, которые подбирают работников спортивного вида, а соискателей, не следящих за весом, не приветствуют. Конечно, речь идет не о пограничном состоянии, когда лишних килограммов всего несколько, а о явно избыточном весе. Данный фактор присутствует, когда речь идет о сфере, которую принято называть фронт-офисом. Это сотрудники, отвечающие за непосредственную работу с клиентами, заказчиками: менеджеры по продажам, торговые представители, продавцы одежды и обуви приличных брендов.
Зуева отмечает, что после принятия закона No 162 от 02.07.13, который призван предотвратить подобные случаи дискриминации, оценка соискателя по внешним качествам стала более завуалированной и аккуратной, но она по-прежнему есть.
— Объявления с вакансиями, где одним из условий является хорошая внешность, встречаются крайне редко, поскольку за этим ведется жесткий контроль, — говорит она. — Компании-работодатели часто запрашивают у кандидатов фотографии, а последние года два идет активный тренд, когда соискателей просят самостоятельно записать на сайте видеоинтервью с ответами на несколько вопросов, связанных с работой. Работодатель затем отсматривает их и принимает решение. В случае отказа претендент на вакансию никогда не узнает, что, возможно, он не получил должность в компании именно из-за непривлекательной внешности.
Наличие детей
Неподходящая внешность не единственный повод отказать соискателю в работе. Особенно неуверенно, иногда даже излишне, при поиске работы чувствуют себя женщины с маленькими детьми.
— В некоторых организациях меня сразу спрашивают, собираюсь ли я еще рожать, часто ли болеют мои дети и кто будет оставаться с ними на случай болезни, — рассказывает Маргарита. — Мне говорят прямым текстом: «Нам ваши проблемы не нужны».
Госслужащая Екатерина М. вышла из декрета, когда дочери исполнилось два года.
— Конечно, ребенок часто болеет, приходится брать больничные, так как, кроме меня, сидеть с ним некому, — говорит она. — В связи с этим недавно состоялся неприятный разговор с начальницей. Она прямым текстом заявила: «Или решай вопрос с больничными, или увольняйся».
По словам Ольги К., еще одной калужанки, при устройстве на работу будущий начальник сразу поинтересовался, сколько лет ее детям. А услышав, что три года и пять лет, спросил, есть ли бабушки, которые будут вместо нее сидеть на больничном.
— В общем, на работу меня взяли, но осадок, как говорится, остался, — признается она.
Однако специалисты по подбору персонала уверяют, что бояться таких вопросов не надо, достаточно лишь четко описать свою позицию по заданным вопросам.
— Не буду утверждать, что дискриминации нет. Она есть, негласная, и не только по половому признаку, но и по возрастному, — говорит Наталья Зуева. — Но я буду утверждать, что адекватность здесь ключевой аспект. Я не знаю ни одного адекватного работодателя, который отказал бы адекватному соискателю, например молодой маме, в приеме на работу. При одном условии: молодая мама или незамужняя девушка имеют четкую позицию и траекторию развития событий в тех или иных будущих ситуациях и могут на собеседовании четко озвучить, как они намерены действовать при наступлении беременности или в случае ухода на сессию. Чаще я вижу ситуации, когда соискатель недоговаривает информацию о своих жизненных обстоятельствах, мягко говоря, лукавит, а потом жалуется, что работодатель не идет навстречу. Договариваться нужно на берегу. А если работодатель неадекватен, то зачем к нему идти?
Отсутствие детей
Кого-то пугают дети, а кого-то — их отсутствие.
— Мне в свое время отказали в работе в трех известных банках Калуги, когда узнавали, что я восемь лет замужем, но у меня пока нет детей, — вспоминает Галина П. — Так и спрашивали: «Через полгода в декрет собираетесь? За этим и пришли?» В итоге в четвертый по счету банк меня все-таки взяли, но пришлось рассказать, что у меня гормональное бесплодие, и даже показать справку от врача.
Через три месяца Галина неожиданно забеременела, после чего сразу же уволилась из банка.
— Я считаю, что женщины находятся в сложном положении, потому что, несмотря на законодательство и Трудовой кодекс, они должны постоянно оправдываться — за свой декрет, за больничные, — говорит она. — Чтобы не выслушивать упреки от начальства, мне часто приходилось брать работу на дом, и никто, конечно, за это дополнительно не платил.
Похожую историю может рассказать большинство женщин, которые когда-либо в своей жизни устраивались на работу или пытались создать свою команду, согласовывая кандидатуры с вышестоящим начальством.
— Однажды я набирала в отдел, которым руководила, сотрудников. По объявлению пришли две девушки, — рассказывает Анастасия Р. — Мой непосредственный начальник, который утверждал кандидатуры, долго не соглашался брать их на работу, заявляя, что завтра они выйдут замуж, послезавтра детей родят, а потом будут вечно сидеть на больничных. Мне всё же удалось его убедить, что девушки станут прекрасными работниками, и их приняли.
В итоге новые сотрудницы прекрасно справились со своими обязанностями, одна из них со временем доросла до руководителя крупного отдела. Анастасия говорит, что потом еще не раз сталкивалась с ситуациями, когда мужчин брали на работу охотнее. И зарплату им назначали больше, чем сотрудницам женского пола, со стандартной формулировкой: «Ну он же мужчина — должен кормить семью».
— Как будто женщины не должны, — возмущается она. — Многие из них наравне с мужчинами содержат свои семьи, растят детей, оплачивают ипотеку, при этом выполняя абсолютно тот же объем работы, но за более низкую заработную плату.
Когда же женщинам работать и зарабатывать пенсию? В молодости грозит брак и декрет, в среднем возрасте болеют дети, предпенсионеры никому не нужны. По словам Людмилы, которая столкнулась с дискриминацией по возрасту, «если тебе за 45, шансы трудоустроиться приближаются к нулю». В открытую об этом никто не скажет, но ее опыт подсказывает, что если снизить в резюме свой возраст, скажем, до 30 лет, вычистить все косвенные свидетельства вроде даты окончания вуза и так далее, то откликов становится на порядок больше.
Как правильно искать работу
Специалисты по подбору персонала, в свою очередь, уверены, что работу не находит только тот, кто плохо ищет, и выделяют несколько правил, которые помогут соискателям сделать это быстрее.
— Ключевой момент — нужно четко осознавать, в каких сферах вы видите свое применение, что именно вы хотите делать и какой ваш навык может быть хорошо куплен на рынке. Когда такое понимание будет, тогда и формируйте свой вишлист, — советует Наталья Зуева.
По ее словам, у рекрутеров есть незыблемое правило: поиск работы — это всегда работа, он должен занимать 6−8 часов в день. И это нужно осознать и принять. При таком усердии желаемую позицию можно найти в течение 2−3 месяцев.
— К сожалению, подобное понимание есть у единиц соискателей, — говорит Зуева. — Большинство после третьего-четвертого отказа опускает руки. Опыт в поиске работы — это такая же компетенция и навык, как любой другой. Его нужно прокачать множеством собеседований и отказов/самоотказов, сбором информации о компаниях и будущих задачах.
Второе правило — раскидывать свои сети как можно шире, задействовать самые разные способы поиска работы, откинуть стеснение. Не стоит также упускать возможности личной встречи с потенциальными работодателями, которые дают разнообразные ярмарки вакансий и фестивали профессий.
Еще одно правило — хорошее резюме, лучше в нескольких вариантах. Сейчас в открытых источниках можно найти много образцов.
Кроме того, сегодня работодатели обязательно просматривают социальные сети соискателей. Поэтому специалисты рекомендуют создать аккаунт хотя бы в одной из них, демонстрировать свою открытость, добавлять актуальные фото, но в то же время следить за публикуемым контентом.
— А еще у рекрутеров есть два профессиональных понятия, назовем их «хочет» и «может», — говорит Наталья. — Часто на работу предпочитают брать тех, кто «хочет», такие сотрудники способны горы свернуть — и необходимые навыки получат, и работать будут с большей отдачей. Конечно, нужно понимать, что есть много профессий, где одной только мотивации недостаточно. Но при одинаковом наборе профессионального опыта и знаний возьмут того, у кого горят глаза.
Найти и не сдаваться
Если даже в 45 глаза соискателя горят яростным огнем, но на работу его всё равно не берут, у него есть возможность прокачать свои навыки в судебных баталиях.
— Случаи, когда соискателю отказывают в работе, потому что у него маленькие дети или возраст неподходящий, встречаются достаточно часто, — говорит адвокат Игорь Бочкарев. — В нашей стране это, к сожалению, нехорошая, устоявшаяся традиция.
Он поясняет, что пострадавшее лицо, считающее, что оно подверглось дискриминации в сфере труда, вправе обратиться в суд с заявлением о восстановлении нарушенных прав и компенсации морального вреда. Борьба, конечно, будет нелегкой — одних только объяснений пострадавшего будет недостаточно, потребуются доказательства. И далеко не все доказательства, которые соискатель предъявит в суде, могут быть оценены как допустимые и надлежащие. Речь, в частности, идет о диктофонной записи, сделанной на собеседовании без предварительного уведомления работодателя.
— В письменном же отказе работодатель никогда не укажет истинную причину, по которой не принял человека на работу, — говорит Игорь Бочкарев.
Тем не менее адвокат уверен, что соискателю, которому отказали в работе по дискриминирующим признакам, в любом случае надо подавать жалобу.
— Хотя бы в трудовую инспекцию и прокуратуру. Пусть они проведут проверку, по итогам которой будет вынесено решение.
На собеседование с диктофоном
Формально россияне защищены от какой-либо дискриминации при приеме на работу. Федеральный закон No 162-ФЗ «О занятости населения в РФ», в частности, запрещает распространение информации о вакансиях, где содержатся сведения о каких-либо ограничениях, косвенных или прямых, или устанавливаются преимущества в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения и т. д. За нарушение этих условий предусматривается штраф в размере от 500 до 1000 рублей — для граждан, от 3000 до 5000 рублей — для должностных лиц и от 10 000 до 15 000 рублей — для юридических.
Кроме того, по письменному требованию соискателя работодатель обязан сообщить ему причину отказа в письменной форме. Сделать это он должен в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования. Кандидат может воспользоваться правом обжаловать этот документ в суде.
— Если работодатель не принимает работника по очевидно дискриминирующим признакам: пол, раса, лишний вес, наличие малолетних детей, то это, конечно, явное нарушение закона, — сообщил в беседе с «Известиями» уполномоченный по правам человека в Калужской области Юрий Зельников. — В таких случаях следует обращаться в суд. Но для выигрыша дела необходимо иметь неоспоримые доказательства вины потенциального работодателя. Для этого могут подойти видео- и аудиодоказательства. То есть готовиться к отказу нужно заранее.
Кто разбудит пассионариев
— Даже если соискатель выиграет дело, я ему не позавидую, — добавляет Юрий Зельников. — Этому работнику будет очень нелегко выжить на работе в наших российских условиях.
Отчасти и по этой причине обращаться в суд или трудовую инспекцию Маргарита не планирует.
— Многим женщинам проще отпустить ситуацию. Мне тоже, — говорит она. — Возможно, еще несколько лет назад я бы стала бороться, сейчас не буду. Для этого надо быть очень смелым и уверенным в себе человеком. Вот если бы сразу много женщин, ставших жертвами дискриминации при приеме на работу, в какой-то один отрезок времени пошли бы и пожаловались, тогда, возможно, результат был бы, но в одиночку что-то изменить невозможно.
Бывшая сотрудница калужского банка Галина несколько лет живет в Германии, где, по ее словам, дискриминации при приеме на работу быть не может.
— Соискатель всегда может подать в суд, и тогда у работодателя возникнут серьезные проблемы, — говорит она. — При устройстве на работу никто не спрашивает о семейном положении и наличии детей, в анкетах вопросов об этом нет. Женщина имеет полное право устроиться на работу, будучи беременной, и не сообщать об этом работодателю. Если бы в России тщательнее оберегалась частная жизнь, а при трудоустройстве спрашивали только об образовании и опыте работы, то возможность дискриминации исключалась бы. Не должны иметь никакого отношения к работе ни семейное положение, ни наличие детей, ни вероисповедание — только образование и профессиональные навыки.
— На Западе давно другая культура, — подчеркивает омбудсмен Юрий Зельников. — Знаю случай, когда сидячего инвалида суд обязал принять на работу за стойку на ресепшне отеля сидя, хотя все остальные там работали стоя. Или вот однажды омбудсмен Швеции пригласил нас в шведский парламент — риксдаг. На входе у рамки стояли две малайзийки с металлодетекторами далеко не идеальной внешности. На мой вопрос, почему так, последовал ответ: «Так мы проявляем толерантность». Что же касается нашей действительности, то в ближайшей перспективе я оснований для существенных изменений не вижу. Мы отстаем в культуре от Запада примерно на тысячу лет. Да, эту дистанцию можно попытаться сократить быстрее, но для этого необходимы гигантские усилия и политическая воля. Для этого нужны национальные пассионарии, пока они спят.
В вечном поиске
Маргарита всё еще продолжает искать работу. Несколько компаний готовы взять ее хоть завтра, но на таких условиях, которые ее абсолютно не устраивают.
— Практически нигде не предлагают официальное трудоустройство. Кто-то не оформляет на работу только на период испытательного срока, где-то официального трудоустройства нет вообще, — рассказывает она. — Например, в одном магазине мне сказали: «Можешь выходить хоть завтра». 12-часовой рабочий день, обед — 15 минут, один выходной в неделю, причем только в будни, потому что выходные — самые хлебные дни. И ни больничных, ни отпусков. Зарплата «серая», причем совсем не та, которая обозначена в объявлении. Например, в описании вакансии указана сумма 22 тыс. рублей в месяц, приходишь на собеседование, а тебе называют совсем другую — 14 тыс. И аргументируют: «Вы сначала должны поработать у нас 7−8 месяцев, тогда мы будем платить вам ту зарплату, которая указана в объявлении». В общем, мои поиски продолжаются. Надеюсь, что-нибудь обязательно найдется…
